當今全球最具競爭力的企業，皆倡導以顧客思維為出發點的商業模式創新；於此同時，企業內行之有年的服務流程或系統，是否曾以顧客的角度重新檢視或迭代升級?

現在我們運用專屬的AID+E 服務管理與診斷發展模式，為您的企業洞悉顧客體驗旅程中容易出現的四個缺口，運用診斷先先行、處方籤跟進的原則，協助企業對症下藥，以期能將服務的缺口最小化，提升企業服務的品牌力。