掌握IDP的3關鍵與8流程高效提升員工能力!【不只是人才發展】
文 / 賴思菲 顧問 IDP(個人發展計畫),對許多企業來說並不陌生,但是,每當談及如何在企業內推動並達到最佳 […]
優質線上客服人員養成秘訣:讓你每次跟客戶互動專業與內容並俱!【好感度教練】
優質線上客服的重要性 對客服人員訓練和提供機會,培養成為多種技能在身的專業人員,這樣的專業客服技巧的人員,將是 […]
敏捷團隊啟動秘訣:4種角色與3個關鍵活動【敏捷管理手札】
一般專案在開始時,都會召開啟動會議,來正式宣告專案的起步。敏捷專案團隊也需要啟動會議,但重點上可能有些小差異。 […]
《人才》提升抱負,讓他們看見自己未來的可能
用提升他人抱負,取代一次性好處 提升個人職涯與創造力的發展軌跡,就是在提升他未來可能成就的整體斜率。我們可以把 […]
營造「以人為本」的DEI文化與職場環境的成功關鍵
多數的講師可以做到「上課滿意」,但要讓學習產生具體行為與績效,就相當不簡單。而國泰人壽這次專案的任務恰恰就是需要有具體的績效,可以說是相當具有挑戰的專案。 因此,本次培訓專案將透過混合式學習Hybrid Learning Design,從銷售分析、模組設計、混合學習,最終達到柯氏第四級的銷售績效改善。
達標的秘訣:善用黃金圈創造團隊認同感【職場魏老爺】
黃金圈法則的應用 溝通「為什麼Why」的重要性 從TED視頻國際知名廣告人西蒙·斯涅克Simon Sinek […]