強大自我的逆境應變力
強大自我的逆境應變力
強大自我的逆境應變力
適用對象：一線服務人員、基層主管
課程時數：7H
課程效益：
1. 學習檢視個人的壓力狀態及抗壓的技巧
2. 瞭解情緒發生的原理及覺察個人的情緒曲線
3. 學習調節自我情緒及應對他人情緒
課程綱要：
協助學員了解壓力和情緒管理的重要，引起學習動機
1. 認識壓力
2. 壓力的影響
3. 壓力的產生
4. 探索自己的壓力源
1. 自我能量的提升
2. 放鬆技巧的學習
3. 人脈庫的經營
4. 工作方法的增進
5. 正向思考的練習
1. 什麼是情緒
2. EQ 的內涵
3. 情緒問題的產生
1. 自我照顧、避免累積
2. 覺察自己的情緒曲線
3. 練習調節情緒的方式
1. 聰明應對主管情緒
2. 如何協助部屬改善情緒問題
3. 面對他人負面情緒的處理
鼓勵學員將課堂所學應用於生活和工作中
