讓觀眾沉浸故事氛圍，塑造情境的3個說故事技巧【有故事的領導課堂】

十一月底，佩玲特意回到學校請我幫她修演講稿。一個月後，她要參加公司內部辦的「表達力大賽」。講母親如何在重男輕女的家庭中，母親含辛茹苦帶大她們四姊妹的故事。

我對她提出了邀請：「先來對高二的學弟妹講講如何？」她花了七分鐘把故事從頭到尾講了一次，學弟妹都說：「學姐好會講喔！我差一點就哭出來了。」

佩玲問我：「仙女，你怎麼沒有哭？」「不夠感動嗎？」
我回答她：「台風佳，口條順。但我的情緒才剛進到故事裡，還來不及扎根，又被你帶出故事外了。」

我給了她三個建議，讓觀眾可以一路緊跟著她的節奏與情緒，沈浸在她搭建好的故事氛圍裡。  

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說故事技巧一：善用情境音調和情緒

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佩玲提到小學四年級暑假，她陪著媽媽頂著三十七、八度的高溫在毫無遮蔽物的路邊發傳單，烈日下來來去去的人很多，願意拿傳單的人卻屈指可數，她很不喜歡那些路過的行人，尤其那些人頭也不抬的連看她一眼都覺得多餘。媽媽幫她帶了童軍椅，要她去騎樓下休息，她臭著臉看著那些面無表情的大人們。騎樓下的攤販就屬賣叭噗的ㄚ水伯對她最好。

佩玲講到這裡時，彷彿要傾倒出烈日下的人情，講著講著她的情緒瀕臨潰堤，肢體跟著抽慉，用字遣詞亂了章法，過多的私隱超出觀眾所能負荷的。

為了調和她的情緒，我請她在演講中加入「叭噗」懷舊的聲音，ㄚ水伯三球十元的叭噗，沒有冰淇淋時髦的包裝，讓佩玲講著講著臉上流露出淡淡的微笑。學生們聽到「趴噗」的聲音都覺得新奇有趣，佩玲無可取代的回憶，成了觀眾演講中的記憶點。

故事裡講到醫院加入儀器的嗶嗶聲，講到台灣的古早味加入賣麻糬的小攤車「扣、扣、扣」規律的節奏聲，講到學校第二節的長下課直接嵌入國民健康操，適時地加入情境音能夠引領觀眾融入當時的氛圍中。

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說故事技巧二：設計提問增強共鳴

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佩玲的母親是個任勞任怨的媽媽，深怕洗衣機沒法把衣服洗乾淨，送完四個孩子上學後，在陽台坐在小板凳上一件件的手洗孩子們的衣服，一兩個小時下來，媽媽彎下的身子常會因為起身而有一陣極微小酸疼的哀號。她長期的為母親在家中不受重視而感到不值。

佩玲說得再多都像是抱怨，忿忿不平，觀眾會覺得這不過就是一個為人子女的為母親叫屈，怎麼樣能讓觀眾跟著佩玲發出這樣的不平之鳴呢？

我建議佩玲停下來問觀眾一個問題，這其實是佩玲心裡多年來一直想問的：「媽媽到底做錯了什麼？」這是一段空白的時間，佩玲往前走了一步，她聽到台下的觀眾回答她「沒有」、「嫁錯了人」、「好慘喔」，有些觀眾在心裡默默的回答她，佩玲母親活脫脫的像我們周遭好朋友的母親，激起了觀眾渴望幫她發聲的慨嘆。

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說故事技巧三：調整語速強化張力

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佩玲講到父母親爭吵時，嘶吼著喉嚨，一股腦兒的把父親氣憤時的激動，連珠砲似的罵了出來，「生女兒有什麼用？你看看你的肚子一點也不爭氣，小妹到現在都已經生兩個兒子了，你現在生四個都是女兒，你要我怎麼跟列祖列宗交待？當初真不知道怎麼會娶到你！」，現場非常安靜，盡是佩玲高聲罵人的音量，語速快到觀眾來不及聽清楚她的內容，甚至有幾個學生嫌惡的皺起了眉頭。

我建議佩玲把語速放慢，慢慢講，慢到能一個字一個字的講清楚。父親這些尖銳的話不只傷害了青春期的佩玲姊妹，也傷痛了佩玲媽媽的心，同時也會狠狠地敲在在場的每個人的心上，留下記號，那些曾經是我們成長回憶中不可避免的男尊女卑的議題。

通常講故事用一般的語速來講，但講到故事的高潮或希望觀眾能夠聚焦的情節時，必須刻意把語速放慢，讓觀眾隨著講者的呼吸一步步走入情境當中。

昨天，佩玲跟我說她在「表達力大賽」傑出的表現，贏得了副總對她的讚譽，副總第一次跟她說的話就是：「你的故事說得很好。你的媽媽很了不起。」她在心裡高興了好久。好久。