迎接ESG時代，通往企業永續的必經之路【聽見趨勢】

趨勢來賓 | 精誠資訊 人資長暨永續長 黃郁仁Frank

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在當今全球化的商業環境中，環境、社會和公司治理（ESG）已成為企業不可忽視的重要議題。隨著利害關係人對企業社會責任的期望日益提高，ESG不僅關乎企業聲譽，更直接影響企業的長期競爭力和可持續發展。為深入探討ESG對企業永續的影響及其實施策略，我們有幸邀請到精誠資訊人資長暨永續長黃郁仁（Frank），分享其寶貴的實務經驗。本文內容將彙整人資長分享的5個問題：

1. 企業推動ESG對組織有哪些好處？
2. 如果要開始做，可以先從哪些面向著手？
3. 從HR角度如何助力企業推動ESG？
4. 身為人才發展或培訓的夥伴，又可以如何因應呢？
5. 組織推動ESG的成功關鍵？

在當今快速變化的商業環境中，企業社會責任（ESG）已成為組織發展的重要議題。本文將探討ESG對企業的影響，以及人力資源部門如何在推動ESG中發揮關鍵作用。我們將從精誠資訊人資長暨永續長黃郁仁（Frank）的分享中，了解企業推動ESG的實務經驗和成功關鍵。

企業推動ESG對組織有哪些好處？

ESG不僅是一種社會責任，更是企業創造長期價值的重要策略。推動ESG能為企業帶來多方面的實質效益，從提升品牌形象到增強競爭力，再到吸引人才和促進創新。以下是企業推動ESG的主要好處：

1. ESG能夠幫助企業建立更好的品牌形象和聲譽：當企業展現出對環境、社會和公司治理的重視時，它們更容易贏得客戶、投資者和社會大眾的信任和支持。
2. ESG能夠提升企業的競爭力：在與客戶和合作夥伴的互動中，良好的ESG表現可以成為一個有力的談判籌碼。正如Frank所言：「當你拿了獎或者得到社會相關的一些肯定之後，他（業務人員）去跟客戶談生意反而是方便的，有話題的。」這不僅有助於業務發展，還能增強員工的自豪感和歸屬感。
3. ESG還能幫助企業吸引和留住人才：現代員工越來越重視公司的價值觀和社會責任，一個有良好ESG實踐的公司更容易吸引有才華和有道德的員工。
4. ESG能夠促進創新和長期可持續發展：透過關注環境和社會問題，企業可以發現新的商機，開發更可持續的產品和服務，從而在長期獲得競爭優勢。

如果要開始做，可以先從哪些面向著手？

對於剛開始推動ESG的企業來說，選擇合適的切入點至關重要。Frank建議從提高全員意識開始，然後根據企業的核心能力選擇最能發揮優勢的ESG領域。以下是開始推動ESG的具體建議：

1. 提高全員意識：首先要讓所有員工都意識到ESG的重要性。這不僅是某個部門或小組的責任，而是每個人都應該參與的事情。
2. 從核心能力出發：企業應該從自身的核心能力出發，選擇最能發揮優勢的ESG領域。例如，精誠資訊作為一家IT公司，就選擇利用其軟體和數位轉型能力來推動ESG。
3. 設定具體目標：制定短期、中期和長期的ESG目標，並確保這些目標是具體和可衡量的。
4. 尋找標杆企業：學習和借鑒其他成功推動ESG的企業的經驗。
5. 內部資源盤點：評估公司內部的資源，確定優先推動的方向和可投入的資源。

Frank特別強調，不要一開始就設定過於宏大的目標。他建議：「先求有再求好的心態是應該的。回到你到底擅長的是什麼，第二個哪些是非常重要的議題要做出亮點。」

從HR角度如何助力企業推動ESG？

人力資源部門作為連接管理層和員工的橋樑，在推動ESG中扮演著不可或缺的角色。HR可以透過多種方式將ESG理念融入企業的日常運營和文化中。以下是HR助力推動ESG的具體方法：

1. 人才培育和發展：HR可以設計和實施培訓計劃，提升員工的ESG意識和相關技能。Frank提到，精誠資訊為每位員工制定了清晰的職業發展路徑和學習地圖，幫助員工不斷提升自己的專業能力。
2. 員工福利和權益：HR可以設計和實施有利於ESG的員工福利政策。例如，精誠資訊在育嬰照顧方面提供優於法令的福利，如延長35歲以上產婦的產假至70天，提供高額的生育補助等。
3. 組織文化塑造：HR可以透過各種活動和計劃，將ESG理念融入公司文化。Frank分享了一個結合健康和環保的活動e.g.員工參加路跑活動，公司就幫助種植樹木，這不僅促進了員工健康，也為環境保護做出了貢獻。
4. 績效管理：將ESG相關指標納入員工績效評估系統，激勵員工在日常工作中實踐ESG理念。
5. 多元化和包容性：推動工作場所的多元化和包容性，確保每個員工都受到公平對待和尊重。

身為L&D人才發展可以如何因應呢？

在ESG時代，人才發展和培訓工作者需要重新思考他們的角色和策略。他們不僅要培養員工的專業技能，還要幫助員工建立ESG意識和相關能力。Frank提出了幾個關鍵策略：

1. 建立完整的職涯發展藍圖：為每位員工制定清晰的職業發展路徑，包括技術藍圖和學習地圖。這不僅能幫助員工了解自己的發展方向，也能將ESG理念融入其中。
2. 培養多元化技能：Frank強調了培養「指數型人才」的重要性。這意味著員工不僅要精通自己的專業領域，還要具備跨領域的能力，特別是數位化相關的技能。
3. 將培訓與業務目標結合：培訓內容應該與公司的業務目標和ESG策略相結合。例如，精誠資訊培訓業務人員不僅要會銷售產品，還要能夠理解客戶的數位化需求，提供整合性的解決方案。
4. 持續學習和發展：建立持續學習的文化，鼓勵員工不斷更新知識和技能，以適應快速變化的商業環境和ESG要求。
5. 結合實踐：將ESG理念融入實際工作中，讓員工在日常工作中實踐和體驗ESG的價值。

Frank特別強調：「未來的一個所謂的人才，他可能不會只有單一的一個所謂的專業力，那各個領域的人可能都要有跟數位相關的一個實力的一個提升。」這種多元化的技能培養，不僅有利於員工的職業發展，也能為公司的ESG實踐提供更多可能性。

延伸閱讀：ESG浪潮來襲！HR在ESG中如何助攻企業永續經營？

組織推動ESG的成功關鍵？

推動ESG是一個長期的過程，需要組織上下的共同努力和持續承諾。根據Frank的經驗，以下是組織成功推動ESG的關鍵因素：

1. 從擅長的領域開始：選擇公司最擅長的領域作為切入點，先做出亮點和成績。
2. 循序漸進：不要一開始就設定過大的目標，而是逐步擴大影響力。
3. 獲得高層支持：高層的支持對ESG推動至關重要。透過展示成果來獲得持續的支持。
4. 建立團隊信心：透過獲得外部認可（如獎項和認證）來建立團隊信心和員工認同。
5. 設定具體目標：每年設定具體的短期、中期和長期目標，並在原有基礎上持續改進。
6. 結合核心業務：將ESG與公司的核心業務和能力結合，確保可持續性。
7. 重視人才：特別是對於服務型企業，人才是最重要的資產。將ESG與人才培養和關懷結合。

Frank強調：「我們一開始可能還是會從我們自己核心能力，就是軟體跟數位轉型這個角度出發。那不管是面對環境面的一個影響，面對員工的照顧跟社會的面向，甚至公司治理層面，我們一開始大概都是圍繞著我們的一個所謂的核心能力。」

總結來說，推動ESG不是一蹴而就的過程，而是需要長期的承諾和持續的努力。透過從核心能力出發，逐步擴大影響力，獲得高層支持，並將ESG融入公司文化和日常運營中，企業可以在ESG道路上取得實質性的進展。人力資源部門在這個過程中扮演著關鍵角色，透過人才培養、文化塑造和政策制定，推動ESG理念在整個組織中落地生根。

隨著ESG在商業世界中的重要性日益提升，企業需要將其視為長期策略的一部分，而不僅僅是一個短期項目。只有這樣，企業才能在競爭激烈的市場中保持可持續發展，同時為社會和環境做出積極貢獻。