目錄
培訓工具的演化，對於學習設計者來說，能夠掌握這些新科技的能力，將大量的釋放時間與精力，從而聚焦在更重要的地方。接下來，就來探討培訓科技的演進，有哪些實際的效益。
說到「培訓工具」，首先要先來了解，在大環境的趨勢下，已經有兩種重要的科技，可以強化我們的學習運營，分別是「社交軟體」跟「學習平台」。
第一，社交軟體
過去我們在聯繫學員來參加課程時，都需要一個一個打電話確認，此外在課程結束後，也必須逐一追蹤與聯繫，這些動作都需要逐筆確認，非常耗時。
但是現在你開設一門課程，把參加的人都拉到群組中，你只要發一則訊息，大家都能看到。所以社群軟體的出現，大幅提高我們在溝通與聯繫的速度。
第二，學習平台
乘載整個學習歷程，通過學習歷程的檢視，我們可以清楚的了解，這些學習內容誰做了、誰還沒做，或是運用學習平台的數據紀錄，掌握報到人數，以及未出席的紀錄。
以前這些活動紀錄的跟進，都需要花許多時間在收集與彙整上，但是現在只需要掌握有效的工具，就能幫你把數據紀錄下來，並且透過紀錄掌握即時的學習狀況。
運用學習平台的五步驟：升級培訓運營能力
如何把「聯繫」與「跟催」這兩個主要的行政事務取代掉，就是我們第一個思考的事情。
以下分享，將以近年頻繁登上ATD(人才發展協會)的「UMU學習平台」為例，輕易地解決上述問題。這邊以常見的五個階段分享，幫助你了解，課程之間的運用如何搭配！
步驟一：建立群組
實際可運用於長期培訓專案的情境，當有一個班級、一群主管，需要維持一、兩年的學習專案時，建議先將這些人建立一個群組。
步驟二：發佈課程訊息
接著在群組裡，發布完整的課程訊息，包含學習的效益是什麼，有哪些知識模塊或大綱，讓大家先理解為什麼要學習?
當學員對課程的資訊掌握愈多時，愈能知道該如何學習，以幫助自己在能力與績效的提升。
步驟三：課前準備
接下來，在課程進行前，可以設計報到的活動，或是在課前準備作業任務，藉此掌握學員先備的狀況，了解每位學員的學習需求，並提供講師參考。
步驟四：課程紀錄
課程中，能夠透過學習平台的互動機制/功能，紀錄學習中的互動過程，不論是提問、小組分享，或是課間的小測試，這些學習的紀錄，都會留存於平台中，提供大家檢視自己的學習歷程，作為激勵或改進的推力。
步驟五：課後檢視
最後，在課程結束後，能夠在學習平台上建立一套滿意度調查、作業收集、考試認證等機制，這些都可以直接透過線上操作完成，讓學員藉由學習平台的輔助，檢視自身學習，快速且精準地掌握學員的學員狀況。
UMU學習平台：強化學習效益的三種層面
通過上述的分享，可以清楚的發現，結合學習平台把課程前、中、後的內容數位化，並且讓一些行政性庶務，透過線上直接取代實體。比如在過往課程通知上，需要一位一位聯繫，告知要做哪些事情。
然而，這些行政庶務，可以運用後台系統記錄，讓你掌握所有人在課程間的狀況，包含：課前的問卷調查，課中的學習分享，以及課後的測驗結果來檢視。這種作法的轉變，與原本在線下舉辦的課程，有很大的區別。
這些作業上的效率，不僅幫助我們消除繁雜的日常工作，還能將省下的時間與精力，專注在課程設計與效果的層面。
這也是目前對於學習設計者來說，最重要的議題「線上與線下的Hybrid Learning Design」，包含如何對「空間」、「時間」、「關係」的層面強化學習效益。
延伸閱讀：規劃混成學習Hybrid Learning Design的5個行動步驟
學習空間：線上線下的串接
目前在線下課堂內的互動功能，主要以「UMU學習平台」最為齊全，不僅能運用多種線上學習模式，如：直播，微課，還能讓大家在平台中的社群進行學習，有助於線上與線下的連結。
學習時間：檢視學習前、中、後的歷程
另外，「UMU學習平台」跟其他的學習工具最大區別，就在於「時間」。
UMU的設計能達到學程的規劃，將課程間的內容都保存下來，HR可以通過「時間軸」來檢視整趟學習歷程裡，學員在其中的轉變。
學習關係：塑造學員的學習氛圍
最後一個關係軸，學習群裡不只有學員，還需要加入主管與講師，目的是讓主管清楚明白自己的部屬在學習什麼，以及思考如何將他們的所學，實際發揮於工作現場。
講師也能夠在社群間，針對學員不了解的地方進行反饋，以及提點相應的解決思路。學員之間也會因為有社群的交流，產生一起成長的情感，因為有共同的學習回憶，有助於增進工作間共同的話題討論。
