目錄
你也曾歸因於課程設計太單一，導致成效不彰嗎?
如果從「課程設計太單一」來總結出學習成效的不彰，這種思考範圍反而會太狹隘了，因為在課程設計上，不能只從單一維度來檢視成效。公司可能會覺得，我要辦好一門課，就需要找最好的老師。實際上，即使你找到最好的老師，也無法保證他能滿足企業的需求，這是為什麼？
因為找老師的考量在於「沒有最好的老師，只有最適合的老師」。
換句話說，最適合的老師要符合很多條件，例如：他的專業、背景、產業，以及年紀與表達的方式等，都會影響到學員的學習表現，舉例來說，今天的學員，可能是身在數位時代的90後年輕人，也可能是製造業有二十年經驗的資深師傅，這兩種學員，所需要的學習模式截然不同。
因此，我們在課程設計上，需要加入更多的視角切入。
你是專業的課程規劃師嗎?
檢視自己是否具備這三種設計思路！
如同前面提到「課程設計需要以多視角思考」，主要會包含三個維度的切入：空間維度、時間維度、關係維度。
第一，空間維度：運用混合式學習模式，強化學習體驗與成效
空間維度的思考要點在於「你要考量的不僅僅只有線下學習，線上學習的布局也很重要」。
以我過往的經驗反思，二十幾年前打電話給家人，主要都是用傳統電話。但是，現在家族裡的生活交流，都是通過線上社群互動。這意味著我們正在習慣線上交流行為，逐漸成為生活型態的一部份，其中也包含學習。
因此，單純提供企業員工線下授課是不夠的，還需要搭配線上模式呈現。但相反地，只是純線上課程沒有搭配線下授課，也很難達到持續性學習與學習轉化。所以對於今日的課程規劃師而言，在規劃課程時，需要以線上與線下的混合式結構，也就是OMO（Online-Merge-Offline）的模式，藉此強化學習者在學習歷程的體驗與成效。
延伸閱讀：線上與線下培訓的比例如何分配?衡量學習成效的終極思路
第二，時間維度：通過時間軸來構建完整的學習歷程
課程設計的第二種視角是「時間」。
從「果」到「因」的設計流程，運用以終為始的概念思考，涵蓋了以下幾個問題：
- 我們要得到什麼？
- 我們為什麼發起這個學習活動？
- 我們是怎麼樣達到目標？
通過這些問題的反問，我們可以逐步建立起學習歷程，並討論期望創造的學習體驗，最後將這些答案，導入訓練前、中、後的過程中，規劃出相應的學習旅程。
延伸閱讀：Hybrid Learning Design混成學習設計全景圖
第三，關係維度：考量學員的工作場景加強學習轉化
最後，學習成效上我們還必須考量「關係」。在組織培訓中，絕對不是一個人的學習，而應該從組織的層級思考。
※所謂組織層級，不只是同事、主管之間，更包含你與上、下游的連接
以此來思考，在整個學習過程中，員工的學習成果會直接與各種工作場景關聯。也因此，在課程規劃上，就需要整合「關係人」，判斷從訓練前、中、後，學員會跟哪些「關係人」產生交集。
當我們把學習的關係人考慮在內，才會讓學習「不只有課程上的收穫，而是真實應用於工作」。
延伸閱讀：上課一條龍，下課一條蟲：達到訓練移轉該注意的3件事
最後提醒大家，身為專業的課程規劃師，不能因為課程或講師很熱門，就瘋狂的邀請大家來上課，忽略這門課程的價值與成效所在。如此一來，學習就僅是一種費用，而非一種投資。所以，對於「學習成效不彰」，我們在解決的思路上，就需要從多種維度來布局，透過各個環節的深思，藉此提高每位學員的學習體驗與成效。
