銷售自己 vs. 銷售產品：如何在第一印象中脫穎而出【甘夫子的文房四寶】

文 | 甘夫子，本文經就享知授權，文章來源：【甘夫子的文房四寶】先銷售自己還是產品？

在家裏看電影前，先看片名還是先看圖片？

在一個愜意放鬆的週末下午，斜倚在沙發上，拿著電視搖控器，想在Netflix上挑選一部電影來看。映入眼簾的，有許多部熱銷推薦的影片，爭相在螢幕上喊著選我選我。這時候我們可能怎麼挑選？有時候會用片名是不是吸睛聳動、有時候會用圖片是不是引起興緻，都可能讓我們按下播放鍵。反正好看就看下去，不愛看的話就再挑另一部而已。這時候我們的考慮可能稍隨興些。

在電影院買票前，先挑演員還是先挑劇情？

如果把場景微調到，需要購票入場的電影院。可能是假日逛街時興之所至，臨時起意想跟朋友看部電影打發時間。這時候我們在挑選要購買哪張電影票時，通常會比在家裏用搖控器挑片時慎重許多。因為這個決定是要額外掏錢的，也因為這個決定是要坐定1-2個鐘頭的。在一開始的盲選時，通常仍是片名先決。但因為慎重多了，多半會先關注一下是不是欣賞的演員所擔綱，也會想約略了解一下劇情主軸與大綱，更慎重一點的，還會拿起手機翻查這部電影的IMDb或爛番茄等評價。

到這裏，我們先暫停下來稍微解構一下。在電影院買票前，是先挑演員還是先挑劇情這二個選項，有沒有主觀、客觀的差異？似乎在劇情影評這一方面，通常有較客觀的量化統計可供參考；而在演員卡司這角度，卻多半帶了點主觀的個人喜好。您說是嗎？

銷售接觸的一開始，先銷售自己再銷售產品

回來銷售接觸的第一時間，您覺得在一開始的印象分數，可能是客觀的理性多一些？還是主觀的感性多一些？甘夫子在另一篇文章↗中寫過：『第一印象很重要，第二重要的是第一印象很難改』。所以我們可以理解到，第一印象的分數，不僅容易在對方心中被主觀的認定，且形成後可能就連帶成為，日後對這個人評價時的依據。因此，在銷售接觸的第一時間，將自身的服裝儀容、肢體語言、情緒態度、專業氣質等，用心得體的呈現給對方，較有機會得到第一印象的好分數。延續著這個好的印象分數，也就更有機會能理所當然、順水推舟的，把我們的產品價值闡述給對方知道。

小孩子才做選擇，我全都要

甘夫子再拋出另一個設想：「如果地上有一張1,000元鈔票跟一張500元鈔票，你會撿哪一張？」這種場景，應該所有人都會不假思索的回答：「都撿^_^」。所以，不能只銷售自己，卻不銷售產品。當然也不建議只推銷產品，卻不銷售自己。因此，請記得小孩子才做選擇題，成年人當然是全都要，請把二張鈔票都撿起來！暨銷售自己，也銷售產品。

順序仍需因時因地因事制宜

但是，如果把撿這二張鈔票的動作再細化一下。兩張都要撿，要先撿哪一張？這時的答案可能會依情境而有不同的取捨，如果沒有其他人跟我搶拾的話，會先撿近的；如果有其他人也在撿拾的話，會先撿面額大的。

所以，雖然甘夫子預設是建議，在銷售接觸的一開始，先銷售自己再銷售產品。但我們仍不宜拘泥於這樣的順序，在不同時期、不同情境、不同競爭之下，請根據實際的具體條件，靈活調整銷售順序，才是最合宜最恰當的應對措施。

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