衝突管理及跨部門溝通合作

本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質,以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式,最後是跨部門溝通的工具和技巧。 - ⌚時間:57分 ✎單元:共7個單元 ☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者

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跨部門溝通與衝突處理

如何透過對他人風格的掌握,瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突,讓溝通技巧再升級,以良性溝通語氣代替慣性回應,最終達到雙贏的溝通目標。 - ⌚時間:1小時50分 ✎單元:共10個單元 ☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者

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問題分析與解決

引用職場/生活常見的問題,檢視大家對問題陳述的迷思,運用三種思考方法,邏輯化分析問題,最後介紹工具與對策擬定方法,建構全盤思維。 - ⌚時間:1小時50分 ✎單元:共10個單元 ☺對象:資深管理師/工程師、基層主管、專案Leader

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決策力:系統思考與理性決策

從系統思考與因果邏輯著手,再到決策過程中需掌握的要點、原則及步驟,透過系統化的方法工具,避開常見的決策盲點。 - ⌚時間:1小時58分 ✎單元:共10個單元 ☺對象:資深管理師/工程師、基層主管、專案Leader、部門主管

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故事式溝通3S法則

針對職場中常見的說故事情境,開發出七個常用的說故事公式,結合心智圖法的技術,整合為故事式溝通3S法,讓人記住又感動的溝通技巧。 - ⌚時間:1小時40分 ✎單元:共12個單元 ☺對象:業務同仁、專案經理、企劃人員、MA

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創新式企劃5大流程

整合市場經爭力分析、擬定產品策略及通路溝通等會使用到的理論,並融合實務案例的解說,幫助學員理解理論於工作實務中應用上的訣竅。 - ⌚時間:2小時35分 ✎單元:共14個單元 ☺對象:行銷企劃同仁、中階主管儲備人才、業務主管

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