學習成效是被設計出來的！
3個角度評估混成學習成效
當學習不再侷限於單一線下或線上模式時，「混成」將是必然的學習趨勢。
其實，互聯網技術的進步，並僅限於課程形態，還包含三個面向進展，分別是：內容生產、內容呈現、內容運營。
第一，內容生產工具
課程內容的進步，本身是錄製內容的速度跟質量，以至於每個人都可以成為內容生產者。
也因為內容越發容易生成，現在人人都可以當導演、演員，甚至是網紅。
第二，內容多元化呈現
現在內容的呈現，不只有文字，圖片，還有長影片、短影片、直播等。
這些形式都可以通過各種app軟體製作出來，例如製作影片的小影、Quik，製作圖文的Canva。
第三，內容運營平台
現在我們進行線上、線下的串接，也已經有許多相應的學習平台得以操作，其中常見於ATD（美國人才發展協會）操作的「UMU學習平台」，便是能夠完整的體現O2O（Online to Off-line）學習的重要工具。
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這些平台能將不同的學習設計運用其中，有效地實踐線上與線下培訓串聯，更呼應今年太毅提出「Hybrid learning」的學習體驗設計。
透過Hybrid Learning Design模型的三個維度思考，讓我們在內容生成上，快速反應第一線的需求，加上各種內容平台，如：ZOOM、LINE等，將課程內容，透過這些技術傳遞。與此同時，也對於學習模式，開創出一種新的契機，那就是「混成學習Hybrid learning」。
混成學習 Hybrid Learning 如何整合
拉高學習設計的視野
實現混成學習的效益，需要有相應的學習平台。我們這裡借助UMU學習平台的功能，整合三個學習維度，讓學習不只關注在學習模式上，還包含學習週期，還有學習關係人。
空間維：運用混成模式提升學習體驗與效益
過去線上學習的發展，從「數位學習 E-Learning」到「移動學習 Mobile learning」，再到線上線下的整合，線上學習的趨勢一直都在，只缺相應的學習設計思路。
這也讓我不斷構思，如何將線上學習與線下課程結合。如果只是把兩種學習方式連結，並不是完整的混成學習。因為不論在線上，還是線下，都必須站在「學習成果」的角度來反思。
例如：雖然能運用移動化的學習型態，讓學員透過碎片時間學習，但卻也無法肯定學習一定能達到成效，因此，怎麼運用線上、線下模式的混成，提升學習體驗與學習效益，就不只是單一空間維度來看，還需要從其他面向共同探討。
混成學習的三種維度：時間、關係、空間
實際設計「混成學習（Hybrid learning）」的模式，我主要會以三種維度來做為指標，分別是前面提到的空間維度，還有時間維、關係維的視角。
時間維：從學習歷程來檢視各個階段的執行細節
「時間維」主要關注學習的前、中、後。
針對學習前，以組織的發展需求為考量，延伸出相應的學習目標，再連結個人目標與績效指標，並且找出哪些學習指標，能對應上工作的問題點。
從時間維度來看，最大的用意在於，讓學習的起點跟結果連結一起，幫助學員在學習旅程上，清楚知道自己為什麼要學習，再到學習後如何運用於工作上，藉此激發學員積極投入課程。
關係維：掌握學習關係者對學員的學習關係
「關係維」則聚焦學員在學習歷程中的關係者。
例如：學習前，主管對於部屬學習狀況的掌握，能夠讓學員意識到自己被賦予期望，以及要獲得哪些成果回到工作崗位。
主管需要明白這場課程的目標是什麼？員工需要學習什麼？
更重要的是讓對方了解如何落實到工作流程中。
所以，在「關係維」我們需要考慮學員在學習歷程中，重要的關係者有哪些，進一步討論如何引導關係人與學員的互動。
在課程前、中、後，分別有哪些關係者及任務：
- 學習前：學員的主管，賦予學員的學習使命。
- 學習中：講師，準備什麼樣的內容給大家。
- 學習後：學員本身，如何轉化實踐。
好的學習成效是被設計出來的
如果學習的內容，沒有在結束後被實踐出來，那麼整趟學習等於是白費了。
因此，好的混成學習，不僅僅只是建構在線上、線下的結合，而是多維度的學習規劃。
單憑線上、線下的串接，只能夠保證，學習的容易度與學習總量，並無法確定學習成效。
因此，當談論到混成學習的成效，就必須回歸到空間、時間、關係三個維度的檢視，完整地把這些細節想清楚，在事前就已明確知道產出成果，混成學習成效將不再難以檢測！
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