疫情風暴後的必然與不可逆—新世代的學習發展戰略

文｜林揚程/ Hank 執行長

「最好的年代也是最糟的年代。」

狄更斯 Charles Dickens

疫情三年，處在後疫情階段轉到疫情後階段的關鍵時刻，正是我們開始反思與復盤疫情為我們帶來的影響與學習。對於人才發展與培訓的影響，相信你和我一樣感受到這兩年商業環境的改變，某些事情不曾改變，但某些事情已成必然與不可逆。

我有個好朋友是國內知名金控的營運副總，疫情前每個月都必須到中南部去進行營業會議，疫情開始後，他就不曾前往中南部會議，所有大大小小的會議都改成視訊會議或虛擬課程進行，他跟我說：「線上會議與課程的進行與產出，幾乎沒有受到影響，反到節省了許多交通與時間成本。」因此他決定即使疫情過了，也不再每月出差到中南部會議。

這就是我所說的不可逆，相信你也會在日常工作中發現這些已成的必然。

還記得嗎？去年太毅年會我開場的第一句話就是：「所有的危機背後都帶來更大的機會。」那些能夠渡過挑戰的人，會是勇於改變、主動學習的。

疫情期間，太毅與客戶共同面對反覆不定的疫情變化，過程中我們深刻地感受到所有HR 夥伴無不全心全力關注疫情帶來的影響，同時貫徹組織賦予的任務。

太毅國際，作為企業人資的合作夥伴，我們明白要能即時洞察客戶的需求，並且因應環境的改變做出敏捷的回應。我們的態度，受到客戶高度的認同，過去的一年，太毅在疫情下依然逆勢高成長，這足以證明我們對市場的洞察與敏捷的反
應，以及客戶全盤的信賴。

2022 太毅相對去年同期成長40%，這也證明了客戶對我們的肯定。

• 年度總開課堂數：超越1700 堂
• 年度訓練案客戶數：超越150 家
• 年度服務客戶數：超越200 家
• 年度合作講師數：超越100 位

明年，讓太毅帶大家一起衝出疫情風暴，整備了疫情後的學習發展策略，以下為太毅提出的四個戰略：

戰略一：數位賦能

探討人工智慧(AI) 如何提升學習發展的個別化與效能，進而讓人資夥伴能夠有更多時間構思戰略性的工作，同時太毅也提出在人才發展學程前、中、後的相對應技術。

學習前：播客營銷；學習中：AI 測評；學習後：輔導教練

專題報導：數位賦能戰略｜AI在人才發展與數位化學習的新趨勢

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戰略二：市場風口

發現疫情下哪些關鍵職能需要被發展。這段期間，我們最常被問的是，「企業裡哪些發展策略、培訓模式與學習設計被改變了？又有哪些方案、課程與講師更被重視了？」

因此太毅統一回答提出疫情期間最熱門的十大課程以及各產業的課程排行榜。

專題報導：市場風口戰略｜疫情下才能發展的剛需

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戰略三：體驗設計

因應移動互聯的到來，應有以Z 世代為學習中心的設計模式，太毅的品牌課就是基於混合式學習時代的到來，以完整體現時間、空間與關係三維度的學習設計模式。

專題報導：體驗設計戰略｜以Z世代思維打造學習體驗

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戰略四：混合學習

最佳實務告訴你什麼是最有成效的混合學習設計模式。我們分享三大龍頭企業在混合式學習設計的最佳實踐，提供客戶標竿學習的經典範例。

專題報導：混合學習戰略｜最佳實踐：以Hybrid Learning Design 加速業務能力養成實例

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最後，「我相信所有的困難背後一定帶來禮物。」這樣的年代一定會有人沒有渡過，也會有人安全渡過，而跨越這個挑戰的人，會不斷學習、試錯而獲得最終生存技術。

相信疫情後，還會有新的一波挑戰與學習，藉此把過去這三年所獲得的必然與不可逆，沈澱成為我們的常識與技能，更好面對持續不變的未來！