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文 | 潘英杰 顧問
二十年前,有個手機品牌提出了一句slogan –「科技始於人性」。這句口號讓我記憶深刻。不過由於我個人對於科技的理解,我把它稍微修改成了「科技始於惰性」。
我是這麼理解科技的,「因為人的惰性,所以人類運用智慧改造工具,使其更有效率的達到我們的目的」。舉幾個例子,早期人類發明弓箭,用以擊殺遠處的獵物與敵人、洗衣機的出現緩解洗衣這件家事的辛勞、而 ChatGPT的出現,讓我們不用在搜尋結果中,池裏撈魚。順著這條思路,
工具是為了解決人的惰性 + AI工具出現了 = 自然我們要懂得使用AI工具來提升我們的工作效率
![ChatGPT,AI工具應用](https://i0.wp.com/www.timingasia.com/wp-content/uploads/2024/07/20240731174910_0_0ec931.jpg?resize=1200%2C800&quality=100&ssl=1)
AI工具應用不順?問題出在哪?
不過一個好的工具給你,而你不知道怎麼用,那也是白搭。每種工具都有它的使用方法,正確的使用,給你想要的結果,AI工具也不例外。
ChatGPT 自從2023年暴紅以來,幾乎無人不知,然而總有學員夥伴跟我反應它不好用,給的答案總是搔不到癢處。了解之後我發現,其實原因都來自於「Garbage in, Garbage out. 垃圾進,垃圾出的原因。」德國物理學家 維爾納·海森堡的名言說「提出正確的問題,往往等於解決了問題的大半」。
面對 ChatGPT 也一樣。ChatGPT 是一種通用型的AI聊天工具,這意謂著它的回應模型是為了應對「所有人」所設計,因此如果:
- 它的人設不夠明確
- 你的問題不夠精準
- 沒有規範產出結果
你能期待它精準的給你想要的答案?
掌握「發問公式」跟AI好好聊天!
所以在這我要給各位在使用 ChatGPT 這類AI聊天工具時的一個基本發問公式,「你是誰、我要什麼、怎麼給我」。
「你是誰」指的是給AI一個人設,這麼做的原因主要是讓AI了解你要談論的領域,以避免誤會混淆。比如你給AI這句話「請幫我建構一個模型」,大概率AI會回應你一個數學的線性回歸模型,但這是不是你要的?可能未必。因為「模型」這兩個字在不同領域所代表的意思完全不同。
再來「我要什麼」,這指的是你要精準的提出你的問題,比如你告訴AI「請分析一下該國的GDP情況」,AI給你的回應大概會是這樣「很抱歉,你的問題過於廣泛,我無法給出有針對性的分析。GDP是一個複雜的宏觀經濟指標,需要從多個角度展開分析」,而如果你給的是「請分析2010年至今,該國GDP年增長率的變化趨勢,並列出這一時期GDP年增長率最高和最低的兩年,說明可能原因。」這樣AI就能給你相對應的專業分析。
最後就是「產出結果的格式」,有些AI工具具有產出圖片或表格的功能,如果你能事先要求,AI就能產出你所要的模式,這能省去你很多後續整理的時間。
![表格,AI工具應用](https://i0.wp.com/www.timingasia.com/wp-content/uploads/2024/07/20240731174908_0_27240e.jpg?resize=1200%2C675&quality=100&ssl=1)
總之,隨著時代的進步,職場人更明顯的能感受到後浪推前浪的壓力,如何不斷的學習,不斷的自我提升,進而在工作上展現超越他人的效率,將成為職場人不斷思考的課題,因此,善用好的工具,將讓您事半功倍。
我是潘英杰老師,提供您解決職場問題的跳脫框架思路,咱們下次見。歡迎分享文章內容,推薦你閱讀更多藍迪老師的部落格。