混合式學習：兼具彈性與成效的現代學習模式【培訓Who Knows】

特別策劃：太毅國際 數位內容發展部，資料來源：太毅訓練專家 小慧、秋萍

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在當今快速變化的商業環境中，企業培訓面臨著前所未有的挑戰和機遇。隨著網際網路的普及和疫情時代的到來，傳統的學習模式已經無法完全滿足現代學習者的需求。為了應對這些變化，混合式學習設計（Hybrid Learning Design，HLD）應運而生，成為了一種兼具彈性和效果的創新學習方式。本文將透過實際案例，探討HLD的應用、常見問題及其成功的關鍵因素。

HLD混合式學習設計案例分享：科技大廠的簡報技巧培訓

在一家大型科技公司中，簡報技巧被視為工程師的必修課程。這家公司連續七八年每年都開設8到10個相關的培訓課程，顯示了對此技能的高度重視。然而，隨著學習環境的變化，公司決定採用混合式學習設計來革新其培訓方式。這個HLD方案的核心包括兩個主要部分：

核心1：善用「微課」提高學習靈活度

公司將簡報課程的核心知識和技巧提煉為13個微課單元，總時長為140分鐘。這些微課程以數位影音的形式呈現，允許員工根據自己的時間和進度自主學習。這種方式不僅為全公司建立了統一的簡報語言，還大大提高了學習的靈活性。

核心2：「實體工作坊」驅動學習轉化

在完成微課程學習後，學員參加實體工作坊。在這裡，他們帶來自己實際工作中的簡報，進行現場演練並獲得講師的即時反饋。這種實踐性強的環節確保了學員能將所學知識直接應用到工作中。

這種混合式學習模式巧妙地結合了線上自學和面對面指導的優勢，為學員提供了更加個別和有效的學習體驗。

執行HLD混合式學習的常見挑戰

雖然混合式學習設計具有諸多優勢，但在實施過程中也會遇到一些常見問題。以下是幾個關鍵問題及其解決方案：

挑戰1：線上和線下學習是否銜接？

如何確保線上微課程和實體工作坊之間的內容銜接順暢？ 在本案例中，設計了一個重要的環節——測驗。學員在完成微課程後需要參加一個測驗，這不僅能確保學習者掌握必要的知識，也幫助識別學員容易遺忘或難以理解的知識點。講師可以根據測驗結果在實體課程中聚焦性地補強這些內容。

挑戰2：如何確保自學階段學習效果？

如何確保學員在自學階段真正掌握了必要的知識和技能？除了上述的測驗機制外，HR團隊在整個學習過程中扮演了關鍵角色。他們負責確保每位參加實體工作坊的學員都已通過線上測驗，並提交了自己的工作簡報。透過嚴格的把關確保每位學員都做好充分的學習準備。切記測驗出題內容需要有一定鑑別度，避免放水現象。

挑戰3：學習負擔太大難以負荷？

如何在提供全面學習的同時，不會給員工帶來過重的負擔？混合式學習設計的一大優勢就是其靈活性。相比傳統培訓，學員可以根據自己的時間安排靈活學習微課程。只有在需要深入指導時才參加實體工作坊，這大大減輕學習壓力，提高學習效率。

混合式學習設計的3個成功關鍵

透過分析這個案例，我們可以總結出HLD成功實施的3個關鍵因素：

關鍵1：統一教學系統和講師

同步和非同步學習內容由同一位講師設計和講授，確保了知識傳遞的一致性和連貫性。這避免了不同講師可能帶來的混淆，使學習過程更加流暢和有效。

關鍵2：多樣化的學習形式

結合線上自學、測驗評估和實體演練等多種學習形式，滿足了不同學習階段的需求。這樣多元的方式不僅能照顧到了不同學習風格的學員，還確保學到的技能能夠直接應用到實際工作中。

關鍵3：HR的積極參與

HR團隊在整個學習過程中發揮關鍵作用。他們不僅負責確保學員完成必要的準備工作，還協助蒐集學員的實際工作簡報，為實體工作坊做好準備。透過這樣的深度參與，更能夠確保學習過程的順暢和學習目標的達成。

善用混合式學習設計，確保組織競爭力！

混合式學習設計將是現代企業培訓的一個重要發展方向。它不僅適應了數位時代的學習需求，還提供了更加客製和有效的學習體驗。結合線上自學的靈活性和面對面指導的深度，能夠在保證學習效果的同時，最大限度地減少對員工日常工作的干擾。透過精心設計的微課程、有效的評測機制、以及充分利用實體工作坊進行實作和回饋，企業可以顯著提升培訓的效果和效率。

然而，成功實施HLD並非易事，它需要培訓設計者、講師和HR多方的密切合作，以及對學員需求的深入理解。只有充分考慮到學習內容一致性、學習形式多樣性，以及各方的積極參與，才能真正發揮混合式學習設計的優勢。

隨著技術不斷進步，混合式學習將在未來的企業培訓中扮演越來越重要的角色。對於希望提升員工技能、保持競爭力的組織來說，深入理解和靈活運用混合式學習設計將成為一項關鍵能力。透過不斷創新和優化學習設計，企業可以為員工提供更加高效、靈活且有意義的學習體驗，從而推動整個組織的持續成長和發展。