我家裡有兩位女兒,每次的晚餐會議上,會跟女兒討論,一個月的時間,為自己設下三個簡單的目標,可以像是看學習影片,騎腳踏車,或是跟朋友去景點打卡,希望她們能夠為自己訂定目標。

定目標,主要目的是跟她們有交集,與孩子談論她們的生活時,了解妳做得如何,有沒有做到等,創造一種深刻交流的機會。

我在談話的過程中發現,很多事情在她們國中的時候就已經知道,於是我就深入去了解,為什麼現在的青少年會知道這些事情,到底會是誰教的。

最後得出的答案,是YouTuber教的。

我赫然發現,現在孩子的學習來源,不僅僅是學校老師、書本上的知識,還有很多是通過互聯網了解到。

【新時代的學習管道:互聯網】

這件事情,對提供線下學習的我有很大衝擊。

原來時代在改變,新時代的學習,已經不侷限在線下的學校。你可以在任何地方,通過戶聯網知道你想要知道的事情,所以,我過往對學習的認知,將重新被刷新。

因此,對於提供企業學習人,需要開始意識到,當00後成為社會勞動力的中間族群後,她們可能會對公司提出,很多的學習不一定要到課堂上,可以給我影片,然後自己觀看影片來學習。

換句話說,如果未來的培訓公司,只能提供線下培訓的選項,那麼,未來五到十年間的營業額,將會減少一半。

所此,我就跟公司裡的高階主管說,我們必須做線上學習的布局。

【企業學習的轉變:線下到線上的移轉趨勢】

原先我預估五到十年間,線下與線上的學習模式會走到一個拐點,但是疫情的出現,確實加快了我們從線下轉向線上學習的認知,以及整個環境也對線上學習開始重視起來。

當大家開始嘗試線上學習時,也注意到現在的網路速度,以及遠端視訊軟體的便利性,大幅度的提高線上學習的滿意度,反而開始認同並覺得線上學習是可行的。

除此之外,人們的學習方式轉向線上,使得更多企業將精力投入在線上學習,或是加大了應用軟體的投入與研究金費。

現在所有線下的講師,培訓公司的用戶HR與企業主管,都開始意識到遠端學習的必要性。

最後讓線上學習的體驗,不論是會議、交流、討論等形式,都有更好的功能來輔助線上學習的體驗。

【學習設計思路:線上與線下學習的規劃焦點】

目前在台灣的市場上,把控企業學習預算的人,可能更多把預算放到線下。但是受到疫情的影響,反而讓讓這批人覺得可以嘗試體驗。

然而,大家都認知到要往線上走,還是會覺得線下培訓的比較有效,因為目前市場上,四、五十歲的人,還是習慣接受線下的教室學習。

我認為,接下來的過程,回到O2O(Online To Offline)的形式,並且依據兩者的學習特性有清楚的區分。

 線上,主要聚焦在「學習效益」

 線下,則是創造「溫度關係」

換言之,線下能夠創造社群學習的動能,彼此相互的交流,並針對工作上遇到的問題,讓大家一起來腦力激盪,探討彼此是以什麼樣的方法來解決。

線上則是著重在學習效率上,藉由觀看一段影片,了解某個知識點,以及如何使用,幫助學習者建立基本的知識架構。

【新時代學習系統:Hybrid learning三維混成學習設計】

對於一家專注培訓的企業,不只要思考一個點的規劃,還要能從整體面來思考可能的脈絡,所以我們探討已經超越O2O線上與線下的連結,而是以更多元的視角來建構一套適應新時代的學習系統,我們稱之為Hybrid learning。

所謂「Hybrid learning」,是在培訓設計時,以三種維度。

第一,空間維度(On-line to off-line)將學習模式融合線上線下的混成設計。

第二,時間維度(Action Learning),從培訓前、中、後的學習週期來規劃。

第三,關係維度(Training Transfer),涵蓋了部門同事、講師、直屬主管等,與學員相關的關係人物來一起思考,塑造能更加展現學習成果的環境,藉此的提高學習成效。

以「時間」、「空間」、「關係」這三個維度,作為我們在學習設計的考慮面,最終就會在規劃學習上,有更全面性的設計思路,讓學習成效能夠精準提高組織績效。

【習慣推疊把想要與需要連結在一起

我覺得,至少我現在的角度,我現在的話,線上學習是效率導向,例如:我讀一本書,《原子習慣》,書裡面提到一套建立個人習慣的方法,就叫「習慣堆疊」

如果你喜灣歡跑步,又想要追劇,你可以把這兩者結合起來,在跑步機上運動時,同時在眼前放著你要追劇的影像。

你「需要」的是跑步。

你「想要」的是追劇。

這就是把你的「想要」跟「需要」疊加在一起。

我自己的習慣堆疊,我早上跑步,會戴著耳機,聽得到音頻的說書。

跑步是需要。

聽音頻是想要。

聽音頻的好處,有人把一本書濃縮成十或三十分鐘的精華,你會知道這本書大概在講什麼,有哪些知識點。這有利於你判斷,這本書的知識是不是你需要,如果是,就會拿原書拿來看。

對我來說,聽書是篩選學習的方式,通過聽書的過程,我會知道哪一本書是我要學習的,這是我的第一個堆疊:聽書跑步

學習堆疊:「快速學習」到「深度學習」的學習系統

我的第二個習慣堆疊,是在吃早餐的時候,把吃飯跟看書堆疊起來。

事實上,我認為在現在人的學習方式,可以透過線上的海量閱讀,幫助你快速篩選出你要掌握的內容。

你會從資料中,看到非常多「需要」或「必要」看的內容,再來把這些重點資料進一步分析,哪些是你目前真正需要的,或是我額外需要學習。

最後,就是進行「深度學習」。

所謂「深度學習」是從「知道」提升「做到」的層級,這也是學習的終極目標。

很多時候,如果你不知道,就不會有所謂的「做到」。

所以在學習的初期,你可以藉由線上學習,進行海量的資訊輸入,接著篩選出,你需要輸出的內容範圍,最後再來深度學習。

對於想不斷精自己的人,都需要有Hybrid learning的學習思維,並且結合前面提到「快速學習」與「深度學習」的兩種階段,讓你不只在線上的高效率,還有線下的交流學習,讓兩邊都能為你所用。

在高速變化的時代,掌握怎麼學習的思維,不僅能幫助你在面對各種未知的挑戰時,能夠快速學習掌握到關鍵的知識架構,並且還有深度學習的能力,將知道轉化成做到的能力,這也是這時代應該有的學習模式。

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