說故事的影響力系列

適用對象：主管職、業務同仁

課程時數：7H

課程效益：

使參加過課程之學員能夠了解說故事在人際溝通中的好處，同時能運用說故事的技巧提升自己的影響力

課程綱要：

一、客戶篇

1. 別讓客戶睡著了
• 左腦與右腦
• 客戶要啟發不要困惑
• 10 種觸媒學會說右腦的語言
2. 聽故事比說故事重要
• 從發現、發言到成交
• FUD(fears、uncertainties、doubts) 技巧
• 開啟聊天的技巧
3. 我也會說故事
• 認識行為改變因果關係
• 說故事的挑戰
• 故事的來源
• 說故事的技巧
• 練習說故事