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後疫情時代，改變了人類的生活、工作模式，也讓人類重新思考工作與人生的價值，更重視工作中的自我實踐、工作與生活的平衡。近來企業組織掀起ESG潮流，倡導推動營造多元（Diversity）、公平（Equity）、共融（Inclusion）的工作環境、企業文化，希望能夠落實尊重並保有每個人的差異性，並在保有多元性的基底上，滿足合理可行的多元差異需求，提升個人獨特性所能創造的價值，最終達到職場平權的結果，進而能夠吸引人才、留住人才，與組織永續共創、共榮！
什麼是DEI？
多元（Diversity）
多元（Diversity）指的是員工的組成背景應該盡量廣泛、多元化，不限於性別、年齡、宗教、種族、性取向、身心障礙等，也包括人格特質及其專業能力、經驗、觀點等。
組織內的人彼此能夠接納、尊重及欣賞這些多元差異，將有助於企業組織的創新與活化。
公平（Equity）
公平（Equity）指的不是一視同仁的平等，也不只是在制度上保障公平的薪酬待遇、升遷發展機會，而是根據個別差異，給予相對適合的資源、機會，創造每個人都可以盡情發揮能力、做出貢獻且能被公平對待的場域，透過制度或措施提供「合理的差別待遇」以支持多元差異員工的發展需求，達到更實質的平等。
組織內的人感受到被公平對待，將有助於提升員工的滿意度、忠誠度，提高員工的投入參與度、留任率。
共融（Inclusion）
共融（Inclusion）指的是營造一個能夠讓所有人開放溝通，表達自己的想法，包容、接納多元觀點的場域及文化氛圍，尊重、欣賞彼此在背景、專業能力、特質、觀點的差異，讓每個人在組織裡都能找到自己的位置、貢獻自己的價值，進而能夠共創、共融與共榮，獲得自我成就滿足感及對於組織的認同感與歸屬感。
包容多元的共融文化，將有助於建立團隊彼此的信任、默契，促進員工之間的溝通、協作，激發員工的創造力、創新力。
職場環境面臨的挑戰
企業組織第一個會想到的是從選、用、育、留等管理制度、設施面下手，從招募、培訓與發展、薪資獎酬、考核升遷、員工福利、員工關懷等，做到在實質面上給予員工具體、看得見的支持與獎勵。
然而，常見的狀況是，該有的制度都有了、都實施了，可是員工仍然感受到被歧視、霸凌、不公平地對待，無法安全、自在地表達自己的想法、感覺自己沒價值、沒有歸屬感，抱怨公司、抱怨主管，抱怨同事，人員流失率依然很高，讓我們回到實際的工作場域，看看可能有哪些現象？
滿足了外在動機，卻忽略了內在動機的滿足
企業的制度面或許提供了實質、看得見的東西，滿足了物質面的滿足，卻不一定能滿足精神面上的支持、肯定及鼓勵。而能夠影響精神層面支持品質的關鍵往往不是制度、而是每天跟你實實在在相處、共事的「人」如何對待你。
挑戰：如何辨識不同成員擁有不同人格特質、內在驅動力的差異性，才能有效激勵員工、滿足其內在動機？
關注「事」的成果，忽略「人」的感受
企業的管理體制及組織流程設計向來注重「成果導向」，在溝通時經常是從「解決問題」的角度出發，習慣二元思維及使用好壞、對錯的批判性語言溝通，難以同理、接納、融合跟自己不同的人、不同的觀點、不同的行為，沒有意識地使用這樣的暴力語言可能會讓所謂的「對事不對人」的直接溝通方式變成是精神或是行為的霸凌，容易造成惡性競爭、衝突對立的狀況。
挑戰：在組織內關注「事」的成果與關注「人」感受都需要，並不衝突，如何找到有效的溝通方法、同時兼顧？
「慣性」、「固著」的思維及行為，造成僵化的溝通及關係模式
有時候，可能是員工對自己的思維、心態、行為慣性沒有覺察，給自己或他人貼上一個定性的標籤，帶著固著的偏見看待彼此，無法消弭彼此認知、期待的落差，被自己有限窄化的認知及無意識的慣性綁架，缺乏辨識自己、他人、情境的「覺察力」及敏捷因應動態變化的「調適力」，無法因應不同對象、情境的變化做出適當的回應。老闆與員工、主管與部屬、同事與同事之間的溝通姿態、表達的觀點、展現的行為，都會影響彼此感受是安全信任或防衛質疑、開放平等或官僚歧視、尊重接納或忽略排擠。
挑戰：如何打破僵化的思維與慣性，看待自己與他人？如何提升辨識自己、他人與情境的覺察力及敏捷的調適力？
DEI文化營造的關鍵：建立「以人為本」的思維及共同語言
面對上述的現象，想要落實DEI的制度、營造DEI的文化與職場環境，成事的關鍵還是在「人」。
想要做到對於不同性別、年齡、種族、性取向、人格特質的多元、平等及共融，您的組織需要一個回到「人本」角度，用一種中性、平等、客觀的視角來認識、理解及看待、發展多元差異人力資源的工具與方法，才能內化到員工的思維與行為，體現在企業文化及工作場域之中。
Lumina Spark：中立客觀、不批判、不分類的識人科學
Lumina Spark是幫助你了解“人”的科學，結合人格特質與心理計量學的架構性語言、系統化方法及應用工具，能幫助彼此了解多元人格特質的差異價值，建立讓人感到平等、安全而能開放溝通、表達自己的共同語言。
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善用工具了解「人」的科學
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