放下過去成就，擁抱科技向新世代學習【生活即管理】 - 太毅國際 | 企業培訓的領導品牌

黑天鵝突襲，企業培訓的轉型出口—虛擬課堂

去年疫情發生，大家都還在觀望，沒有太多人願意嘗試線上同步課程，即使是今年上半年，感覺科技的未來依然遙遠。

直到第二季疫情大爆發，黑天鵝突襲，大家被迫拉開距離、上班分流，但是員工培育的學習計劃卻不能停擺，一時之間面對新未來的不安感，迫使大家嘗試新科技，慢慢地願意與數位為友，透過不同線上工具來開會、培訓，甚至做決策。

王老師近幾個月的觀察中發現，原本保持觀望態度的企業，有超過五成被迫轉型、建立線上學習模式，甚至許多知名外商公司，從內部政策直接要求員工透過數位來學習。

面對這次虛擬課堂的轉型，不論是講師、學員、人資HR夥伴都是極大的挑戰，因為「我們」都在舒適圈安逸太久了。

競爭的環境，不容許我們留戀於低頭或回頭，只能選擇向前走。

邁開第一步很難沒錯，因為成功是個未知數，我們無法輕易放下過往的失敗，尤其是經歷過e-learning時代的我們。

電影「聽見歌再唱」有句經典台詞說「我不知道我做了會怎麼樣，可是我已經很清楚知道，如果我不做的話會怎麼樣」。

成功與失敗之間就是成長，如果你的企業從未嘗試虛擬課堂或任何線上培訓形式，王老師真切的建議使用漸進的方式，從線上與實體培訓各半，一步一步陪著主管、學員體驗線上學習，逐步建立信心，只要願意嘗試，我們都能從Learning by doing 再精進。

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這段時間王老師跟你一樣經歷轉型的陣痛期，深刻了解到面對新科技、新紀元，不要妄想用舊思維就能創造高峰，而是需要用新的眼睛、篤定的心，並且放下舊觀念，以及伸出接納未來的手。

科技地演進，許多企業的主管都曾經歷沒有手機的年代，在這個世代，我們就如同數位移民般艱難的適應著；然而這些新世代的夥伴，他們從出生就環繞在各式科技裡，甚至不用教學就能輕易上手不同科技工具，對比於數位移民，就像是數位原住民。

新世代敢衝，不顧後；舊世代瞻前顧後，不敢行

這兩代人不應該是對立而是合作，相信許多如王老師般資深的主管，對於未來趨勢掌握不易，但可以藉由新世代年輕人的觸覺，跟上時代的節奏，同時，授權新世代去譜出未來的狂想曲。

我過去二十多年的經歷都在線下，對線上培訓可說是一片空白，其中，又以設計互動環節與研討練習尤為困難，因此，我給自己一個目標，針對這次課程請年輕夥伴(30歲以內)給我建議，從而再做取捨。不論是建議的方向或實際培訓後的成效，都超乎我的預期，當中更有七成的方式是我不曾想像的。

透過這次的經驗，我也不斷呼籲企業主管，身處科技世代，應該讓數位原住民帶領我們數位移民，給予他們目標與預期結果，並授權新世代自由發揮，過程中透過258法則監控即可，以下王老師也分享成就新世代員工的ABC法則。

了解數位原住民在組織扮演的角色後，我們還需要協助他們在任務執行過程中，正確地朝目標前行，以下王老師想分享兩個重要關鍵，以及ABC心法，提供大家參考。

讓新世代夥伴帶領我們前行之前，需要先設定任務目標，以確保專案是往對的方向，但在設定目標時，切記不要仗著過往經驗與成功，一意孤行的自行決定，反而需要多納取新世代的意見，共識出一個彼此都能接受且明確的任務目標，並接著確立成果的標準與期限。

在交辦到交出中間，只要掌握好新世代合作的ABC心法，將能確保授權員工自由發揮，同時又保證專案朝正確的方向進展，以下王老師針對新世代合作ABC心法跟大家分享。

與新世代員工合作時，主管更應該展現當責的態度，首先，專案任務的上半場不急著插手，耐心等待下半場再介入，此舉可以讓他們嘗試自己看見問題、面對問題，才有機會解決問題。

第二則是創造新世代員工的成就感，年輕人雖然有天馬行空的想法，但在實踐的經驗上並不如主管多，因此，特別協助他們從理想境界走向務實績效，最終得到預期成果。

最後，如同運動過程也要張馳有度，一味衝刺容易力竭，主管在過程中應該思考新世代的個體差異，適時增強員工的續航力，以及維持熱情的驅動力。

主管要發揮年輕人所長，必須從框架外思考、框架內成就，在組織裡面，新歌舊曲如何聽見不同曲調的聲音，演奏出美妙動人的弦律，是現在進行式也是未來進行式！

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