變動時代下的敏捷領導新思維！【老王領導力漫談】

文 | 王國興 顧問

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敏捷領導力的內涵

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進入到高度不確定的動態競爭時代，領導人若仍然延續著傳統掌控式的領導風格，除了將給自己增加龐大的工作壓力之外，也會給自己的團隊帶來慘遭淘汰的巨大風險。在這樣的新形勢下，領導人必須轉型成為敏捷型的領導人，讓自己的團隊具備敏捷化的思維方式，甚至於最終成為敏捷型團隊。

Agile(敏捷)一詞最早出現在美式足球賽場，強調每一位球場中的選手，在接到球後都應該根據自己所處的形勢，做出自己進球或向隊友傳球的決策，其他同隊的隊伍，也要在第一時間可以與控球的隊友默契一致的做好補位與防衛的相關動作。

隨後敏捷的概念被軟體發展領域給吸收了，強調軟體的開發思路不再依循著過往瀑布式、流程式的開發方式，而是以使用者需求為進化的核心，將整個專案切割成為若干相互獨立且互相聯繫的小專案，各小專案可以獨立開發，只要有相應成果就可以與客戶確認，根據客戶的回饋進行相應的優化調整，在開發過程中，各專案之間資訊共用，確保大家能分頭進行並且可以合擊。如此將大大縮短軟體發展的週期，同時也可以取得更好的客戶滿意，並可以大幅度降低開發成本。

敏捷團隊6特徵

隨後敏捷的相關概念逐漸被引進團隊管理之中，我們期待將團隊打造成能夠快速回應環境的變化、隨時回應用戶的需求地變更且耗費成本較小的敏捷團隊。敏捷團隊具有以下特徵：

1. 分散式團隊：分散式團隊(Team of Teams)取代科層式的機械化團隊，團隊內部的層級變小，組織逐漸趨於扁平化。
2. 去中心化：進行去中心化的運作，經過充分的授權，使得實際從事一線工作的人，可以有更大的、更放心的決策權。
3. 資訊的共用：運用數位化平臺及移動平臺，或其他人為的機制，保障整個團隊成員可以共用團隊內部所有資訊，消除資訊壁壘，保障獲取資訊的平等權利。
4. 菁英組織：團隊中的成員每個人都有各自的專長，同時具有極高的學習熱忱，能夠因應各種需要發揮自身的專長及承擔新的任務。
5. 關注用戶體驗：敏捷團隊一切作為的核心在於為用戶創造價值，因此；持續關注使用者體驗的感受，並基於客戶的回饋，不斷優化產品或服務。
6. 快速反覆優化：不管產品、服務或相關流程，都能不斷進行優化，且能立即向用戶確認，確保相關工作對於用戶使用價值的正面貢獻。

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培養敏捷領導力的方法

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團隊要向敏捷化轉型，必須團隊領導人提高敏捷領導力。我們可以簡單地對敏捷領導力下一個行為面的定義：能夠有效帶領團隊快速應對市場及環境的變化，並且不斷激發團隊的創業精神，不斷優化客戶的使用體驗，高效達成組織發展與績效目標的影響力。群龍若無首，最終也僅只能是一場熱鬧，沒有成就一番新局面的可能性，所以；要想組件敏捷化團隊，領導人自身成為敏捷領導人是至關重要的第一步。領導人要培養自己的敏捷領導力，可以從以下方向入手。

方向1：崇高的使命感與願景目標導向

敏捷型團隊通常用來解決組織所遭遇的痛點問題或者新產品、新流程的開發，如果領導人沒有堅定的信念、明確的使命感、宏偉的願景，就不可能如北極星一般，持續且成功的指引著大家的方向。一旦攻堅克難、開創新局的項目團隊，失去了北極星的清晰引導，就會慢慢失去焦距，最終走向敗亡。

敏捷領導人要經常問自己，想要帶給用戶什麼價值、希望打造怎樣的團隊與成績、自己願意為這一切付出什麼？有了這些深刻的思考，並產生了明確的答案，且做出了堅定的承諾，自然能夠感召其他團隊成員，一起努力及奮鬥。

方向2：超前的憂患與問題意識

能夠提早預見問題的來臨，並進行相應的準備，自然就能在實際遭遇挑戰時，展現出胸有成竹的淡定。當前華為面對著美國龐大的抵制壓力，卻仍然能夠穩住陣腳，有序的因應，其原因就在於華為公司經營層自公司成立以來，就一直保持著高度的危機感，並提早十年以上展開佈局及研發，當然在真正的危機來臨時，可以有較為沉穩的應對之法。

隨機反應雖然是敏捷的一種特質，但是提早準備才能夠真正做到有智慧且有把握的敏捷，這樣的敏捷不是運氣，是真正的實力。

方向3：旺盛的鬥志與創新、創業精神

敏捷領導人一定要有高昂的鬥志，不斷想著要創造更好的局面，不會安于已經創造的局面，且不等市場或競爭對手帶來壓力，自己就不斷顛覆自己所創造的成果。敏捷領導人必須時時刻刻保持創新與創業的精神，如此就會不斷提高對團隊的期待，自然也就會容許團隊成員提出的新奇點子，最終將整個團隊的創造性激發起來，當團隊的創造性激發起來時，挑戰就只能是創造性展現的一個個擂臺，只能帶來興奮，不會帶來傷感。

方向4：高昂的學習熱情

敏捷團隊的領導人自身必須具有如海綿般的吸收能力，將持續學習作為一種樂趣而不是任務，其全身的細胞都像是為學習而準備的太陽能板，遇光就兇猛的吸允，自然能在需要放光時，能能量滿滿的放光。當敏捷團隊的領導人自身帶頭學習時，整個團隊就會抓住任何學習的契機，不斷提高自己的能量，進而更加願意聆聽客戶、聆聽合作夥伴、聆聽競爭對手，當掌握到的資訊越多，就越能在環境的風吹草動中，快速做出反應。

方向5：複盤、反思與總結

不懂得反思的人生，註定無法快速成長。敏捷領導人將複盤、總結、反思內化成為日常生活的常規反應，因此；對他們來說，任何發生都是有意義的，成功固然可以得到經驗，失敗也可以獲得教訓，這種來自於實踐中的真知，使得敏捷領導人總顯得更為睿智及超群。敏捷領導人也會將這樣的思維習慣，從刻意到自然的讓自己所帶領的團隊，也具備了同樣的思考基因。具有複盤、總結、反思能力的敏捷團隊，自然可以以有限的經驗，掌握高超的智慧。

方向6：靈活的溝通與調動能力

敏捷領導人善於運用有效的溝通技巧，面對各種可能遭遇的溝通物件，應對各種可能出現的溝通場景。藉由有效的溝通，敏捷領導人能夠對外成為良好的橋樑，有效扮演使用者與組織之間的溝通媒介。對內成為能力的催化劑，不斷催化每一位團隊成員的積極性，讓團隊成員滿懷激情且奮戰不懈。

方向7：知人善用的智慧與勇氣

敏捷領導人能夠精准發現團隊所需要的人才，且能夠將人才放在最合適的位置，並授權給所有人才有充分揮灑的決策空間，在這樣的人員管理狀態下，敏捷團隊就能高效發揮戰鬥力並且具有高度的凝聚力。

方向8：快速的復原力

人生不如意事情十有八九，在團隊的發展過程中，不可預期的考驗、不能掌控的變數發生的機率都不小，敏捷領導人具有較強的自我調整能力，能夠在最短的時間之內，自身複元回來，並且帶領團隊重整旗鼓，繼續奮戰。

全球環境的劇烈變化已經走到百年來的巔峰，任何組織都必須更加敏捷，才能在這樣的考驗下生存下來或者另求發展，所以；我們比百年來的任何時刻，都更需要敏捷領導人，所有期盼著能夠將團隊帶向更好的未來的領導人們，期望我今天對於敏捷領導力的一些初探，對於你培養自己的敏捷領導力有幫助。一起加油吧！

延伸閱讀：主管如何發展敏捷領導力？養成敏捷領導者的4個學習建議