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為什麼培訓要設計?不能無腦開課嗎?
培訓到底是否需要設計?
在回答這個問題之前，我們先釐清這兩個名詞的差異。我們現在談的是「訓練」還是 「 培訓 」 ，抑或是您把訓練與培訓混為一談?
- 訓練：依照員工在該職位上所需要的知識、技術，進行訓練安排
- 培訓：依照員工在該職位發展上所需要的能力，進行培訓安排。
依據不同的出發點、不同的目的、不同的結果，我們再來思考，是否需要設計? 如果您希望可以得到期待的結果，在所有教育訓練規劃開始之前，設計好一個完善的計劃，這是必要的。每一項訓練、每一項培訓都需要經過設計，經過設計的計劃，才能預期成果。
心態一：沒設計過的培訓注定失敗
訓練部門很容易遭到質疑，最常被問到的問題無非就是，訓練真的有用嗎? 上完課就會了嗎? 上次我的員工上完課回來也還是不會啊！這些問題或質疑，是不是很常聽到?
如果我們站在單位主管的立場，主管把一位員工送去上整天7小時的課程，他一整天無法為部門帶來績效，期待他可以學到些什麼，但是課程結束後，卻發現這位員工，自己沒有什麼改變、也沒有為部門帶來任何改變，試問是不是這7小時的時間，讓這位員工好好工作，對部門來說還比較好呢?
到底在整個過程中，哪裡出了問題?
第一，沒有以終為始的思考
進行培訓設計時，第一個要思考的是，到底這一次的培訓目標、預期產出是什麼?
在「以終為始」的原則下，我們必須先思考學員在經過這一整個培訓歷程後，
- 他們會得到什麼?
- 他們會改變甚麼?
- 我們期待的目標、產出會是什麼?
當結果、預期產出被訂調得越明確，我們的培訓計劃就能越清晰。
第二、沒有讓主管投入其中
進行培訓設計時，我們第二個要思考的並不是只有被培訓的員工本身，更多時候，我們思考的是：
- 該員工的主管，在整個培訓過程中，他將會擔任什麼樣的角色?
- 在整個培訓過程中，他能夠協助些什麼?
- 該如何為培訓帶來價值?
這是我們在Hybrid Learning Design中所談的「關係維度」。
Get managers involved. 在培訓歷程中，每一個人都是重要的存在。
讓主管們成為您培訓計劃中的關鍵人物，我認為這是培訓是否有效、成功，最重要也是最容易被忽略的一件事情。下一次當單位主管質疑培訓成效時，也許可以先問問，單位主管在這一次培訓中扮演哪一種角色呢?
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心態二：別妄想一天就能改造員工
在一開始，我們聊到訓練與培訓的不同，
訓練課程的安排，目的是要讓學員在一定的時間內完成知識、技巧等課程學習，在訓練結束後，這些學員已具備相對應的能力，可以在他的工作崗位上，使用這一項技能，以期完成任務。
然而，培訓與訓練不同，在培訓目的上，我們期盼的是發展學員的能力，以期盼他們可以勝任未來某一項職位，也因此培訓的設計，我們需要透過帶狀性的訓練規劃，一步一步協助學員堆疊他們的能力。
滴水穿石，關鍵並不是水的力量，而是「時間」的力量，培訓亦然。
舉例來說，我們在高潛力人才養成的規劃上，往往不會只安排一到兩堂訓練課程就結束，而是會透過三個月以上的時間進行規劃，目的是讓學員們將課堂所學習到的工具技巧，應用於工作中，不僅需要指定工作任務，也需要該學員的主管擔任指導者，或是擔任教練，給予引導與協助，於此我們才能說，這樣的培訓安排，才有機會看到成效。
在此，您是否也發現，這樣的設計安排，就是連結到我們所談的Hybrid Learning Design的時間維度與關係維度。
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心態三：一招打天下的時代已經過去
我們常說的培訓，您認為只有在實體課堂中的講師授課才算是嗎?
課堂中的學習，只是學習方式的一種，在培訓設計中，我們因應不同的培訓目標，通常會提供各種培訓手法，例如：我們很常使用的任務式培訓，透過做中學、學中做的設計，協助學員在學習的過程裡，同步完成公司賦予的專案任務，在此培訓設計中，學員不僅要參加實體課堂，也需要加入專案小組輔導，這些都是培訓的一環。
現在，拜科技之賜，培訓的場域空間也從實體課程，延伸到線上非同步、線上同步學習，無論是透過行動載具進行微課學習，或是利用線上視訊軟體參與直播課堂的學習，都讓培訓的場域變得更加多元而有趣。
因為加入了行動裝置的應用，學習變得更加無所不在，我們隨時隨地都可以學習，主管或訓練單位也能隨時隨地監控學習進度，讓我們的Hybrid Learning Design，在空間維度上，有了更加多元的設計與安排。
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無設計，不培訓
培訓是否有效，關鍵在於目標(預期成果)是否明確，以及是否掌握了時間、空間、關係等三個維度。
2020年太毅提出了Hybrid Learning Design的設計手法，這是一項混合式的學習設計手法，為了確保學習成效，我們必須從時間、空間、關係等三個維度，進行培訓學程的設計。
這一項設計手法，我認為與太毅國際過去所談的六大學習手法相輔相成，甚至透過Hybrid Learning Design的三項維度檢視，可以協助我們在設計與執行每一個培訓方案時，更加全面掌握學習的進度與預期的成果。
「無設計，不培訓」
最後，每一次有成效的培訓，都是經過長時間討論而設計出來的，期待我們一起為培訓設計而努力。
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