改變表達順序就能有效影響聽眾行為？3分鐘學會用黃金圈理論打動人心【Mr. Frank】

文 | 姚長安 顧問，創業補助資源網

黃金圈能夠促使聽眾產生行動，因此不論是演講、提案、廣告都適合使用黃金圈，但是黃金圈的作者卻沒教你如何使用，讓我教你如何使用黃金圈。

這篇文章我將會為你拆解黃金圈的公式，並且利用案例說明教你如何套用黃金圈公式。黃金圈看起來很簡單，但是多數人只能從中獲得似懂非懂的收穫，我將透過這篇文章分成三個段落分別是：

1. 什麼是黃金圈？
2. 用Jack Andraka在TED演講的內容是否符合所拆解的黃金圈
3. 加上行動呼籲(Call to action)幫你作出讓聽眾採取行動的溝通方法

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什麼是黃金圈理論(The Golden Circle)

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黃金圈一詞來自於非常出名的講者Simon Sinek，他的黃金圈演講自2009年以來迄今已超過4400萬人觀看過(有中文字幕)。黃金圈簡單來說就是：依循Why>How>What三個順序去表達就能夠有效的影響聽眾的行為，他從生理學、Apple電腦、馬丁路德金恩博士、Nike等案例，向大家證明為什麼透過Why > How > What真的會影響人的行為，也透過反證如果講者的溝通順序是：What > How > Why 則會讓聽眾陷入思考、停滯行動或否定。

我們來測試看看以下的文字帶給你什麼理解：

1. 屢戰屢敗
2. 屢敗屢戰

為什麼同樣的字，不同的順序，帶給你的感受一個是失敗者，一個卻是勇者？

只是為什麼只是說話順序的不同，卻對你產生理解上的差異呢？講話的順序確實是會影響人的認知，因此請不要小看講話順序的重要性。如果你還沒看過Simon Sinek的黃金圈演說 時間非常短只有18分鐘，有中文字幕。讓我為你拆解Simon Sinek的黃金圈，讓你在未來可以便於利用黃金圈法則：

黃金圈理論應用公式1「Why」與特定的目標群眾建立連結

用意：讓特定的目標群眾知道，接下來的事情與他有關，也就是要與對方建立連結，這樣聽眾才會想要聽下去。

方法：a.用一個真實的故事、b.用問問題的方式、c.用真實的數據，建議用30秒以內的時間說完。

黃金圈理論應用公式2「How」競爭者跟你之間的差異與如何使用/製作

用意：讓聽眾知道目前市面上產品的問題是什麼？介紹你的產品讓聽眾感覺你解決了市面上沒有解決的關鍵問題。

方法：可以先講目前的問題是什麼，不用指名道姓，留意你所闡述市面上產品的問題是你所能解決的，問題不要超過三個。接下來說明如何使用你的產品或服務，用把大象關進冰箱裡的方法，簡單、明暸的方式闡述。如果演講的時間小於1分鐘，就不用說目前的問題，直接介紹如何使用你的產品或服務。為了要便於聽眾快速的理解消化，資訊務必要經過簡化，可以用「把大象關進冰箱裡」的方法，亦即即使真的使用起來流程較為繁瑣，但是還是要簡化成非常容易理解與易於使用。

黃金圈理論應用公式3「What」帶來什麼改變？未來會如何？

用意：讓對方知道用了你的產品或服務後會如何？要呼應(解決)沒有該產品或服務時的問題。

方法：建議用量化的方式凸顯你的產品或服務會帶來什麼改變，並且在演講的最後，透過行動呼籲(Call to action, CTA)，讓聽眾採取行動，而這行動呼籲要與你的場合、你起初的Why要能夠呼應。請參考本文下方有針對CTA所作的說明與範例。

黃金圈如何應用在團隊帶領？善用黃金圈創造團隊認同感

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黃金圈拆解，帶您進一步掌握表達關鍵！

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接下來我用案例來做細部分析與比對，一樣是來自於TED，一位發明癌症檢測試紙的Jack Andraka，讓我們來看看他的演講(有中文字幕)，是否也應用了黃金圈？

從上面的案例可知，Jack Andraka的演說，充分的利用黃金圈的溝通方法，你是否也感受到這樣的溝通表達方法非常有說服力呢？

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黃金圈理論沒教的行動呼籲Call to action(CTA)

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最後，針對黃金圈表達法，我想做一個補充強化，也就是在內容的最後扣回Why是很關鍵的步驟，因為：從一開始你設計Why的當下，到最後的行動呼籲必須要連結，才能讓聽眾明白他們接下來要做什麼且不會遲疑。

舉例來說，如果你只是想傳遞：你當時設計這個試紙的初衷，是因為你失去了你摯愛的親人，因此最後CTA會呼應：希望未來每一個人都能夠不再有親人因為癌症而失去摯愛的親人。

如果你的目的是募資，那麼你的標題可能是：ABC Pre-A輪的募資計畫，最後的Call to action會是：我們需要多少資金、預計未來何時、會有什麼成績，本公司的攤位編號與我的聯絡方法為…。

如果你的目的是公關行銷，那麼你的標題可能是：ABC將在未來一年內成為亞洲最大的服務，最後Call to action會是：我們已經在亞洲佈局了哪些國家、亞洲佈局完成率為何、未來何年何月會有哪些國家完成佈局，因此最後哪年哪月會完成亞洲佈局。本公司的新聞聯絡人聯絡方法為…。

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以上就是我為你分享的：3分鐘學會如何用黃金圈理論打動人心，歡迎分享這篇文章給你的朋友。推薦你延伸閱讀trivago廣告應用黃金圈案例或其他行銷相關文章。

Mr. Frank是政府補助計畫審查委員，幫助數百家企業獲得補助，合計超過3億元，並且提供全台唯一補助送到過為止的代辦服務，歡迎加入我的line官方帳號，了解我的服務與掌握最新文章通知。