主管必備的管理錦囊

主管必備的管理錦囊

適用對象:基層、中階主管課

課程時數:14H

課程效益:

1. 了解主管的角色與職責,以績效管理循環
2. 學習績效管理的關鍵對話技巧
3. 學習分析員工成熟度,以協助員工發展及凝聚團隊共識,強化團隊的向心力

課程綱要:

1. 關鍵性工作分析
2. 有效目標設定的重點
3. 工作目標設定技巧
4. 態度與行為面的目標設定
實戰技巧

1. 影響力的來源
2. 輔導成敗的評量指標
3. 部屬成熟度分析
4. 輔導基本技巧練習
5. 四種對策和成熟度的結合與運用

1. 績效面談的目的和重要性
2. 良好績效面談的三步驟