克服7個錯誤觀念，讓新產品及服務有效創造用戶價值！【價值創新事務所】

文 | 徐嘉宏John顧問

企業在開發新產品或服務時，可能會自以為了解客戶的需求，而沒有進一步地進行客戶研究和市場調查。這樣的話，企業可能會開發出不符合客戶需求的產品，從而導致產品失敗。也可能會自以為自己的技術領先，而忽略了市場競爭和消費者需求的變化。這樣的話，企業可能會開發出技術過時、不符合市場需求的產品，無法與競爭對手抗衡。

同時，可能會自以為自己的產品沒有競爭對手，而忽略了市場的競爭情況。這樣的話，企業可能會低估市場競爭的激烈程度，從而無法制定有效的產品策略，最終導致產品失敗。另外，企業經常會自以為一次開發就能成功，而忽略了產品開發是一個逐步改進的過程。這樣的話，企業可能會在產品推出之前就過度自信，最終導致產品推出後發現存在問題或缺陷。

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開發產品或服務時經常犯的7種錯誤

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在過往的經驗中，常常看到企業之所以自以爲是，是因爲未能充分體認並堅持「產品及服務是滿足客戶需求」最基本原則，我們將這些開發產品或服務時經常犯錯誤概念歸納為以下7種：

迷思1：技術越先進，產品就越好

這樣的觀念並不完全正確，儘管技術的進步可以為產品帶來許多優勢，但只有依靠技術的進步是無法保證產品的優越性的。產品的優越性取決於它是否滿足了客戶的需求和期望，以及是否能夠在市場上取得成功。雖然技術的進步可以使產品更加先進、高效和功能強大，但是如果產品的價值主張、市場定位、定價策略等方面沒有得到充分考慮，產品仍然可能失敗。

此外，技術的進步也會帶來一些問題和挑戰，例如：產品開發成本的提高、技術的複雜性和不穩定性、使用者體驗和學習曲線等方面的挑戰。因此，要想開發出成功的產品，需要綜合考慮多個因素，並不能僅僅依靠技術的進步。

迷思2：功能越多，產品就越好

儘管產品應該盡可能地滿足客戶的需求和期望，但只有功能越多並不代表產品就越好。過多的功能可能會導致產品變得複雜、使用不便，增加學習曲線和使用成本，甚至可能影響產品的品質和穩定性。此外，過多的功能可能會分散產品的注意力，從而使產品的核心功能和價值主張變得模糊不清。

因此，企業在進行產品開發管理時，應該謹慎考慮產品的功能和特性，並將重點放在提供客戶價值的核心功能上。此外，企業還應該與客戶進行深入溝通，了解他們真正的需求和期望，以便開發出更加符合客戶需求的產品。

迷思3：企業在產品開發或管理上，性能參數越高，產品就越好

性能參數高並不一定代表產品就越好。儘管高性能是產品設計和開發的一個重要考慮因素，但它並不是唯一的考慮因素。產品的設計和開發需要綜合考慮多個因素，包括產品的功能、品質、可靠性、易用性、維護成本等等。如果企業僅僅把重點放在性能參數上，可能會忽略其他重要的因素，從而導致產品的不平衡和失敗。

此外，高性能的產品可能需要更高的成本、更複雜的技術、更長的開發週期等等，企業在制定產品策略和計劃時需要充分考慮這些因素。因此，在產品開發和管理中，企業需要綜合考慮多個因素，以提供符合客戶需求和期望的產品。企業需要通過市場調查、客戶反饋、產品測試等方式，確定產品的需求和期望，進而制定適當的產品策略和開發計劃。

迷思4：價格越便宜，產品就越好賣

這樣的觀念不完全正確。價格的高低與產品的銷售有一定的關係，但價格不是決定產品銷售的唯一因素。在市場上，消費者會將產品的價格和其它因素進行比較，例如產品的品質、性能、功能、服務、口碑等等。如果產品價格過低，可能會被認為是低質量或低端產品，從而影響產品的形象和市場定位。如果產品價格過高，可能會超出消費者的預算，從而降低銷售量。

因此，在產品開發和管理中，企業需要綜合考慮多個因素，包括產品的功能、品質、性能、品牌、市場定位等等，以便確定產品的定價策略。企業還需要考慮市場需求、競爭情況、產品成本等等因素，以確定合理的價格水平，從而獲得最佳的銷售效果。在價格定位上，企業需要通過市場調查、客戶反饋、產品測試等方式，確定產品的價值和市場競爭情況，進而制定適當的價格策略。

迷思5：產品的「賣點」越多，產品就越好

產品的「賣點」越多並不代表產品就越好。儘管產品的特點和優勢是企業銷售和推廣的關鍵，但只有依靠「賣點」並不能保證產品的成功。產品的成功取決於是否滿足了客戶的需求和期望，以及是否能夠在市場上取得成功。儘管產品的「賣點」可以幫助企業吸引客戶的注意力和提高產品的價值，但如果產品的價值主張、市場定位、定價策略等方面沒有得到充分考慮，產品仍然可能失敗。

此外，過多的「賣點」可能會讓產品變得複雜、難以理解，甚至會讓客戶感到困惑或無法選擇。因此，在推廣產品時，企業需要重點突出產品的核心價值主張和競爭優勢，以便讓客戶更好地了解和接受產品。

總之，企業在產品開發和管理中，需要充分考慮產品的價值主張、市場定位、客戶需求和競爭情況等多個因素，以制定符合市場需求和期望的產品策略和推廣計劃。在推廣產品時，企業需要重點突出產品的核心價值和競爭優勢，以便更好地吸引客戶的注意力和提高產品的價值。

迷思6：個性化定制越多，產品就越好

個性化定制越多並不代表產品就越好。儘管個性化定制可以幫助企業更好地滿足客戶的需求和期望，但只有依靠個性化定制是無法保證產品的成功。產品的成功取決於是否滿足了客戶的需求和期望，以及是否能夠在市場上取得成功。儘管個性化定制可以幫助企業更好地滿足客戶的需求和期望，但如果產品的價值主張、市場定位、定價策略等方面沒有得到充分考慮，產品仍然可能失敗。

此外，過多的個性化定制也可能會導致產品的成本和複雜性增加，從而影響產品的質量和穩定性。因此，在定制產品時，企業需要充分考慮成本、時間、技術、生產效率等多個因素，以確保產品的質量和穩定性。

總之，企業在產品開發和管理中，需要充分考慮產品的價值主張、市場定位、客戶需求和競爭情況等多個因素，以制定符合市場需求和期望的產品策略和推廣計劃。在定制產品時，企業需要充分考慮成本、時間、技術、生產效率等多個因素，以確保產品的質量和穩定性，並確定適當的定制範圍和定制程度，從而提供符合客戶需求和期望的產品。

迷思7：價格越貴，產品就越好

價格越貴，產品就越好這種觀念並不完全正確。儘管價格可以反映產品的品質、性能和價值等方面的差異，但價格不是判斷產品的優劣的唯一標準。產品的品質、性能、功能、易用性、設計、售後服務等方面都是客戶考慮購買產品的重要因素。如果產品價格過高，超出了消費者的預算，消費者可能會考慮其他選擇。另外，不同消費者對於產品的價值主張和需求也不盡相同，有些消費者可能更注重價格，而有些消費者可能更注重品質和性能。

延伸閱讀：創新產品開發的成功關鍵：從5個面向問「爲什麽？」

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企業長久發展的關鍵：用戶價值放首位！

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因此，在產品開發和管理中，企業需要充分了解市場需求和消費者期望，制定適當的產品策略和價格策略。企業需要考慮到產品的品質、性能、設計、市場定位、競爭情況等因素，從而制定適當的價格水平，以滿足消費者需求，並在市場上取得成功。

總之，價格不是判斷產品優劣的唯一標準，產品的品質、性能、功能、易用性、設計、售後服務等方面都是客戶考慮購買產品的重要因素，企業需要綜合考慮多個因素，制定適當的產品策略和價格策略，從而提供符合消費者需求和期望的產品。

所以從以上7種錯誤概念中可以看出，產品開發者常常忽略了產品的真正價值。價值不是單單指技術先進、功能豐富、性能優越、價格低廉、賣點多、個性化定制、價格高昂等因素，而是指產品能夠真正滿足用戶的需求、提升用戶體驗、解決用戶痛點的能力。

在產品開發和管理過程中，必須從用戶需求的角度出發，全面考慮產品的價值，才能確保產品的成功和持續發展。因此，如何經營和發展價值的概念對於產品開發和管理來說非常重要，必須始終把用戶價值放在首位，從而為企業帶來更長久的成功和發展。