【有效學習的兩大要素】

二十幾年的創業與經營公司的經歷,對於讀書會的獲得如何運用在工作上,我反而更看重「學習成果」是什麼來思考。

對於學習這件事情,我常會提到「沒有需求,就不用讀書」

我認為學習的終點,不是「知道」,而是「做到」。

可以說,一場有學習成效的讀書會,必須有兩個條件:

 目的:找出參與讀書會的學習成果

 轉化:如何將所學轉化為行動

因此,不論你是舉辦讀書會,還是在做個人學習,最終要能夠落實在應用的層面,才能將學習的收益發揮到最大。

【什麼是讀書會的學習模式?設計讀書會流程的兩階段】

前面提到舉辦讀書會的兩大基本要素「目的」與「轉化」後,我們怎麼導入在讀書會的流程中。

這就是大家常會問我:「讀書會是什麼樣的學習模式?」

我會告訴對方:「讀書會是通過一群人,一起來找出書中的關鍵知識點,並且討論知識點能夠做什麼?」

藉由大家一起討論知識點的過去與未來的連結,然後再去彙整出幾個,大家都認可的知識點。

最後一起去探討,如何運用在工作或生活上,這種學習模式,就是讀書會的學習路徑。

總結來看,操作讀書會的學習模式,必須有幾個重點階段:

第一,知識輸入:一起共讀、共享,找出大家在書中收穫到的知識點。

第二,知識轉化:討論怎麼運用在工作上或生活上。

當我們對讀書會的學習終點,有清楚的學習方向後,我在引導讀書會的學習上,會更重視讀書會後的「實踐」與「應用」。

【提升團隊學習轉化的三種引導技術】

有了基本讀書會的架構與設計方向外,接著就是怎麼將讀書會的運作更流暢。如果你今天是身為讀書會的引導者,需要先了解有哪些「引導技術」能夠幫助你帶著大家來共創學習成果。

我過去在學習引導技術中,其中以日式的引導技術,非常符合「學習轉化」的需求。因為日式的引導技術上,不只是單純的問題解答,而是在引導的過程中,會適時地提供工具。

不論你需要獲得大量點子時,或是評估因果關係,又有可能是你找出最好的解決方案等引導需求。針對不同的需求,你就需要有相應的思考工具。

本身我在讀書會的引導上,主要有三個導向來決定讀書會的產出模式,分別為:

第一,創意導向:激發大腦創意,獲得更多元的想法

第二,對策導向:全面探討問題的各種應對方案

第三,共識導向:群眾共創,快速形成全體共識

接下來針對這三個來依序分享,讀書會的引導者怎麼來操作。

【創意導向:激發大腦創意,獲得更多元的想法】

知名物理學家愛因斯坦(Einstein)曾說過:「如果企圖你用同樣的方法,想要得到不同的結果,你不是傻子就是瘋子。」要有不同的結果,首先,需要先有不同的行為。

同樣對於學習來說,要有不一樣的輸出,就需要有新的輸入要素。

因此,學習這件事情,要獲得更多不一樣的知識,不一樣的點子,不一樣的價值創造。我們的目的就需要有更多的輸入,才會有不一樣的輸出。

身為讀書會的引導者,怎麼將輸入的部分,變得不同能夠具有創造力,其中非常推薦「心智圖法」(Mind Map)基本的心智圖主要有四個步驟:

 第一步,將主題寫在紙中間。例如:讀書會。

 第二步,針對主題聯想出關鍵字。舉例:聯想關鍵字,包含:讀書會主題、目標、地點、日期。

 第三步,基於第一層關鍵字,延伸發想相關的關鍵字。第二、第三層的想想中,愈接近中心的關鍵字愈抽象,反之,愈後面的發想,則會愈具體,愈明確。

 第四步:檢視整體關鍵字的關聯。

將有不同分支,但有相關的關鍵字連結起來。這能幫助我們在思考上有更全面,與細節上的檢視。以利你探討還有哪些是我們沒想到,或是可以再進一步來發想。

【對策導向:全面探討問題的各種應對方案】

對於學習這件事情,很多時候我們要先反問「為什麼要去學習?」

其中最普遍的回答是「遇到問題」。

我過去很早就創業,會遇到很多我以前沒遇到的問題,為了解決這些問題,我就必需找到解決的方法。

最後我發現「閱讀」是一種非常有效的方法,例如:剛創業時,常會遇到資金周轉不良的狀況。於是我深入反思後發現,我在財務會計的能力需要提升,於是從相關的書來找解法。當你帶著問題去學習時,將學習落時在行動上的轉化會讓你更有方向。

所以對於讀書會以「對策導向」為學習轉化的成效時,我的思考是,怎麼通過學習去找到工作跟學習上的對策。

這件事情我覺得比腳值得思考的是,兼顧快斯慢想的概念,

這種以「從問題找對策」的操作,曼陀羅思考法(Mandala Chart)運用九宮格表,向外聯想相關的解法。

一開始,你先設定我有哪個「議題」需要去面對,接著針對個核心的議題,再找出八個相關的議題,最後依序找出相應的對策。整個操作過程,就是把一個大的問題,拆解成一個個小問題,再來各個去擊破。

實際操作基本有兩個步驟:

 第一步驟,先畫出一張九宮格的表格。並且在九宮格的中央格子寫下主題。

 第二步驟,把剩下的八格填滿,思考的方向跟中央的主題有關連,但彼此不一定相關。

曼陀羅思考法跳脫平時的線性思考,擴展出更多可能的想法。這也跟心智圖一樣,但是在曼陀羅的操作,是更重視「主題的設定」也就是你的問題,只有當問題對了,找出問題的解法就會更精準。

【共識導向:群眾共創,快速形成全體共識】

對很多組織來說,擁有共識型的對策是很必要的。好比怎麼讓前線與後線,資淺與資深的人,都能夠公司的目標有一致的認同,然後清楚知道該往哪裡走。

不論是對自己的團隊,還是自己的角色扮演,或是到公司的目標,大家擁有一致的共識,是持續發展的重要驅動力。

同樣對於學習的過程中,擁有「共識導向」的學習,我認為「世界咖啡館(World Café Manual)」是一種適合的方法,如何不同觀點的人,快速地達成共識。

主要操作的原則,有四個:

 第一,以分組的型式,各組以4、5人一組,透過不同領域的夥伴展開對談。

 第二,每次討論以三十分鐘為限,時間一到,該組的主持人維持原本的組上不動,其他人則是自由選擇自己想要的組別。

 第三,桌長負責介紹前一輪大家討論的成果,再從這些基礎上進一步的討論。

 第四,換組討論分為三回合,直到第三回合後,參與者回到原本的咖啡桌,並且將各組討論的重點分享給大家。

通過不斷分享討論,能夠快速地將大家的想法給描繪出來,運用發散與收斂的過程,將大家的想法匯集成彼此的共識。

【如何將在讀書會獲得的運用在工作上】

通過上述對創意、對策、共識導向的目的,分享可以如何操作的技巧。但是重點不只是這些導向,更重要的是「你的初始動機是什麼?」

尋找你對於學習的初始動機,你才會知道在引導團隊學習上,運用哪種技巧來演練,可以更有效的達到學習目的。

實踐的過程,你就要思考,要讓這些知識產出的結果是什麼,再去設定你的學習轉化工具。

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