使參加過課程之學員能夠了解說故事在人際溝通中的好處,同時能運用說故事的技巧提升自己的影響力
1. 別讓客戶睡著了• 左腦與右腦• 客戶要啟發不要困惑• 10 種觸媒學會說右腦的語言2. 聽故事比說故事重要• 從發現、發言到成交• FUD(fears、uncertainties、doubts) 技巧• 開啟聊天的技巧3. 我也會說故事• 認識行為改變因果關係• 說故事的挑戰• 故事的來源• 說故事的技巧• 練習說故事
1. 領導力的本質• 領導與管理• 領導力就是影響力• 行為改變容易嗎?• 成人學習的特質2. 故事與行為改變• 什麼是故事• 故事勝於事實• 說故事的架構• 說故事的技巧• 練習說故事