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很多時候，儘管我們已經全力準備、爭取客戶提案，但往往結果不一定如預期。然而面對提案失敗的挫敗感，每個人的調適速度不同，尤其在勢在必得的大訂單上，情緒落差更明顯。
比起資深員工，這種情形在職場新鮮人身上，更容易陷入情緒低潮，因為他們的工作熱情較高，希望初出茅廬有所表現，因此在提案投入的心力與時間多，面對此情形，非常需要主管或資深夥伴的溝通與輔導。
付出越多，失落感越大。
我過去是個公立高中老師。2019年，學測放榜當天的早上八點，學生陸續得知考試分數不如預期，班上氣氛低靡，多數人覺得再怎麼努力也沒有用，萬念俱灰。我對學生說了金馬獎最佳新演員李千那的故事。潮期的例子，搭配10個說故事技巧，幫助學生走出低潮。
音樂開場：貼近聽眾生活，勾起對話意願
我拿著手機進教室，「請寫出這首歌的歌名？」我按下手機的播放鍵才不過幾秒的前奏，學生們反應很快的全舉起白板，「不曾回來過」
我站在教室中央的走道，「接下來，請寫出來這是誰唱的歌？」學生們再度迅速的舉起白板，「李千那」我問不是「娜」嗎？韻婷說：已經改成「那」了，其他學生跟著點頭
此時，我已經站在走到走道的最右邊，靠窗的位置，窗外一片光明，陽光普照
經典人物：一個沒有代溝的人物經歷
我問：「2017年李千那以哪一部電視劇獲得第52屆金鐘獎 『迷你劇集／電視電影女配角獎』」學生無不寫「通靈少女」我指了指所在的位置，「我現在站的位置是2017年的李千娜」
往前走到中間，「李千娜因《茱麗葉》這部電影表現優異，獲得台灣電影圈最高榮譽金馬獎的哪一項殊榮？」學生再度high起來，白板上寫著「最佳新人獎」（正確名稱是最佳新演員）我指了指所在的位置，「我現在站的位置是2010年的李千娜」
往前走到走道的最左邊，「李千娜參加《超級星光大道》 歌唱選秀，獲得第幾名？」學生真的很懂，全部都寫上「第十名」我指了指所在的位置，「我現在站的位置是2007年的李千娜」
「李千娜在當時歌唱比賽只拿到第十名。之後，她轉了彎，在戲劇界表現亮眼，得到殊榮。就像班上有些同學你覺得自己學測考得不理想，不如預期，請不要灰心，想想看你接下來要申請，從今天起認真的準備備審資料，我會陪你一起準備；如果你要指考，就義無反顧地走這條幽靜的路，我們一起走完全程。」
我走回走道中間，「找到舞台，你就會跟2010年的李千娜一樣讓人刮目相看。」
我往前走，回到走道右邊，窗外的陽光格外吸引人。「持續在你擅長的領域裡耕耘，未來的你會跟2017年的李千娜一樣綻放光芒。」
不只戲劇出色，李千那更在2018年發行了第一張台語專輯「查某囡仔」
人生放長遠來看，跌倒了，站起來，往前走，人人都可以成為李千那。
我手機裡的李千那唱著
「再愛的 再疼的 終究會離開
再恨的 再傷的 終究會遺忘不捨得
捨不得 沒有什麼非誰不可
就讓自己慢慢成長 慢慢放下」
我把音樂開得更大聲了
10個說故事技巧，幫助學生的情緒撥雲見日
學生不再因為分數而意志消沉，重新看到了遠方的希望，有賴於我用了十個說故事的技巧。
- 音樂開場：「不曾回來過」這首歌，學生耳熟能詳。
- 經典人物：「通靈少女」李千娜紅透半邊天。
- 搶眼道具：讓學生看到我手中的手機，瞬間吸睛，好奇到底今天有什麼新鮮事。
- 具象時間：走道呈現的是具象的三個重要時間軸。
- 手勢幫襯：當我說「這是某某年的李千娜」我的手平舉，食指朝下。
- 眼神凝視：食指朝下，而眼神望著觀眾堅定地說出每一個時間點的人物變化。
- 音量輕重：李千那只得到第十名，音量小聲，得到金馬獎和金鐘獎都加上重音，聲音的層次讓故事更有厚度。
- 主題明確：從挫折中奮發向上的故事，激勵人心。
- 雙軌並行：第一次由右到左是李千那的生命經歷，第二次由左到右是學生目前的處境。
- 餘音繞樑：那幾句歌詞迴環往復的在學生腦海中響起。
後記：獲故事主角認可，讓激勵的故事分享給更多人
我在臉書記錄下這堂「運用李千那故事幫助學生走出學測失意的幽谷」的文章後記，36小時後，我看到了一個熟悉的名字分享了我臉書的貼文，她是「李千那」，那一瞬間我感覺自己被激勵了。
千那在她的臉書上寫著
「謝謝余老師，我很感恩、
很開心自己能成為被學習的對象以及鼓勵別人的範例，
實在是不敢當🙏🏻
相信你的用心和鼓勵，孩子們一定會提振士氣，
走過低潮，有這樣溫柔貼心的老師陪伴，
萬芳高中的同學真的好幸福。
我在半年前，也開始幫我女兒籌劃、分析、討論，
勘查、接洽選擇適合的學校，
除了要不厭其煩的了解每一所學校教科細節，
我還尋問許多畢業的傑出校友，網路評價，
朋友意見，接下來是孩子的志向、
未來走向規劃等等⋯。
真的要花很多時間和心思，
所以我可以理解，如果準備這麼多這麼辛苦，
而沒考上，那有多沮喪，父母也是。
還是希望給正要考試的同學們一點刺激、鼓勵，
你們一定要盡全力衝刺，不要讓自己留下遺憾，
我相信你們都可以考到自己喜歡的學校，
這也是回饋老師和父母最好的禮物，
如果沒考上也不要氣餒，盡力就好，
未來的路還很長，把握住下一次的機會，
同時也要向你的老師和父母說聲謝謝，
辛苦了，一起加油！」
原文出處：節錄至李千那粉絲專頁
因為會說故事，我和李千那在臉書相遇，這篇文章鼓勵了許多失意的人，「不曾回來過」變成了勵志歌曲，帶我們望向美好的未來。
謝謝李千那
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余懷瑾｜仙女老師
有故事的領導課堂
本專欄以故事作為職場有力工具，透過不同方法與實例的分享，讓身處於組織的你，得以面對各種挑戰！
懷瑾老師江湖人稱仙女老師，曾受邀擔任TEDxTaipei講者，對課堂節奏精掌握，視學員狀況快速調整，加上嚴謹教案設計，每每創造高質量的教學表現。授證於美國ATD培訓大師、AL加速式學習引導師，並榮獲全國SUPER教師，知名著作有《故事力》、《仙女老師的有溫度課堂》、《慢慢來我等你》、《不怕輸，就怕放棄》。
