目錄
文｜林揚程 Hank/ 太毅國際顧問集團 執行長
在全球疫情衝擊和數位技術迅速發展的背景下，傳統的學習模式受到極大挑戰，各行各業的培訓需求也隨之改變。這促使學習設計的模式不僅要面對當下的需求，更要預測未來的趨勢。因此，Hybrid Learning Design Model (混合學習設計模型) 在近幾年成為了學習與發展領域的核心議題之一，它不僅結合了線上與線下的學習方式，更進一步強調學習的靈活性、多維度互動性與持續性，適應現代職場的多元需求。
重新定義：Hybrid Learning Design Model 的核心理念
太毅國際顧問開發的 Hybrid Learning Design Model 的設計原則不僅僅局限於傳統的「混合式學習」（Blended Learning），它跨越了時間、空間和人際關係，並運用先進的科技工具與數據驅動來支持學習者個性化的學習旅程。這一設計模型的核心包括三個維度：
1. 空間維度：從實體到虛擬的學習環境
在這個數位化時代，Hybrid Learning 不僅限於傳統的課堂教學與線上課程的簡單結合，未來我們將進一步運用新興技術如虛擬實境 (VR) 和擴增實境 (AR)，使得學習者可以進入沉浸式學習體驗。這不僅提高了學習者的參與感，還能幫助他們在安全的虛擬環境中進行複雜的技能練習。
例如，像德國知名工業製造企業 西門子（Siemens），他們採用了VR技術來訓練工廠工人在真實場景中無法實施的操作，這不僅降低了培訓成本，更提高了學員的實操技能。此外，全球領先的企業學習設計平台 Degreed 報告指出，靈活的空間維度設計是未來學習設計不可或缺的一部分 。
2. 時間維度：持續學習與彈性時間安排
現代學習設計要求更靈活的時間規劃，不僅要考慮學習過程中的時間安排，還要關注學習前期的準備和後期的鞏固。例如，微軟（Microsoft）的學習平台便強調「微學習」和「碎片化學習」的概念，讓學員能夠根據自己的時間自主安排學習，以符合現代快節奏的工作生活需求 。
AI的應用在此維度中也顯得尤為關鍵。例如，AI驅動的個性化推薦系統能夠分析學員的學習數據，自動推薦適合的學習材料，幫助他們最大化利用碎片時間進行學習。同時，AI技術還能預測學員可能需要的補充資料或跟進學習資源，確保他們在完成主要學習後仍能得到持續支持。
3. 關係維度：促進協作與社群學習
人際關係和互動在學習過程中的作用越來越被強調。根據 哈佛商業評論 的報導，成功的企業培訓不僅依賴於課程設計，更依賴於如何通過學習社群建立同儕之間、師生之間的深度交流。這一理念在國際頂尖企業如 谷歌（Google）中得到驗證，該公司創建了多層次的學習支持網絡，並通過定期的團隊合作與交流會議，促進知識分享與技能提升 。
此外，學習設計不應僅限於企業內部，跨部門和跨組織的學習互動也變得更加重要。AI技術的應用使得大型企業可以更容易地構建全球學習社群，促進不同地區與文化背景的學員進行合作和分享。
HLD不僅僅是一種學習設計方法，更是一種針對現代企業學習環境所做的新嘗試！
AI技術：重新定義學習體驗的未來
隨著人工智慧技術的飛速發展，AI在學習設計中的應用已經不再是未來的趨勢，而是當下的現實。AI技術的應用範圍非常廣泛，從課程設計、學習路徑的優化到即時反饋機制，無一不彰顯其對學習效率的提升作用。
1. AI陪練與模擬
AI陪練技術能夠模擬真實的工作場景，讓學員在虛擬環境中練習和提高技能。例如，在銷售培訓中，AI可以模擬不同類型的客戶情境，讓學員進行角色扮演，並根據其回應提供即時反饋。這樣的設計能夠大幅提升學員的應對能力，並減少實際培訓過程中的錯誤率。
2. 自適應學習系統
自適應學習系統能夠根據學員的學習表現動態調整課程內容，這樣的個性化學習體驗不僅增加了學員的學習動力，也提高了學習的完成率。例如，知名培訓平台 Coursera 通過AI算法分析學員的學習行為，推薦個性化的學習資料和補充內容，從而幫助他們更有效率地掌握知識 。
3. 數據驅動的學習設計
AI不僅可以提升學習體驗，還可以通過數據分析來幫助企業更好地設計和優化課程。根據 麥肯錫報告，數據分析技術已經成為現代學習設計的核心工具之一，它能夠根據學員的學習行為、反饋和表現，深入了解學習模式的優勢和不足，並提供具體的改善建議 。
4. 虛擬導師與教練
AI驅動的虛擬導師可以即時提供個性化的指導和支持，這種即時互動使學員不再依賴於實體教師的時間安排。例如，AI導師可以根據學員的提問提供即時的解答，並推薦相關的學習資源，這大幅提升了學習效率和效果。
結語：混合學習設計的未來
Hybrid Learning Design Model 不僅是一個學習設計的模型，更是一種全新的學習思維。它強調靈活性、多元化和個性化學習路徑，並充分利用AI技術來支持學習者的成長與發展。隨著數位技術的進一步進步，我們有理由相信這種模式將成為未來企業培訓的標準，並為現代職場中的持續學習提供無限可能。
未來，Hybrid Learning 將不再僅僅是解決培訓需求的工具，它將成為引領企業學習文化變革的重要推手。全球頂尖企業如 微軟、谷歌 和 西門子 的成功實踐已經證明了這一模式的潛力，並激發了各行各業對於學習設計前沿發展的熱情討論。
通過進一步推動技術與學習設計的融合，我們可以共同迎接這個全新學習時代的到來。
您也有訓練需求嗎?
填寫訓練需求表單，我們將盡快派專人與您聯繫，提供相關培訓建議與資料，以協助您的企業人才持續發展。
