《危局》數據隱私權抬頭！如何合理運用資訊的數位難題

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數據的隱私權意識逐漸抬頭

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資訊是公共財也是私有財，尤其是個人資訊。以匿名、統計數字組成元素或是原始資料等各種形式呈現的大數據庫，集結了個人習慣與偏好、醫療健康史以及購物紀錄、存取的資料以及我們讀了哪些東西，都是一些非常寶貴的訊息。

這些數據庫幫助企業利用科技創造出正面成果、提供有效率且可客製化的服務，也能帶動比方說醫療設備或製藥領域的突破，讓我們有更多時間可以休閒，利用空餘時間去做自己想做的事。但同樣重要的是，個人相關的敏感性資訊應受保障，企業和政府不得散播或濫用。

有些地方嚴正看待這些使命。自二次大戰結束以來，歐洲一馬當先，訂出強力的隱私權保護法規，以保證私人資訊以及個人活動相關數據。歐盟最近立法，要求企業必須先獲得歐洲顧客的同意才能收集他們的個人數據。美國在這方面顯然落後了；看看臉書私下收集了多少隱私資訊並轉化為營收流就知道了。亞洲國家在這方面的表現甚至更遜一籌。

立法保護隱私權尤其必要，但民間部門（尤其是大型科技公司的領導者）更必須站出來，找出方法並落實解決方案，捍衛由千百萬顧客或客戶相關資訊得出的海量私人資訊。雖然很多科技業的高階主管宣稱認同保護資訊方面的疑慮，但少有人真正以行動來為他們的宣言背書。

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隱私權也是人權的一環—以微軟為例

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有一位執行長值得嘉獎，因為他至少將自己掌管的企業巨獸導向正確的方向，此人便是微軟的薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella）。納德拉繼任比爾．蓋茲（Bill Gates）和史帝夫．巴莫爾（Steve Ballmer）兩人之後，是微軟的第三任執行長，他生於印度海德拉巴（Hyderabad, India），在威斯康辛大學密爾瓦基分校（University of Wisconsin–Milwaukee）取得電機工程碩士學位。

納德拉替微軟訂下了一項新使命：該公司的共同創辦人蓋茲希望「每一家庭裡、每一張書桌上的電腦，都有微軟的軟體在運作」，納德拉則希望「賦權給世界上每個人與每個組織，以創造更多成果。」

在納德拉的目標中，有一部分是他相信隱私權是一種「人權」，因此誓言微軟絕對不會拿客戶的個人資料換成錢，也不會用來營利。他的雲端運算策略是一扇窗，讓我們可以一窺他對這個主題的想法。

策略的中心是要把公共與私人數據分開。微軟的雲端伺服器儲存並管理無敏感性的數據，只揭露數據主人的身分或是數據來處，而每一位客戶的本機伺服器僅有他們自家的公司才可存取，負責保存與保護私密資訊。

換言之，當客戶希望使用微軟的雲端基礎分析工具時，微軟會從顧客的私人伺服器萃取數據，然後抹去其來源，在雲端上進行分析，再把分析之後的結果送回客戶的私人伺服器。這些行動基本上是同時完成，不然的話，進行交換的時間會太長，顯得私有伺服器／公用雲端的科技模式速度太慢。

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資料保護的重要技術—區塊鏈

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也可考慮用其他方案來處理資料保護的問題。近期有一項重要的技術叫區塊鏈（blockchain），基本運作是把每一次的數據交換變成一系列的匿名區塊，每個階段都可以驗證與追蹤數據的交換，但無法解碼，啟動通訊的人握有私密金鑰，他們可以控制如何使用資訊以及哪些人可以看到數據。

區塊鏈是很有價值且極富吸引力的概念，但仍還有很多重要議題待處理。比方說，要如何才能讓數據交換變成可逆的？你可能會想要取消資料交換，完全刪掉，但在區塊鏈裡，雖然必要的數據元素受到保護，但就是無法取消。

另一個問題則涉及到如何將區塊鏈裡的某些數據公開；但僅限於短期公開和特定用途。

目前的替代方案在未來幾年可能都還只是初步構想，但無論我們找到哪一種解決方案，都必須要能直接因應公／私資訊問題，要完全擺脫目前多數資訊與經濟交換基礎的大規模、集中化數據農場。