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文 | 潘英杰 顧問
晉升為主管對許多人來說是一個重要的里程碑，這意味著你在職場上取得了階段性的成功。然而，晉升並不代表萬事大吉，因為主管這個角色與執行者完全不同。許多新手主管帶著滿腔熱情上任，卻很快發現，管理一個團隊並不是靠過去的專業技術就能夠順利運轉。實際上，許多新手主管會不知不覺地陷入一些常見的管理誤區，而這些誤區可能讓他們陷入困境，甚至導致團隊士氣低落、業績下滑。今天，我們要來揭露新手主管最常遇到的三大誤區，並探討如何避免這些地雷，讓你的管理之路更為順暢。
誤區1：從「超級執行者」到「超級包攬者」
「小李是一位技術專家，因為過去工作表現優異，最近被晉升為技術部門的主管。然而，他上任後依然沿用自己做技術專員時的習慣——凡事親力親為。他不僅要自己處理最複雜的技術問題，還時時刻刻盯著部門成員的工作進度，確保每個細節都符合他的高標準。結果是，工作量大到讓他焦頭爛額，還經常加班到深夜；而他的部門成員則覺得自己無法發揮，被主管過度監控，工作積極性嚴重下降。」
小李的情況反映了一個常見的誤區：新手主管往往無法從「執行者」的角色中脫身。他們以前是團隊裡最能幹的人，習慣了自己動手解決問題，認為只有這樣才能達到理想的效果。然而，成為主管後，你的工作不再是單打獨鬥，而是帶領整個團隊協作完成目標。
賈伯斯 Steve Jobs 曾經說過「授權是偉大的藝術。」成功的領導者不是親自做每一件事，而是懂得如何將權限下放，讓團隊成員發揮他們的最大潛力。因此，新手主管必須學會適時放手，信任團隊成員並賦予他們更多的責任。當你不再大包大攬，你會發現團隊反而能更有效率地運轉。
在這面向，建議新手主管可以：
- 學會授權：不必事無巨細地介入。授權不是推卸責任，而是信任你的團隊，並幫助他們在實際操作中成長。
- 設定清晰目標：與其親自上陣，不如設定清楚的方向和期望，然後讓團隊自由發揮。這不僅減輕你的負擔，還能激勵團隊的創造力。
誤區2：過於強調「權威」導致溝通失效
「小陳剛升任為銷售部主管，認為自己必須「立威」。他開始以命令式的方式管理團隊，堅信「只有我說了算」才能讓大家尊重他。因此，他下達了許多命令，並嚴格要求每個人按照他的指示執行，幾乎不容許任何討論或質疑。起初，大家似乎都按部就班，但隨著時間推移，團隊成員的主動性逐漸減弱，甚至對他的指示開始敷衍了事。」
小陳的情況表明了另一個新手主管容易犯的錯誤：過度強調「權威」而忽視了溝通。許多新主管誤以為掌控一切才能展現領導力，但事實上，命令式的管理方式只會讓團隊士氣下降，無法激發員工的積極性。約翰·麥斯威爾（John C. Maxwell）曾經說過「真正的領導者不會用權力來壓制別人，而是用行動來帶領他們。」麥斯威爾強調，領導的核心在於影響力，而非權威。能夠激勵並引導團隊朝共同目標邁進，才是真正的領導力。
權威並不是建立信任的唯一方式，真正的領導力來自於與團隊的互動與溝通。
因此建議新手主管可以：
誤區3：忽視培養人才的長遠性
「公司剛達成了一個季度目標，新晉主管小美很開心，認為這是她領導有方的證明。然而，當她的得力助手因為升遷離職後，團隊裡沒有人能接替他的工作，業績迅速下滑。小美這才發現，她過於專注眼前的短期業績，卻忽視了人才的培養。」
新手主管常常會犯這樣的錯誤，只盯著當前的業績，忽視了培養下屬的長期成長需求。這不僅影響團隊的可持續發展，也讓主管自己在未來面臨更大的挑戰。優秀的主管不僅要關注當下的工作，還需要為團隊的未來佈局，培養下一代的領導者。比爾·蓋茨曾經說「成功的領導者是那種能夠幫助他人變得成功的人。」真正的成功來自於你能夠培養出更多的成功者，這樣才能讓組織不斷壯大。
為了避免只專注於短期成果，忽略長期人才培養的誤區，建議新手主管可以：
- 發展性回饋：不僅僅在問題發生時給出反饋，還要與團隊成員定期討論他們的職業發展，幫助他們設定長期目標。
- 導師制或輔導計畫：安排資深員工或主管擔任導師，定期進行一對一的指導，幫助新員工更好地發展職業技能和領導力，從而為團隊建立長期競爭力。
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新手主管的成長過程充滿挑戰，誤區不可避免，但這些誤區並不是阻礙成功的絕對障礙。當你意識到自己可能陷入「大包大攬」、「權威主義」或「忽視長期培養」這些常見陷阱時，只要及時調整心態和管理方式，你就能帶領團隊走向更高的成就。
正如彼得·杜拉克（Peter Drucker）所說：「管理就是將事情做對，領導則是做對的事情。」新手主管需要不斷學習和調整，從短期成果轉向長期價值，從控制轉向授權，從命令轉向溝通。這樣，才能真正發揮出你的領導潛能，成為一名優秀的管理者。
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藍迪老師的職場洞察
潘英杰老師擁有近20年的企業高階主管經驗和近10年的企業講師經歷，精通企業問題的診斷與解決，並能在理論與實務間自如切換。老師擅長以日常案例為基礎，將職場情境、管理知識以幽默生動、淺顯易懂的方式傳達給讀者，讓複雜的管理變得輕鬆易懂！
