跨部門溝通與衝突處理

如何透過對他人風格的掌握,瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突,讓溝通技巧再升級,以良性溝通語氣代替慣性回應,最終達到雙贏的溝通目標。 - ⌚時間:1小時50分 ✎單元:共10個單元 ☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者

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故事式溝通3S法則

針對職場中常見的說故事情境,開發出七個常用的說故事公式,結合心智圖法的技術,整合為故事式溝通3S法,讓人記住又感動的溝通技巧。 - ⌚時間:1小時40分 ✎單元:共12個單元 ☺對象:業務同仁、專案經理、企劃人員、MA

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