教練式績效輔導技巧
教練式績效輔導技巧
教練式績效輔導技巧
適用對象：Team Leader
課程時數：7H
課程效益：
1. 瞭解員工，掌握績效診斷要點，因材施教、適才領導
2. 掌握積極聆聽與同理心回應互動要點，建立信任，奠定有效教練會談基礎
3. 有效融合提問、聆聽核心教練技術，輔導員工完成工作與發展目標，發揮管理者效能與價值
課程綱要：
1. 知識經濟下的管理新顯學
2. 教練的信念與心態
3. 績效教練公式
4. 教練的二大核心技術
1. 績效診斷要點及對策
2. 教練發展員工時機與情境
3. 適才領導模a型與應對管理策略(Skill/will Model)
【案例討論】職場員工畫像
4. 適性揚才的管理策略
1. 有力的聆聽的要點
2. 聆聽的障礙與干擾
3. 聆聽的四個層次
4. 專注的肢體語言
5. 簡述語意( 事實性聆聽技巧)
6. 同理心回應
7. 我訊息回饋法
8. 案例/ 技巧演練
1. GROW 輔導會談要點
2. 如何進行輔導達成目標面談
3. 如何進行績效改善面談
4. 案例練習
1. 回顧與交流
2. 學成慶祝
