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這一次我們認真聽故事
國際扶輪3510地區（高雄、屏東、台東）第二十屆地區年會，改變了過往單一名人專題演講的模式，改由TEDxTaipei策展團隊邀請3位TEDx講者分享動人有深度的短講。而我有幸與朱為民醫師、陳美麗老師在策展人邱孟漢先生縝密的規劃下，合力完成一趟讓故事發揮魔法的旅程。
大會當年的主題是「Make a Difference」，1500位扶輪社員，三位講者各進行十二分鐘短講，雙螢幕寬敞的場地。再度戴上TED專屬的耳麥，我依舊主講「教育」議題，說了兩個身心障礙者的故事。
專題演講一結束，好幾位扶輪社員很興奮地跟我們說：「我每年都來參加年會，今年的專題演講是最安靜的，大家都很認真地聽，你們的故事都說得很好。」
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故事一：他說他可以了解我的感受
2018年3月底，我們全家到華山文創園區看卡通人物的展覽。
艷陽高照，從華山外圍走到展覽地點，陽光直射得難受，牽著我的手的安安滿身是汗，頻頻說「媽媽，還有多久？」「媽媽，我走不動了啦！」。
一到排隊處，我心想完蛋了，展覽最後一天果然人滿為患。入口處的人龍靜止不動，顯然展場內已經水洩不通。
我詢問了入口處別著識別證的工作人員：「請問身心障礙者可以優先進入嗎？」工作人員要我等一等，轉身走到展場裡，隨即出來了一個似乎可以決定我們能否優先進入的黑色T恤的工作人員，她看了看拄著拐杖屈著腳的安安，回頭對我說：「媽媽，不行喔。你看外面這些人都排了這麼久，你可以讓小孩在這邊樓梯坐著，你去排隊，等輪到你時你再帶小孩進去。」「這邊的人都排了很久囉，先讓你進去對他們來說並不公平。」
我反應了太陽很大，樓梯並無遮蔽物，身心障礙者沒有多餘的體力可以在太陽下等候太久。她說了不只十次「媽媽我可以了解你的感受。」「這邊的人都排了很久囉，先讓你進去對他們來說並不公平。」
投影幕上絡繹不絕的購票民眾照片，傳遞的是身為兩位身心障礙者的母親渴望孩子能以有限體力看展覽的心情。
故事二：他用行動支持我的感受
2013年，我們全家到中山堂聽了場席地而坐的親子音樂會。演奏者與大朋友、小朋友的互動非常好，和樂融融。
音樂會結束後，開放觀眾與表演者合影，許多家長與小朋友紛紛衝向前跟演奏家們合照，平平安安因為音樂會的歡樂氣氛，趨向前也跟著排隊。音樂家注意到了我們，指引我們往前站，對著排在最前頭的家長們說：「請禮讓不方便的孩子不便久候。」音樂家不只琴藝過人，擅長帶動現場氣氛，重視弱勢，關懷弱勢，更是以身作則，「大人帶頭做，孩子看著看著才會做」，大家知道這是哪一位音樂大師嗎？
觀眾們定睛在螢幕上，心裡臆測著開獎的那一刻是不是哪位他們認識的音樂家？螢幕上這才出現大提琴家OOO老師與平平安安的合照。
我還記得那天走往停車場的路上，平平很輕鬆的說：「媽媽，那個老師人好好喔！我們動作這麼慢，他還等我們耶。」那一年，平平九歲，她感受到OOO老師對於弱勢的她的重視。（OOO老師是誰？解答在文末。）
公平經常是避免動腦的藉口，期許自己做個有溫度的人！
我記得我幫身心障礙學生凱安出段考考卷的時候，也有學生跟我說：「仙女，你都幫凱安出一份考卷，你可以也幫我出一份嗎？」我回答他：「如果你願意過著和凱安一樣的人生，我可以幫你出十份。」學生靦腆的搖搖頭，裝可愛的跳著跳著離開了辦公室。
與其對弱勢者講公平，毋寧對弱勢者講人權，在他們願意走到戶外的時候多一點友善與體貼，這就是尊重了。安安的物理治療老師說過：「一般人覺得很短的路程，安安得花比常人多二十倍的力氣才能走到。」
這場演講不過是以我自身的經歷讓大家了解弱勢族群所需要的協助，只談體諒，人人可從自身發揮影響力，友善弱勢族群。結尾頁期許大家「做個有溫度的人」。
主持人孟漢說：「TED演講完，依慣例全體觀眾都會起身鼓掌對講者致意，南台灣肯定也是如此熱情。」那一刻我覺得天將降大任於斯人，無非希望我們用生命來影響更多的生命。
簡報為說故事加分的三種方式
說故事為了讓表達更加流暢，並不建議使用投影片，因此在簡報的使用上，有三個方式可以讓簡報為故事加分。
第一、大圖會說話
用滿版圖片說故事。大排長龍的畫面、安安屈膝的腳，避免講者與觀眾想像的落差。
第二、關鍵字句強化
「做個有溫度的人」只要觀眾記得這句話，至少會在遇到身心障礙者時成為行動的力量，若能時時傳遞溫暖當然更好。
第三、懸宕技巧的轉化
在音樂家照片出現前的所有故事鋪陳都會讓觀眾產生期待心理，一直要到揭開謎底的那一刻才能出現音樂家張正傑老師的合照。
下次說故事需要搭配投影片，都可以這麼試試看喔！
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余懷瑾｜仙女老師
有故事的領導課堂
本專欄以故事作為職場有力工具，透過不同方法與實例的分享，讓身處於組織的你，得以面對各種挑戰！
懷瑾老師江湖人稱仙女老師，曾受邀擔任TEDxTaipei講者，對課堂節奏精掌握，視學員狀況快速調整，加上嚴謹教案設計，每每創造高質量的教學表現。授證於美國ATD培訓大師、AL加速式學習引導師，並榮獲全國SUPER教師，知名著作有《故事力》、《仙女老師的有溫度課堂》、《慢慢來我等你》、《不怕輸，就怕放棄》。
