文|林揚程 Hank/ 太毅國際顧問集團 執行長

在全球疫情衝擊和數位技術迅速發展的背景下,傳統的學習模式受到極大挑戰,各行各業的培訓需求也隨之改變。這促使學習設計的模式不僅要面對當下的需求,更要預測未來的趨勢。因此,Hybrid Learning Design Model (混合學習設計模型) 在近幾年成為了學習與發展領域的核心議題之一,它不僅結合了線上與線下的學習方式,更進一步強調學習的靈活性、多維度互動性與持續性,適應現代職場的多元需求。


重新定義:Hybrid Learning Design Model 的核心理念


太毅國際顧問開發的 Hybrid Learning Design Model 的設計原則不僅僅局限於傳統的「混合式學習」(Blended Learning),它跨越了時間、空間和人際關係,並運用先進的科技工具與數據驅動來支持學習者個性化的學習旅程。這一設計模型的核心包括三個維度:

1. 空間維度:從實體到虛擬的學習環境

在這個數位化時代,Hybrid Learning 不僅限於傳統的課堂教學與線上課程的簡單結合,未來我們將進一步運用新興技術如虛擬實境 (VR) 和擴增實境 (AR),使得學習者可以進入沉浸式學習體驗。這不僅提高了學習者的參與感,還能幫助他們在安全的虛擬環境中進行複雜的技能練習。

例如,像德國知名工業製造企業 西門子(Siemens),他們採用了VR技術來訓練工廠工人在真實場景中無法實施的操作,這不僅降低了培訓成本,更提高了學員的實操技能。此外,全球領先的企業學習設計平台 Degreed 報告指出,靈活的空間維度設計是未來學習設計不可或缺的一部分 。

2. 時間維度:持續學習與彈性時間安排

現代學習設計要求更靈活的時間規劃,不僅要考慮學習過程中的時間安排,還要關注學習前期的準備和後期的鞏固。例如,微軟(Microsoft)的學習平台便強調「微學習」和「碎片化學習」的概念,讓學員能夠根據自己的時間自主安排學習,以符合現代快節奏的工作生活需求 。

AI的應用在此維度中也顯得尤為關鍵。例如,AI驅動的個性化推薦系統能夠分析學員的學習數據,自動推薦適合的學習材料,幫助他們最大化利用碎片時間進行學習。同時,AI技術還能預測學員可能需要的補充資料或跟進學習資源,確保他們在完成主要學習後仍能得到持續支持。

3. 關係維度:促進協作與社群學習

人際關係和互動在學習過程中的作用越來越被強調。根據 哈佛商業評論 的報導,成功的企業培訓不僅依賴於課程設計,更依賴於如何通過學習社群建立同儕之間、師生之間的深度交流。這一理念在國際頂尖企業如 谷歌(Google)中得到驗證,該公司創建了多層次的學習支持網絡,並通過定期的團隊合作與交流會議,促進知識分享與技能提升 。

此外,學習設計不應僅限於企業內部,跨部門和跨組織的學習互動也變得更加重要。AI技術的應用使得大型企業可以更容易地構建全球學習社群,促進不同地區與文化背景的學員進行合作和分享。

HLD不僅僅是一種學習設計方法,更是一種針對現代企業學習環境所做的新嘗試!
Hybrid Learning Design-混合學習設計
圖片來源:Pexels

AI技術:重新定義學習體驗的未來


隨著人工智慧技術的飛速發展,AI在學習設計中的應用已經不再是未來的趨勢,而是當下的現實。AI技術的應用範圍非常廣泛,從課程設計、學習路徑的優化到即時反饋機制,無一不彰顯其對學習效率的提升作用。

1. AI陪練與模擬

AI陪練技術能夠模擬真實的工作場景,讓學員在虛擬環境中練習和提高技能。例如,在銷售培訓中,AI可以模擬不同類型的客戶情境,讓學員進行角色扮演,並根據其回應提供即時反饋。這樣的設計能夠大幅提升學員的應對能力,並減少實際培訓過程中的錯誤率。

2. 自適應學習系統

自適應學習系統能夠根據學員的學習表現動態調整課程內容,這樣的個性化學習體驗不僅增加了學員的學習動力,也提高了學習的完成率。例如,知名培訓平台 Coursera 通過AI算法分析學員的學習行為,推薦個性化的學習資料和補充內容,從而幫助他們更有效率地掌握知識 。

3. 數據驅動的學習設計

AI不僅可以提升學習體驗,還可以通過數據分析來幫助企業更好地設計和優化課程。根據 麥肯錫報告,數據分析技術已經成為現代學習設計的核心工具之一,它能夠根據學員的學習行為、反饋和表現,深入了解學習模式的優勢和不足,並提供具體的改善建議 。

4. 虛擬導師與教練

AI驅動的虛擬導師可以即時提供個性化的指導和支持,這種即時互動使學員不再依賴於實體教師的時間安排。例如,AI導師可以根據學員的提問提供即時的解答,並推薦相關的學習資源,這大幅提升了學習效率和效果。

Hybrid Learning Design-混合學習設計
圖片來源:Pexels

結語:混合學習設計的未來


Hybrid Learning Design Model 不僅是一個學習設計的模型,更是一種全新的學習思維。它強調靈活性、多元化和個性化學習路徑,並充分利用AI技術來支持學習者的成長與發展。隨著數位技術的進一步進步,我們有理由相信這種模式將成為未來企業培訓的標準,並為現代職場中的持續學習提供無限可能。

未來,Hybrid Learning 將不再僅僅是解決培訓需求的工具,它將成為引領企業學習文化變革的重要推手。全球頂尖企業如 微軟、谷歌 和 西門子 的成功實踐已經證明了這一模式的潛力,並激發了各行各業對於學習設計前沿發展的熱情討論。

通過進一步推動技術與學習設計的融合,我們可以共同迎接這個全新學習時代的到來。

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