AI時代來臨，我們該強化自己哪些能力？

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AI時代來臨，10種無法被AI取代的職場技能

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最近大家熱烈討論AI可以取代人類哪些職場技能、以及將產生哪些影響，根據Forbes的報導提到「AI目前尚無法取代人類的10種職場技能（10 skills Robot can’t replace in the workplace(yet)」包括：

1. 批判性思維 (Critical Thinking)
2. 判斷及複雜的決策(Judgment and Complex Decision Making）
3. 情商(EQ)與同理心(Emotional Intelligence and Empathy)
4. 創意(Creativity)
5. 協作與團隊合作(Collaboration and Teamwork)
6. 人際關係與溝通技巧(Interpersonal Communication Skills)
7. 適應能力和變通的靈活性(Adaptability and Flexibility)
8. 文化智慧與尊重多樣性(Cultural Intelligence and Diversity)
9. 道德意識(Ethical Awareness)
10. 領導技能(Leadership Skills)

Forbes的報導提到：「AI目前尚無法取代人類的10種職場技能（10 skills Robot can’t replace in the workplace(yet)」

迎向AI時代，不需要擔心被取代，而是學習如何善用AI科技帶來的優勢、便利，幫助我們快速收集整編資訊及產製內容、從事相對可標準化、重複的工作及初級的編輯創作性工作內容，讓我們透過人機協作，提升效率與效能，擁有更多時間、心力展現「人性」，從事更有創造性的事務，彰顯人類獨有的價值。

從上述描述的10大能力，可以看出包括人際互動、溝通、協調、判斷、決策及牽涉到更多創造性、感受性、直覺性、獨特性、敏捷調適性等都是AI技術目前還做不到、而是人類獨有的特質與能力！

科技或許能為我們帶來便利，卻無法讓我們實際感受到與人真實的互動及溫度。

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用工具，而不是為工具所用

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每個人都可以學習各種工具、技巧與方法，一個很重要的提醒是「用工具，而不是為工具所用」，不論是學習教練、引導或是ChatGPT、Microsoft 365 Copilot等更多更多不同的技術，能夠凸顯差異化價值及提升有效性的關鍵，不止是關於那些「Doing」的技巧跟方法，更是關於每個人是如何展現他的「Being」狀態跟人產生互動與連結。

也就是回歸到最基本的、有關於「人」的Knowledge ( 了解與認知 ) 及Awareness ( 覺察 ) 包括如何更有意識地透過對自我、他人及情境的覺察與了解，才能進一步更有意識地選擇及善用工具、方法去賦能每一個獨一無二的個體，在面對自己、他人、群體時，能夠開啟更有深度、有品質的對話，為彼此創造出更有共鳴的關係、發揮更有人性的影響力！

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善用工具了解「人」的科學

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Lumina Learning以「科技」與「人文」為核心，結合組織心理學、心理計量學、人格特質理論，開發系統化、多元化的實體、數位化應用工具，讓「人機協作」的科技提升到更人性的層次，提供好玩、生動又個人化的學習與發展體驗。

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