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混合式學程設計
突破舊有的單點課程規劃,從時間、空間、關係三個維度設計,全面提升學習成效。
太毅的數位影音課程皆催生於混合式學習設計,讓實體與數位相互整合,達到真正的融合。
線上線下內容串聯
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熱門主題的微學習
社群媒體的興起,不只降低人們的專注時數,更碎片化了時間。
每堂課皆以微學習的概念,重新解構課程設計,並輔以豐富的視覺特效,讓知識、講師、呈現完美結合。
熱門推薦線上課程
關鍵銷售力
顧問式銷售法 x 銷售機會管理 x 客戶關係管理
本課程共分為10個單元,系統化解析三大銷售職能—顧問式銷售、銷售機會管理、客戶關係管理,帶領學習者清晰銷售扮演的角色與價值,把握每一次銷售過程,並與客戶建立長期且有效的合作關係。
課程中透過各式銷售的案例情境、方法、工具,不僅幫助新手建立穩固的銷售基礎,更能強化資深人員的銷售成功率!
⌚時間:1小時41分
✎ 單元:共10個單元
☺ 對象:B2B業務、高端銷售人員、Team Leader
- All
- 領導力
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- 銷售力
- 服務力
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扭轉客訴危機:從抱怨到5星好評的客訴處理
本課程分成3大模塊共10單元,從顧客異議處理的基本技巧談起,並認識常見的顧客類型與情緒應對,最後學習客訴處理的實戰場景,帶您掌握處理抱怨的精髓,重新贏回顧客的擁護。
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⌚時間:97分
✎單元:共10個單元
☺對象:一線服務人員、店長、客服
決策力:系統思考與理性決策
從系統思考與因果邏輯著手,再到決策過程中需掌握的要點、原則及步驟,透過系統化的方法工具,避開常見的決策盲點。
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⌚時間:1小時58分
✎單元:共10個單元
☺對象:資深管理師/工程師、基層主管、專案Leader、部門主管
幸福花時光:永生花手作
精選市面上,最受歡迎的18種永生花應用作品,從簡單到進階,一步一步帶你完成,影片結尾更附上材料與操作步驟,不擔心看過就忘記。
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⌚時間:3小時09分
✎單元:共20個單元
☺對象:全體員工
跨部門溝通與衝突處理
如何透過對他人風格的掌握,瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突,讓溝通技巧再升級,以良性溝通語氣代替慣性回應,最終達到雙贏的溝通目標。
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⌚時間:1小時50分
✎單元:共10個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
衝突管理及跨部門溝通合作
本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質,以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式,最後是跨部門溝通的工具和技巧。
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⌚時間:57分
✎單元:共7個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
IDP 個人發展計劃
本課程共分為 6 個單元,從了解「何謂個人發展計畫」開始,一直到「尋求主管的協助與支持」,透過講解、範例以及課後的反思與實作,幫助大家一步一步地學會相關工具的運用。
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⌚時間:48分
✎單元:共6 個單元
☺對象:主管、Team Leader、一般同仁
Mentor職場好導師全攻略
幫助主管了解每位職場新人的需求與期待,同時學習如何進行系統化的工作教導與成果驗收,幫助新人快速上手融入企業文化及掌握工作要點,提高新人留任的機會。
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⌚時間:1小時12分
✎單元:共7個單元
☺對象:教導新人的資深同仁、基階主管、帶人主管、HR
AT Learning超級主管進階課
ATLearning超級主管進階課針對打造高效能團隊、擴大業務成就、優化主管級溝通功力三方面為企業主管提供進階學習。
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⌚時間:4小時7分
✎單元:共20個單元
☺對象:中、高階主管、資深Team Leader
商務談判力:談判戰略、戰術、技巧一次學會
課程中透過豐富的實戰案例,有趣又有用,深入淺出的案例解析,輔以好學易用的實戰技巧。
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⌚時間:4小時5分
✎單元:共25個單元
☺對象:銷售、採購、跨部門合作者
流程改善術:優化改進與持續領先的關鍵一課
本課程共有12個單元,深入了解流程管理的核心概念和實踐方法,從認識流程管理的目的開始,到尋找改善機會、拆解流程步驟,再到選擇合適的改善工具,並掌握持續優化的關鍵能力。
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⌚時間:1小時41分
✎單元:共12個單元
☺對象:主管、全體同仁、RD
健康幸福學:腸道好健康
針對常見消化道困擾、飲食等問題切入,提供科學化健康知識和實際改善技巧,讓你一口氣瞭解影響身心運作的原因,提升身心健康的生活品質。
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⌚時間:2小時47分
✎單元:共20個單元
☺對象:全體員工
企業講師成功學:打通講師形體魂的實戰課
課程總共有四個模組,15個單元,從講師的外在表達功,到四大教學互動手法,課件設計與研發,最後是以學員為中心,塑造講師的風格魅力。
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⌚時間:2小時29分
✎單元:共15個單元
☺對象:內部講師、有教學需求的主管與資深同仁
跨世代領導主管影響力:打造兼備韌性與彈性的最佳團隊
本課程共分為八大單元,從「觀察大環境對不同世代的影響」開始,對三個世代的深入理解、面對不同世代的溝通挑戰,以及如何和不同世代相處互動,全面覆蓋跨世代管理的核心要素!
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⌚時間:1小時38分
✎單元:共8個單元
☺對象:中基層主管、Team Leader
高效時光技:時間管理線上課程
本課程課程總共有12個單元,分為時程規劃、高速效率、技巧應用三個系列,內容綜合了最佳的時間管理、專注力提升、資源管理等關鍵主題,為您呈現一套全面的解決方案。
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⌚時間:1小時48分
✎單元:共12個單元
☺對象:主管、PM、一般同仁
AT Learning企業主管領導力必修課
透過卓越領導模式建立行為的基準。從企業主管的三合一角色開始,延伸當身為任務擁有者時要作到的六個關鍵作為,最後是主管做為人才培育者應具備的五個基礎才能。
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⌚時間:4小時11分
✎單元:共20個單元
☺對象:新任中、高階主管、資深Team Leader
淬煉提問技術,啟動引導思維|引導線上課程
在課程裡于仁老師不只談論基本概念,更包含實際運用的工具手法,以及企業常見的應用場景,讓你直接跳級成為引導高手,帶領團隊達成目標。
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⌚時間:2小時10分
✎單元:共20個單元
☺對象:內部講師、專案經理、Team Leader
新任主管養成記:從心態建立到管事理人的必修學分
本課程涵蓋角色認知到實際操作的全方位培訓,分為3大部分共10個單元,幫助你建立新任主管應有的心態與角色認知,對事的管理有方向;對人的領導有訣竅,手把手帶領大家知悉管理真相,學習管理手法!
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⌚時間:2小時
✎單元:共10個單元
☺對象:新任主管、基層主管、潛力人才
帶人的藝術:部屬培育與指導
透過識別員工四種不同階段的學習狀態,對齊彼此對能力認知的基準,進而選擇正確有效的培育指導技巧,以激發員工潛能,讓管理者專心於重要任務。
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⌚時間:1小時10分
✎單元:共8個單元
☺對象:基層主管、Team Leader
你真的搞懂OKR了嗎?組織導入OKR的完全攻略
本課程共有 10 個單元,包含1核心、2方針、 3精髓、 4策略、 5能力的方法論,並著重講述4大策略的執行方法、步驟與案例,最後提供企業導入OKR的建議。
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⌚時間:114分
✎單元:共10個單元
☺對象:CEO、部門主管、導入OKR的組織全員
關鍵銷售力:顧問式銷售法x銷售機會管理x客戶關係管理
本課程共分為10個單元,系統化解析三大銷售職能—顧問式銷售、銷售機會管理、客戶關係管理,帶領學習者清晰銷售扮演的角色與價值,把握每一次銷售過程,並與客戶建立長期且有效的合作關係。
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⌚時間:1小時41分
✎單元:共10個單元
☺對象:B2B業務、高端銷售人員、Team Leader
宏觀領導:調適型M3影響力
本課程課程總共有12個單元,包含領導的基本觀念與挑戰、調適型M3思維模型、M3行為應用與練習等,簡單易學,又可以反覆操作。
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⌚時間:2小時23分
✎單元:共12個單元
☺對象:各階層主管、Team Leader
DEI 多元共融:擁抱差異,形塑企業新文化
本課程共10單元,包含認識DEI、避免無意識偏見文化、打造包容性的工作環境、如何建立心理安全感等四大模塊。課程結合理論與研究數據,同時提供企業案例、實務方法與工具,協助企業走向多元共融的文化。
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⌚時間:65分
✎單元:共10個單元
☺對象:全體同仁、主管
GROW教練領導力精要
本課程課程總共有8個單元,從了解教練領導力開始,探討教練的心態與技術,延伸出GROW教練模型,學會如何設定目標、探索/釐清現況,以及強化意願與行動,最後說明教練會談的3個成功要領!
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⌚時間:50分
✎單元:共8個單元
☺對象:Team Leader、 基層主管、中階主管
創建高效敏捷團隊:有效領導與展現績效的10堂課
本課程課程總共有3個模塊,10個單元,分別為高績效團隊、跨世代領導、敏捷領導。協助主管領導團隊展現高績效,成功實踐企業戰略。
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⌚時間:1小時30分
✎單元:共10個單元
☺對象:Team Leader、主管、專案經理
職場高手簡報必修課:5步驟打造高績效工作簡報
本課程課程總共有13個單元,帶你一步步完成簡報的五大步驟,從內容構思到表達練習,逐一拆解簡報技巧,設計出一場的簡報!
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⌚時間:2小時20分
✎單元:共13個單元
☺對象:PM、業務、全體同仁
遠距領導力:不見面也能讓績效達陣
本課程總共有10個單元,涵蓋遠距領導者應具備的四大構面能力,分別為領導力、執行力、溝通力、韌力,讓團隊在不用實體見面的情況下維持動能,甚至超越預期的績效。
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⌚時間:1小時23分
✎單元:共10個單元
☺對象:遠距工作者、混合辦公團隊、主管
變革領航 Navigating Change
本課程將協助你釐清變革的所有模糊區塊,帶領你按部就班、完整扎實的規劃與執行變革。
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⌚時間:1小時54分
✎單元:共10個單元
☺對象:高階主管、中/基層主管、一般同仁
新任主管養成記:從心態建立到管事理人的必修學分
本課程涵蓋角色認知到實際操作的全方位培訓,分為3大部分共10個單元,幫助你建立新任主管應有的心態與角色認知,對事的管理有方向;對人的領導有訣竅,手把手帶領大家知悉管理真相,學習管理手法!
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⌚時間:2小時
✎單元:共10個單元
☺對象:新任主管、基層主管、潛力人才
跨世代領導主管影響力:打造兼備韌性與彈性的最佳團隊
本課程共分為八大單元,從「觀察大環境對不同世代的影響」開始,對三個世代的深入理解、面對不同世代的溝通挑戰,以及如何和不同世代相處互動,全面覆蓋跨世代管理的核心要素!
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⌚時間:1小時38分
✎單元:共8個單元
☺對象:中基層主管、Team Leader
IDP 個人發展計劃
本課程共分為 6 個單元,從了解「何謂個人發展計畫」開始,一直到「尋求主管的協助與支持」,透過講解、範例以及課後的反思與實作,幫助大家一步一步地學會相關工具的運用。
–
⌚時間:48分
✎單元:共6 個單元
☺對象:主管、Team Leader、一般同仁
DEI 多元共融:擁抱差異,形塑企業新文化
本課程共10單元,包含認識DEI、避免無意識偏見文化、打造包容性的工作環境、如何建立心理安全感等四大模塊。課程結合理論與研究數據,同時提供企業案例、實務方法與工具,協助企業走向多元共融的文化。
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⌚時間:65分
✎單元:共10個單元
☺對象:全體同仁、主管
GROW教練領導力精要
本課程課程總共有8個單元,從了解教練領導力開始,探討教練的心態與技術,延伸出GROW教練模型,學會如何設定目標、探索/釐清現況,以及強化意願與行動,最後說明教練會談的3個成功要領!
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⌚時間:50分
✎單元:共8個單元
☺對象:Team Leader、 基層主管、中階主管
高效時光技:時間管理線上課程
本課程課程總共有12個單元,分為時程規劃、高速效率、技巧應用三個系列,內容綜合了最佳的時間管理、專注力提升、資源管理等關鍵主題,為您呈現一套全面的解決方案。
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⌚時間:1小時48分
✎單元:共12個單元
☺對象:主管、PM、一般同仁
遠距領導力:不見面也能讓績效達陣
本課程總共有10個單元,涵蓋遠距領導者應具備的四大構面能力,分別為領導力、執行力、溝通力、韌力,讓團隊在不用實體見面的情況下維持動能,甚至超越預期的績效。
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⌚時間:1小時23分
✎單元:共10個單元
☺對象:遠距工作者、混合辦公團隊、主管
宏觀領導:調適型M3影響力
本課程課程總共有12個單元,包含領導的基本觀念與挑戰、調適型M3思維模型、M3行為應用與練習等,簡單易學,又可以反覆操作。
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⌚時間:2小時23分
✎單元:共12個單元
☺對象:各階層主管、Team Leader
創建高效敏捷團隊:有效領導與展現績效的10堂課
本課程課程總共有3個模塊,10個單元,分別為高績效團隊、跨世代領導、敏捷領導。協助主管領導團隊展現高績效,成功實踐企業戰略。
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⌚時間:1小時30分
✎單元:共10個單元
☺對象:Team Leader、主管、專案經理
變革領航 Navigating Change
本課程將協助你釐清變革的所有模糊區塊,帶領你按部就班、完整扎實的規劃與執行變革。
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⌚時間:1小時54分
✎單元:共10個單元
☺對象:高階主管、中/基層主管、一般同仁
有故事的領導課堂|說故事技巧線上課程
說故事就是一個最有效且快速的方式,它能讓大家在很短的時間內,記得你說的話。透過不同的故事案例,輔以明確的說故事技巧、步驟,以及課後任務,逐步帶領你成為一位主管願意信任、部屬樂於跟隨的「有故事的領導者」。
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⌚時間:1小時
✎單元:共7個單元
☺對象:主管、店長、Team-leader、內部講師
淬煉提問技術,啟動引導思維|引導線上課程
在課程裡于仁老師不只談論基本概念,更包含實際運用的工具手法,以及企業常見的應用場景,讓你直接跳級成為引導高手,帶領團隊達成目標。
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⌚時間:2小時10分
✎單元:共20個單元
☺對象:內部講師、專案經理、Team Leader
AT Learning超級主管進階課
ATLearning超級主管進階課針對打造高效能團隊、擴大業務成就、優化主管級溝通功力三方面為企業主管提供進階學習。
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⌚時間:4小時7分
✎單元:共20個單元
☺對象:中、高階主管、資深Team Leader
AT Learning企業主管領導力必修課
透過卓越領導模式建立行為的基準。從企業主管的三合一角色開始,延伸當身為任務擁有者時要作到的六個關鍵作為,最後是主管做為人才培育者應具備的五個基礎才能。
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⌚時間:4小時11分
✎單元:共20個單元
☺對象:新任中、高階主管、資深Team Leader
帶人的藝術:部屬培育與指導
透過識別員工四種不同階段的學習狀態,對齊彼此對能力認知的基準,進而選擇正確有效的培育指導技巧,以激發員工潛能,讓管理者專心於重要任務。
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⌚時間:1小時10分
✎單元:共8個單元
☺對象:基層主管、Team Leader
衝突管理及跨部門溝通合作
本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質,以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式,最後是跨部門溝通的工具和技巧。
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⌚時間:57分
✎單元:共7個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
跨部門溝通與衝突處理
如何透過對他人風格的掌握,瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突,讓溝通技巧再升級,以良性溝通語氣代替慣性回應,最終達到雙贏的溝通目標。
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⌚時間:1小時50分
✎單元:共10個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
決策力:系統思考與理性決策
從系統思考與因果邏輯著手,再到決策過程中需掌握的要點、原則及步驟,透過系統化的方法工具,避開常見的決策盲點。
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⌚時間:1小時58分
✎單元:共10個單元
☺對象:資深管理師/工程師、基層主管、專案Leader、部門主管
AT Learning企業主管領導力必修課
透過卓越領導模式建立行為的基準。從企業主管的三合一角色開始,延伸當身為任務擁有者時要作到的六個關鍵作為,最後是主管做為人才培育者應具備的五個基礎才能。
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⌚時間:4小時11分
✎單元:共20個單元
☺對象:新任中、高階主管、資深Team Leader
AT Learning超級主管進階課
ATLearning超級主管進階課針對打造高效能團隊、擴大業務成就、優化主管級溝通功力三方面為企業主管提供進階學習。
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⌚時間:4小時7分
✎單元:共20個單元
☺對象:中、高階主管、資深Team Leader
DEI 多元共融:擁抱差異,形塑企業新文化
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⌚時間:65分
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GROW教練領導力精要
本課程課程總共有8個單元,從了解教練領導力開始,探討教練的心態與技術,延伸出GROW教練模型,學會如何設定目標、探索/釐清現況,以及強化意願與行動,最後說明教練會談的3個成功要領!
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⌚時間:50分
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⌚時間:48分
✎單元:共6 個單元
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⌚時間:1小時12分
✎單元:共7個單元
☺對象:教導新人的資深同仁、基階主管、帶人主管、HR
企業講師成功學:打通講師形體魂的實戰課
課程總共有四個模組,15個單元,從講師的外在表達功,到四大教學互動手法,課件設計與研發,最後是以學員為中心,塑造講師的風格魅力。
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⌚時間:2小時29分
✎單元:共15個單元
☺對象:內部講師、有教學需求的主管與資深同仁
你真的搞懂OKR了嗎?組織導入OKR的完全攻略
本課程共有 10 個單元,包含1核心、2方針、 3精髓、 4策略、 5能力的方法論,並著重講述4大策略的執行方法、步驟與案例,最後提供企業導入OKR的建議。
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⌚時間:114分
✎單元:共10個單元
☺對象:CEO、部門主管、導入OKR的組織全員
創建高效敏捷團隊:有效領導與展現績效的10堂課
本課程課程總共有3個模塊,10個單元,分別為高績效團隊、跨世代領導、敏捷領導。協助主管領導團隊展現高績效,成功實踐企業戰略。
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⌚時間:1小時30分
✎單元:共10個單元
☺對象:Team Leader、主管、專案經理
商務談判力:談判戰略、戰術、技巧一次學會
課程中透過豐富的實戰案例,有趣又有用,深入淺出的案例解析,輔以好學易用的實戰技巧。
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⌚時間:4小時5分
✎單元:共25個單元
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宏觀領導:調適型M3影響力
本課程課程總共有12個單元,包含領導的基本觀念與挑戰、調適型M3思維模型、M3行為應用與練習等,簡單易學,又可以反覆操作。
–
⌚時間:2小時23分
✎單元:共12個單元
☺對象:各階層主管、Team Leader
帶人的藝術:部屬培育與指導
透過識別員工四種不同階段的學習狀態,對齊彼此對能力認知的基準,進而選擇正確有效的培育指導技巧,以激發員工潛能,讓管理者專心於重要任務。
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⌚時間:1小時10分
✎單元:共8個單元
☺對象:基層主管、Team Leader
新任主管養成記:從心態建立到管事理人的必修學分
本課程涵蓋角色認知到實際操作的全方位培訓,分為3大部分共10個單元,幫助你建立新任主管應有的心態與角色認知,對事的管理有方向;對人的領導有訣竅,手把手帶領大家知悉管理真相,學習管理手法!
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⌚時間:2小時
✎單元:共10個單元
☺對象:新任主管、基層主管、潛力人才
有故事的領導課堂|說故事技巧線上課程
說故事就是一個最有效且快速的方式,它能讓大家在很短的時間內,記得你說的話。透過不同的故事案例,輔以明確的說故事技巧、步驟,以及課後任務,逐步帶領你成為一位主管願意信任、部屬樂於跟隨的「有故事的領導者」。
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⌚時間:1小時
✎單元:共7個單元
☺對象:主管、店長、Team-leader、內部講師
決策力:系統思考與理性決策
從系統思考與因果邏輯著手,再到決策過程中需掌握的要點、原則及步驟,透過系統化的方法工具,避開常見的決策盲點。
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⌚時間:1小時58分
✎單元:共10個單元
☺對象:資深管理師/工程師、基層主管、專案Leader、部門主管
流程改善術:優化改進與持續領先的關鍵一課
本課程共有12個單元,深入了解流程管理的核心概念和實踐方法,從認識流程管理的目的開始,到尋找改善機會、拆解流程步驟,再到選擇合適的改善工具,並掌握持續優化的關鍵能力。
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⌚時間:1小時41分
✎單元:共12個單元
☺對象:主管、全體同仁、RD
淬煉提問技術,啟動引導思維|引導線上課程
在課程裡于仁老師不只談論基本概念,更包含實際運用的工具手法,以及企業常見的應用場景,讓你直接跳級成為引導高手,帶領團隊達成目標。
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⌚時間:2小時10分
✎單元:共20個單元
☺對象:內部講師、專案經理、Team Leader
職場高手簡報必修課:5步驟打造高績效工作簡報
本課程課程總共有13個單元,帶你一步步完成簡報的五大步驟,從內容構思到表達練習,逐一拆解簡報技巧,設計出一場的簡報!
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⌚時間:2小時20分
✎單元:共13個單元
☺對象:PM、業務、全體同仁
衝突管理及跨部門溝通合作
本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質,以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式,最後是跨部門溝通的工具和技巧。
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⌚時間:57分
✎單元:共7個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
變革領航 Navigating Change
本課程將協助你釐清變革的所有模糊區塊,帶領你按部就班、完整扎實的規劃與執行變革。
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⌚時間:1小時54分
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本課程共分為八大單元,從「觀察大環境對不同世代的影響」開始,對三個世代的深入理解、面對不同世代的溝通挑戰,以及如何和不同世代相處互動,全面覆蓋跨世代管理的核心要素!
–
⌚時間:1小時38分
✎單元:共8個單元
☺對象:中基層主管、Team Leader
跨部門溝通與衝突處理
如何透過對他人風格的掌握,瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突,讓溝通技巧再升級,以良性溝通語氣代替慣性回應,最終達到雙贏的溝通目標。
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⌚時間:1小時50分
✎單元:共10個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
遠距領導力:不見面也能讓績效達陣
本課程總共有10個單元,涵蓋遠距領導者應具備的四大構面能力,分別為領導力、執行力、溝通力、韌力,讓團隊在不用實體見面的情況下維持動能,甚至超越預期的績效。
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⌚時間:1小時23分
✎單元:共10個單元
☺對象:遠距工作者、混合辦公團隊、主管
高效時光技:時間管理線上課程
本課程課程總共有12個單元,分為時程規劃、高速效率、技巧應用三個系列,內容綜合了最佳的時間管理、專注力提升、資源管理等關鍵主題,為您呈現一套全面的解決方案。
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⌚時間:1小時48分
✎單元:共12個單元
☺對象:主管、PM、一般同仁
關鍵銷售力:顧問式銷售法x銷售機會管理x客戶關係管理
本課程共分為10個單元,系統化解析三大銷售職能—顧問式銷售、銷售機會管理、客戶關係管理,帶領學習者清晰銷售扮演的角色與價值,把握每一次銷售過程,並與客戶建立長期且有效的合作關係。
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⌚時間:1小時41分
✎單元:共10個單元
☺對象:B2B業務、高端銷售人員、Team Leader
職場高手簡報必修課:5步驟打造高績效工作簡報
本課程課程總共有13個單元,帶你一步步完成簡報的五大步驟,從內容構思到表達練習,逐一拆解簡報技巧,設計出一場的簡報!
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⌚時間:2小時20分
✎單元:共13個單元
☺對象:PM、業務、全體同仁
商務談判力:談判戰略、戰術、技巧一次學會
課程中透過豐富的實戰案例,有趣又有用,深入淺出的案例解析,輔以好學易用的實戰技巧。
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⌚時間:4小時5分
✎單元:共25個單元
☺對象:銷售、採購、跨部門合作者
扭轉客訴危機:從抱怨到5星好評的客訴處理
本課程分成3大模塊共10單元,從顧客異議處理的基本技巧談起,並認識常見的顧客類型與情緒應對,最後學習客訴處理的實戰場景,帶您掌握處理抱怨的精髓,重新贏回顧客的擁護。
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⌚時間:97分
✎單元:共10個單元
☺對象:一線服務人員、店長、客服
DEI 多元共融:擁抱差異,形塑企業新文化
本課程共10單元,包含認識DEI、避免無意識偏見文化、打造包容性的工作環境、如何建立心理安全感等四大模塊。課程結合理論與研究數據,同時提供企業案例、實務方法與工具,協助企業走向多元共融的文化。
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⌚時間:65分
✎單元:共10個單元
☺對象:全體同仁、主管
你真的搞懂OKR了嗎?組織導入OKR的完全攻略
本課程共有 10 個單元,包含1核心、2方針、 3精髓、 4策略、 5能力的方法論,並著重講述4大策略的執行方法、步驟與案例,最後提供企業導入OKR的建議。
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⌚時間:114分
✎單元:共10個單元
☺對象:CEO、部門主管、導入OKR的組織全員
遠距領導力:不見面也能讓績效達陣
本課程總共有10個單元,涵蓋遠距領導者應具備的四大構面能力,分別為領導力、執行力、溝通力、韌力,讓團隊在不用實體見面的情況下維持動能,甚至超越預期的績效。
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⌚時間:1小時23分
✎單元:共10個單元
☺對象:遠距工作者、混合辦公團隊、主管
創建高效敏捷團隊:有效領導與展現績效的10堂課
本課程課程總共有3個模塊,10個單元,分別為高績效團隊、跨世代領導、敏捷領導。協助主管領導團隊展現高績效,成功實踐企業戰略。
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⌚時間:1小時30分
✎單元:共10個單元
☺對象:Team Leader、主管、專案經理
企業講師成功學:打通講師形體魂的實戰課
課程總共有四個模組,15個單元,從講師的外在表達功,到四大教學互動手法,課件設計與研發,最後是以學員為中心,塑造講師的風格魅力。
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⌚時間:2小時29分
✎單元:共15個單元
☺對象:內部講師、有教學需求的主管與資深同仁
商務談判力:談判戰略、戰術、技巧一次學會
課程中透過豐富的實戰案例,有趣又有用,深入淺出的案例解析,輔以好學易用的實戰技巧。
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⌚時間:4小時5分
✎單元:共25個單元
☺對象:銷售、採購、跨部門合作者
有故事的領導課堂|說故事技巧線上課程
說故事就是一個最有效且快速的方式,它能讓大家在很短的時間內,記得你說的話。透過不同的故事案例,輔以明確的說故事技巧、步驟,以及課後任務,逐步帶領你成為一位主管願意信任、部屬樂於跟隨的「有故事的領導者」。
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⌚時間:1小時
✎單元:共7個單元
☺對象:主管、店長、Team-leader、內部講師
淬煉提問技術,啟動引導思維|引導線上課程
在課程裡于仁老師不只談論基本概念,更包含實際運用的工具手法,以及企業常見的應用場景,讓你直接跳級成為引導高手,帶領團隊達成目標。
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⌚時間:2小時10分
✎單元:共20個單元
☺對象:內部講師、專案經理、Team Leader
AT Learning超級主管進階課
ATLearning超級主管進階課針對打造高效能團隊、擴大業務成就、優化主管級溝通功力三方面為企業主管提供進階學習。
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⌚時間:4小時7分
✎單元:共20個單元
☺對象:中、高階主管、資深Team Leader
AT Learning企業主管領導力必修課
透過卓越領導模式建立行為的基準。從企業主管的三合一角色開始,延伸當身為任務擁有者時要作到的六個關鍵作為,最後是主管做為人才培育者應具備的五個基礎才能。
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⌚時間:4小時11分
✎單元:共20個單元
☺對象:新任中、高階主管、資深Team Leader
Mentor職場好導師全攻略
幫助主管了解每位職場新人的需求與期待,同時學習如何進行系統化的工作教導與成果驗收,幫助新人快速上手融入企業文化及掌握工作要點,提高新人留任的機會。
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⌚時間:1小時12分
✎單元:共7個單元
☺對象:教導新人的資深同仁、基階主管、帶人主管、HR
帶人的藝術:部屬培育與指導
透過識別員工四種不同階段的學習狀態,對齊彼此對能力認知的基準,進而選擇正確有效的培育指導技巧,以激發員工潛能,讓管理者專心於重要任務。
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⌚時間:1小時10分
✎單元:共8個單元
☺對象:基層主管、Team Leader
衝突管理及跨部門溝通合作
本課程將使學習者可以正確的認知衝突的本質,以及學習到降低衝突與刺激衝突的管理方式,最後是跨部門溝通的工具和技巧。
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⌚時間:57分
✎單元:共7個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
跨部門溝通與衝突處理
如何透過對他人風格的掌握,瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突,讓溝通技巧再升級,以良性溝通語氣代替慣性回應,最終達到雙贏的溝通目標。
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⌚時間:1小時50分
✎單元:共10個單元
☺對象:基層主管、Team Leader、專案Leader、部門主管、跨部門溝通工作者
決策力:系統思考與理性決策
從系統思考與因果邏輯著手,再到決策過程中需掌握的要點、原則及步驟,透過系統化的方法工具,避開常見的決策盲點。
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⌚時間:1小時58分
✎單元:共10個單元
☺對象:資深管理師/工程師、基層主管、專案Leader、部門主管
流程改善術:優化改進與持續領先的關鍵一課
本課程共有12個單元,深入了解流程管理的核心概念和實踐方法,從認識流程管理的目的開始,到尋找改善機會、拆解流程步驟,再到選擇合適的改善工具,並掌握持續優化的關鍵能力。
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⌚時間:1小時41分
✎單元:共12個單元
☺對象:主管、全體同仁、RD
變革領航 Navigating Change
本課程將協助你釐清變革的所有模糊區塊,帶領你按部就班、完整扎實的規劃與執行變革。
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⌚時間:1小時54分
✎單元:共10個單元
☺對象:高階主管、中/基層主管、一般同仁
健康幸福學:腸道好健康
針對常見消化道困擾、飲食等問題切入,提供科學化健康知識和實際改善技巧,讓你一口氣瞭解影響身心運作的原因,提升身心健康的生活品質。
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⌚時間:2小時47分
✎單元:共20個單元
☺對象:全體員工
幸福花時光:永生花手作
精選市面上,最受歡迎的18種永生花應用作品,從簡單到進階,一步一步帶你完成,影片結尾更附上材料與操作步驟,不擔心看過就忘記。
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⌚時間:3小時09分
✎單元:共20個單元
☺對象:全體員工