企業線上學習的最佳推手：疫情期間如何安全執課又避免群聚接觸?
2020年的疫情出現，限制線下活動的舉辦。然而，許多事情都是一體兩面的。
其中，好的一面在於，疫情的影響下，大家沒辦法進行線下的社群聚會，反到帶給培訓單位轉型的契機—「邀請大家嘗試與接受線上學習工具的應用」。
線上學習的契機：線上化趨勢
2020年以前，各種線上學習模式推陳出新，包含：微課影片、線上直播，視訊會議等。
例如：我每月都會在北京舉辦兩場讀書會，但從2020年的2月開始，因為疫情的爆發，在大陸的朋友都被限制在家裡或社區內，長達數個月，這也導致我們沒辦法舉辦線下的讀書會。
但是，這也刺激我們思考新的可能性—能否在線上進行讀書會?於是就開始嘗試在利用視訊軟體，幫助我們舉辦線上讀書會。
實行線上模式後，反而讓我在每個禮拜，跟北京的書粉朋友進行線上讀書會。所以的疫情影響下，由於線下不能執行，反倒讓線上成為唯一的選擇，因此在過去的半年，就舉辦超過三十次的線上書會。同時也試著聚辦許多線上直播課程、線上論壇。
對太毅而言，在2020上半年間，也拍攝將近上百支線上課程，都是為了線上學習的模式，開始有相應的準備。
或許有些成員在過去，對於線上學習的體驗非常不好，以至於對於線上學習有些排斥的心理。然而，隨著移動互聯的來臨，通訊品質不斷提升，新時代的學習模式，造就各種高科技的APP提供更良好的線上學習體驗，這與過往PC端的體驗，有著極大的區別。
從兩個層面看疫情期間線上學習的規劃
黑天鵝的出現，帶給我們許多不便與損失，但是也帶來轉變的契機。
那麼，我們在疫情期間，如何規劃好線上學習?可以從兩個面向來看，分別是數位科技層面、學習模式層面。
第一，數位科技層面：線上軟硬體的成熟
從目前學習的應用技術來看，各種會議工具APP都非常成熟。例如：Zoom、 Microsoft Teams、Cisco Webex、Google Meet等會議工具，都能進行一對一或小組式的討論。
運用這些APP，讓學員在線上的互動與交流，立即且順暢。例如：學員提問後，講師或同儕能即時回饋。
這些線上學習軟體所創造出來的體驗，並不一定會落後於線下課程的學習成果。
第二，學習模式層面：線上學習模式的規劃
我們在規劃線上學習，其實跟實體培訓一樣，都需要預設這場學習會有哪些效益，以及學員在過程中如何進行學習。
完整的線上學習體驗，為了要跟進學習的狀況，通常會使用一對一視訊、小組課後討論，或是藉由分享來確認他們的學習成效。這就需要有更全面的視角來思考，確認哪些環節、知識點、學習成果，如何怎麼用線上學習軟體來呈現。
線上學習模式，對於跨國企業或大型企業特別有參考的價值，因為線上學習可以不用考慮距離與成本的問題，還可以直接去學習跟實踐。
如果今天的環境限制須完全隔離，從學習的角度來看，學習成效或多或少會受到影響。但是，這也是我們提前佈局線上學習的機會。在疫情期間，讓同仁去感受，並實際體驗線上學習的模式，是非常必要的，因為我們沒辦法確保下隻黑天鵝何時會到來。
疫情結束後，對於線上學習的擔憂
站在學習設計者的角度來講，如果現在設計線上學習系統，總是會擔心疫情結束，線上學習的熱潮會不會消失，導致這陣子花費的精力與投入在線上的成本，沒有辦法延續下去。
其實我們可以思考兩件事情：獲取技術的成本，以及是否會增加成本的投入
第一，獲取技術的成本
現在的線上學習系統，成本已經沒有想像中的高。以前需要自己搭建學習平台、設計學習系統，不管是硬體建設還是軟體的規劃，都需要負擔高額費用。
但是，現在已有許多APP能夠讓你輕鬆操作，例如：UMU這個軟體，既能跨平台操作，又同時具備直播、課程設計、學員管理等強大功能，相較於十幾年前的費用支出，已經省下一大筆的成本。
第二，是否會增加成本的投入?
你只是把原本線下課程的費用，轉化成線上學習而已。
現在製作線上課程的成本，也能夠以實體課程差不多的費用製作。例如：你今天找一位講師來錄製線上直播課程，不只能重複使用，還能發揮跟線下互動的同樣效果。或許疫情過後，大家會希望回到線下，但是，你卻有一筆戰備存糧。等到下個黑天鵝來臨，已經做好準備了。
這些準備，不只是HR的準備，更是讓全員適應線上的學習模式！
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