教育訓練

HR / 教育訓練 / 新進同仁 / 產業BP

新進人員教育訓練怎麼辦？走近「有溫度」的騰訊新人訓【培訓案例實務】

文 | 厲琨(培訓雜誌編輯) 「一切以顧客價值為依歸」，是騰...

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19 5 月, 2021

教育訓練 / 一線服務人員 / 產業BP

服務管理循環落實顧客價值體驗，打造感動服務的顧客旅程｜服務人員

在現今消費者意識高漲的年代中，售後服務的滿意度成為企業能否留...

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16 3 月, 2021

HR / 單位主管 / 教育訓練 / 經驗萃取 / 高潛力人才

想不到吧？企業內部最大的浪費竟然是–企業珍貴寶藏：經驗萃取【Teresa培訓觀點】

你知道企業內部最大的浪費是什麼嗎？ 我們先來看以下場景 : ...

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4 3 月, 2021

業務主管 / 主管 / 專案團隊 / 教育訓練 / 組織學習 / 顧問專欄

擴充「人才」複製力，擁有「部屬培育力」才是真領導！【Teresa培訓觀點】

擴充「人才」複製力，擁有「部屬培育力」才是真領導！ 你真的搞...

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2 2 月, 2021

Hybrid learning / 學習設計 / 教育訓練

混成學習的5個行動步驟，完整規劃混合式課程技巧 Hybrid Learning Design

混合式學習規劃Hybrid Learning Design行...

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18 12 月, 2020