企業面臨的挑戰

租賃做為一個新興的行業,它的興起與發展打破了傳統信貸和金融機構體系的束縛,為金融體制的改革注入了新的活力。租賃機構是整個金融體系中一種新興的非銀行信用機構,使生產企業在技術改造上對金融方式和貿易方式有了新的選擇。

因此,租賃產業最大的挑戰在於,必須不斷地開發出更豐富形式的產品組合、更快速有效的工作流程,協助客戶不斷成長,所以租賃業的人才,其創新的能力是否有助於企業在商品與服務方面走在市場最前端,遂成為租賃企業最大的挑戰之一。

創新的解決方法

策略方向

追求創新必須有步驟有方法,租賃業者為每年的訓練訂出主軸,讓議題在內部形成討論話題,把訓練炒熱。從2009年開始,租賃業者將主軸訂為「創新職能深化」,希望課程效益能從Level2(學習)達到Level3(行為改變)的層次,並串連各階層的學習成果。透過創新的速度與能量,提高成功的機會。

關鍵程序

在創新職能深化專案首先為高階主管舉行創新講座,發想想要解決的問題;緊接著舉辦了十多梯的創意思考與應用課程,由中階主管以降的同仁激盪解決方案;到期末還採取自由報名的方式,讓同仁發表創意提案的執行成果,並且結合企劃部門增加提案競賽、新產品開發,讓訓練從上到下、從理論到實用都緊密扣連在一起。

相關對象

  • 學員:專案擴及高階、中階主管及一般員工,讓訓練從上到下緊密結合形成成果。
  • 學員主管:引導基層學員針對問題激盪出解決方案。
  • HR人員:與外部顧問磨和與溝通,引導其產出進階式的教學內容。
  • 講師:熱忱教學,並且針對專案中不同階層創新議題的課程設計給與教授、指導、教練與回饋。

信賴的學習成效

學習效益

藉由全員參與的制度設計,以及與太毅緊密的合作,員工連年提升創新能量,並實際反應成果,近年來不斷開發出微型企業、不動產、漁業的融資、綠能融資等領先市場的新興服務,更因為長期投入企業人才發展的努力,在2011年獲得「人力創新獎」的殊榮。

專案特色

1.全員參與制度設計

垂直整合參與方面,按不同層級設計創新活動主題,水平整合參與方面,結合企劃部門資源舉辦配套的創新活動,並導入激勵獎金制度,確保行為有效進行轉變。

2.深化學習效益

導入制度配合,讓課程效益從Level2(學習)達到Level3(行為改變)的層次,並串連各階層的學習成果。

3.將課程與人才職能發展做結合

運用有目標性的訓練課程,以及各式各樣的制度做搭配,讓創新的議題可以持續發酵,形成更快速有效的工作流程。

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