9種打破框架的創新方法提升企業競爭力【Mr. Frank】

文 | 姚長安 顧問

什麼是創新(創新的英文：Innovation)？創新這兩個字看起來很簡單，但是又很抽象，許多人一聽到要創新，往往兩手一攤不知如何是好？因為除了不知道什麼才算是創新以外，又該如何創新以及如何應用創新？ 

然而創新其實可以說是人類的本能，因為要解決或者改善在生存時遇到的問題，就需要透過創新的手段，所以為什麼我總是認為，創業是一種讓社會更美好的力量，你讓社會更美好，社會當然不會虧待你。你可能會想問，創業難道一定要創新才會成功嗎？那倒也不一定，但是如果你跟對手沒有差異，但對手比你早進入市場，因著先進者優勢，他們的客戶、供應商、資源會使沒有創新的後進者面臨極大的挑戰。 

然而創新也有許多學派，例如俄羅斯數學家發明的萃思法(Triz)、哈佛大學教授破壞式創新，本文為了方便讓中小企業運用或者導入創新的思維與方法，因此不包含對產業造成顛覆性創新，而是透過類似於巧思的方式，讓企業脫穎而出的9種創新方法。

創新的定義 

創新是指引入新的思想、概念、方法、產品或服務，也包含改進現有的產品、流程或模式，從而帶來價值進而引發新的需求，或者達到移轉客群的目的。此外，創新是不限領域的，不是只有軟硬體能創新，藝術當然也可以，然而過往創新往往是應用在產品上，隨著時代的變化，即使是服務、流程、商業模式，都有創新的痕跡。 

為什麼要創新 

創新能夠為企業帶來競爭優勢，透過創新使之與競爭對手區隔，也唯有創新能滿足消費者的不斷變化的需求，或者透過創新來創造新的市場需求，因此創新同時也是企業持續成長的關鍵因素。可以說創新的目的在於更滿足市場需求，或者創造出原本不存在的市場需求，然而多數人將創新著重於不存在的市場需求，這樣的創新方向是非常危險的，因為在沒有「市場經驗」為前提的創新，就必須經歷「教育市場」的過程，一種漫長又不一定能見到終點的創新道路。 

什麼是破壞式創新 

破壞式創新（Disruptive Innovation）是由克里斯坦森（Clayton Christensen）教授在他的著作中提出的概念。它指的是一種創新形式，透過引入新的產品、技術或商業模式，破壞現有市場格局，重新定義產業結構。 破壞式創新與傳統的演進式創新有什麼不同？傳統的演進式創新是指對現有產品或服務逐步改進和優化，以提供更好的性能、功能或品質。而破壞式創新則是從低端市場或邊緣市場出發，通過提供更簡單、方便、價格更低的解決方案，滿足新興客戶群體的需求，逐步侵蝕傳統市場。比較有名的類似案例例如：小米、廉價航空。 

延伸閱讀：《創新六策》讓老態企業脫胎換骨的破壞式創新

9種創新方法

然而不論是產品、服務、流程還是商業模式，都可以思考如何結合以下9種創新方法打破競爭框架啟動企業的競爭力： 

推薦創新方法1. 簡化法 

在盒內思考這本書中第一個創新法則是簡化，而要應用盒內思考要分三個步驟，第一個步驟是選擇一個既有的產品、第二個步驟是解析這個產品的部件、第三個步驟是選用盒內思考的創新法則來應用。 以簡化的創新方法為例，書中用航空公司、耳塞式耳機、便利貼等三個例子分享，航空公司簡化了豐富的服務，耳機則是簡化了原本耳罩式的體積，便利貼則是把貼紙的黏性宇黏貼範圍減少。 

推薦創新方法2. 分割法

在盒內思考這本書中所分享的分割法有三種，分別是功能分割、外型分割與保存分割。並且對應的案例為：遙控器(把開關從設備上移到手上)、安全船艙(既有的一體式船艙中分割多個船艙避免觸礁沈船)、隨身碟(把保存量從大縮小)。 

推薦創新方法3. 加乘法

加乘法的概念是將某項產品中既有的部件特色化之後再放回來，在書中以三輪機車以及俄羅斯娃娃為例。 

推薦創新方法4. 任務統合法

任務統合這個字眼感覺很陌生，簡單來說就是將原本不屬於既有產品的部件，也就是外部的元素，將外部的元素融入在既有的部件之中。書中以除臭襪、防曬乳液以及車體廣告為例。 

延伸閱讀：《推倒高牆》為創新想法設定一個大膽的改革目標

推薦創新方法5. 屬性相依

屬性相依根據書上的介紹，大約有35%的創新來自於這個方法，可以說是很熱門的創新選項，而屬性相依簡單來說，就是把原本不相關且獨立的產品與既有的產品結合起來，形成一個新的產品。書中以感應雨刷、抗噪耳機以及自動駕駛為例。 

推薦創新方法6. 客戶區隔

我在課程中透過保溫瓶舉例，我們使用的保溫瓶可以說是沒有針對特定的族群，或者可以說是一般的成年人族群，但是如果我們將保溫瓶更改客群，例如給家中有嬰兒、孕婦、臥病在床、有慢性病的人的話，那麼有無可能可以設計出適合相關特定族群的人使用保溫瓶呢？這樣的創新方法是不是非常直覺而且可以確保目標客戶族群是清晰的且規模不小又不用教育市場，他們一看就懂這個保溫瓶很適合他們。 

推薦創新方法7. 三方法 

當我們看到一個創新性產品時，可以思考如果將規模分成大、中、小，那可以有什麼變化？例如影片規模從很長的電視連續劇，到中等規模如電影、YouTube，到小規模短影音，因此為了避免後進者進入市場，例如YouTube就將內容橫跨了長中短，如此一來後進者要爭奪的機會與份額就減少了不少。 

推薦創新方法8. Copy 

這邊講的Copy是在不侵犯他人的專利為前提，除此之外，請大家不要忽視Copy的可行性，在德國有一家網路公司叫做Rocket Internet，專門Copy在北美等盛行的網路服務，然後將其Copy至歐洲與東南亞快速拓展國際市場，做到在歐洲成為上市公司，因此Copy確實不失為一種對當地來說創新的方式。 

推薦創新方法9. 換產業 

美國2009年時成立一個群眾募資平台，是為了要將過往CES展放在網路上，並且透過贊助的方式支持尚未誕生的Idea。而在台灣有線上課程業者Hahow運用了這項流程放在線上課程當中，如此一來讓每一個線上課程在銷售前可以先確定市場的需求，再決定要不要投入成本製作影片，這何嘗不是一種創新呢？ 

以上就是我為你準備關於9種創新方法打破競爭框架啟動企業的競爭力，希望對你有幫助，歡迎分享這篇文章給你身邊的朋友，歡迎查看Mr. Frank 更多關於創新、創業相關的文章。