企業面臨的挑戰

大陸車市已經取代美國車市,成為全球第一大的汽車市場,在百家爭鳴競爭激烈的環境中,汽車產業的企業競爭力已經從過去的技術、資本,轉變為以人才為主的課題。

人才競爭力,招募具備專業度的人才只是第一步,汽車業企業最大的挑戰在於如何讓這些專業人才能理解該企業的核心價值觀,方能建立起具有相同企業文化的員工,讓他們產生認同感,撞擊出工作火花。因為唯有創造出相同企業DNA的員工,才能在無形、日常的服務中,展現企業獨特的服務力與品牌特質。

創新的解決方法

策略方向

在積極推動領先戰略和領先文化的因素下,汽車業者構建六項核心素質模型,並在此基礎上進行課程開發專案,做為新進人員入職培訓必修課程。其策略是向新員工灌輸公司的核心價值觀,使新員工感受領先文化的底蘊,與理解成為績優人員的行為標準,形成一種與核心素質相一致的定勢。

關鍵程序

課程開發除了仰賴HR人員,從事課程規劃與執行之相關業務,更需要對特定領域有高度知識與技能的內部講師,所以此次專案的關鍵流程,首先通過研討會議,針對培訓目標、課程架構與教學策略建立共識,而後再提煉出公司核心素質方面的Know How與內部熟悉的案例故事,最後才製作教材與指導講師所需材料。

相關對象

  • 學員:針對新人展開六項核心素質課程,灌輸公司的核心價值觀。
  • 內部講師:由具有高度特定知識與技能的主管擔任內部講師,提供其所學之知識與職場經驗,藉以補足HR人員在設計訓練課程內容之不足。
  • HR人員:整合企業核心價值與策略的思路,與外部專家共同成立課程開發小組,跨領域合作完成課程開發專案。
  • 講師:應用課程開發小組製作的講師手冊加上教學視頻,親自示範,並傳授經驗讓內部講師研究、揣摩和學習授課方法。

信賴的學習成效

學習效益

透過核心價值開發的專案,有效地結合內部主管與外部專家淬煉、整合出新人必須具備的六項核心素質,並且也培養出內部種子教官、講師,更重要的,是這套專案已經成為新進人員入職培訓必修課程,並成為所有績優人員的行為標準,大大增加新進人才對企業的向心力與為他們要從事的職務打好扎實的基礎。

專案特色

  1. 跨領域合作開發專案

藉由特定職務的資深人員與主管、HR人員,跨領域合作進行課程開發專案,完成切合企業核心價值觀的教材。

2.講師手冊+學員手冊讓學習效益加倍!

講師手冊~運用結構化格式編寫講師手冊,版面呈現以PPT單張加上講述內容為主,包含各單元應用教學手法與工具使用說明。

學員手冊~依據課程大綱編撰,具清楚邏輯的課程架構,並列舉適宜案例及公司內部故事為課程題材。

3.透過專案開發過程培養內部講師 藉由共同研討教材開發、教案製作與授課技巧問題,促進了內部講師彼此之間的交流,並在短期間內迅速提高了授課水準,更能掌握工具方法的運用。

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