系統思考與整合決策

系統思考與整合決策

適用對象:中/ 高階主管、單位決策者

課程時數:8H

課程效益:

1. 強化學員們系統思考和邏輯分析推論能力,並掌握在決策分析與制定的實務運用要領
2. 課堂教學,將結合分組「技巧工具實作演練」,讓學員們藉「做中學」找出所學運用的瓶頸所在,再由講師給予直接指導和引導,提高學員們的學習效果
3. 學員們藉由講師實務案例解說和技巧工具示範教學,及課堂上的分組實作演練與講師即席指導回饋,讓學員們將所學和實務應用充份連結,可有效強化課程培訓效益

課程綱要:

1. 系統思考與因果邏輯:
以實際案例討論讓學員思考著眼前利益與長期利益的差異
2. 心理帳戶阻礙理性思考:
參照物與參照值往往導致我們在決策時產生錯覺,本單元以實際案例讓學員掌握理性思考的關鍵要素

1. 資訊的蒐集與驗證:
藉由實際案例的討論,掌握決策前蒐集資訊,應先確認的三個前提要件—目的性、完整性與真實性
2. 思考對策的三種方法:
藉由五個思考測驗題,幫助學員掌握三種思考方法,在反覆練習與解題挑戰中,熟悉這些方法的交互運用,並避免思考的偏誤

1. 集思廣益提升決策品質:
藉由「船長決斷」的討論,讓學員們了解自身思考的廣度與限制,並且學習以多元角度看待問題,集思廣益提升決策品質
2. 思考彈性與創新對策:
藉由「特別任務」的活動,讓學員在小組競賽中,體驗以創新方法提高效率、贏得競爭的思考過程
3. 提出對策的五種選擇:
介紹為達目的產生對策或可行方案的五種方式,並舉例說明

1. 確認必要條件與理想條件:
藉由案例的示範,了解必要條件與理想條件的功能
2. 方案可行性的模擬與檢驗:
介紹決策評估表與決策樹等工具的運用方式,並以市場選擇決策的案例進行實做練習
3. 制訂決策十步驟:
以範例帶領學員將前面所學各項工具,藉由「決策十步驟」進行整合運用