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本季「聽見趨勢」節目，將由Echo吳曉華老師分享，協助你在導入敏捷前，徹底釐清到底什麼是敏捷，以及對組織的影響！當其他企業都在推敏捷組織/文化時，總擔心在不跟進就會落後？
在快速變化的環境中，組織往往會思考是否需要轉變傳統管理模式，開創新的思維模式以應對挑戰。敏捷思維能幫助領導者具備統帥引領、樂於賦能、謹慎盡責、創新求變等特質，但同時需要結合多方角度作思考。這次邀請吳曉華Echo顧問來與我們聊聊敏捷團隊管理的看法與建議，包括建立團隊信任和共識、從人性需求出發建立深層次的人際關係等。希望能協助夥伴們更好地了解敏捷思維如何運用於組織管理。
你的組織需要敏捷嗎?別盲目跟風，先搞懂意涵
敏捷最早源自軟體產業，在軟體開發的方式上強調跨功能團隊的溝通和協同運作，以回應客戶和環境的快速變化。企業開始關注敏捷的議題，主要是因應現代企業面臨的經營挑戰，如 AI、政治經濟環境和疫情等，要求企業能夠更靈活彈性地應對整個大環境快速的變化。所以敏捷絕對不是只有快快快，而是企業要建立一個文化，讓領導者和團隊具備敏捷的思維，能夠隨著外在環境變化靈活適當地調整回應。
企業如果要建立敏捷組織，需要從幾個層面來看：組織的結構與制度、組織文化、團隊氛圍。組織的結構與制度方面，敏捷組織會比較扁平，以減少層級結構對資訊傳遞和決策速度造成的影響。制度的透明度也很重要，可以提供一個開放的環境，鼓勵全體員工參與。組織文化、團隊氛圍方面，要鼓勵每個人的參與和自我管理自我領導，可以讓全員投入，貢獻各自的能力，集體智慧共同解決問題。另外，企業要允許犯錯的發生，並且支持團隊能夠正面看待錯誤的價值，從中學習。
企業未必需要全面轉型成為敏捷組織，但可以建立一個企業文化，來支持領導者和團隊具備敏捷思維。因為每個企業的部門任務和工作性質不同，所以部門之間的組織架構和團隊氛圍會有很大的差異，不需要所有部門一起改變。企業要從組織結構與制度和組織文化、團隊氛圍兩個方面進行檢視，建立一個能夠符合企業經營挑戰的敏捷思維文化，提高企業的靈活彈性度，以應對快速變化的環境。
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VUCA時代來臨，領導者如何帶領敏捷團隊？
在敏捷轉化過程中，了解每個人的獨特性和差異是非常重要的。因此，人的獨特與差異性是敏捷轉化最首要的關鍵。要促進整個組織敏捷轉變，就要讓每一個人的潛力可以充分的發揮。這就是為什麼需要了解每個人的獨特性和差異，讓每個人的專長能力都有機會發揮，才能夠集結成團隊的集體智慧。
在這個過程中，主管的關注焦點需要調整，要試著開始欣賞每位員工之間的不同。這部分要真正做到似乎又有點挑戰性，因為我們大多時間已經是慣性思考。因此，組織心理學裡面的知識和概念對於幫助我們處理組織內的人際關係和心理變化非常重要。這樣可以創造一個開放和支持性的工作環境，讓每個人都能夠更好地發揮他們的潛力。高效領導人需要促進團隊多元融合的四項相關建原則。這四項原則包括：
- 了解每個人的特性
- 尊重每個人的貢獻
- 鼓勵每個人的參與
- 激勵每個人的學習。
這些原則可以幫助領導者更好地了解員工，並且創造一個開放和支持性的工作環境，讓每個人能夠更好地發揮他們的潛力，提高整個組織的效率和創造力。因此，在敏捷轉化過程中，主管需要注意這些原則，並且在實踐中貫徹它們。
總體而言，了解人的獨特與差異性是敏捷轉化的關鍵，主管需要調整自己的關注焦點，並且高效領導人需要促進團隊多元融合的四項相關建原則。只有透過這樣的方式，才能夠創造一個開放和支持性的工作環境，讓每個人都能夠更好地發揮他們的潛力，提高整個組織的效率和創造力，進而實現敏捷化轉變。
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創新彈性的領導模式，建立個人的敏捷思維
因應大環境的變動，主管角色定位改變。管理從過去上至下的發號施令，逐漸演變為團隊成員共同參與。Echo吳曉華老師分享，敏捷領導者該具備的四個思維面向，藉此打破慣性、創新彈性。
傳統上，主管的角色是擔當管理者，掌握所有事務的控制權，並且對下屬下達指令，而下屬們則必須按照指令去執行。這種模式在現今快速變化和不確定性的環境下已不適用。在這樣的環境中，主管需要考慮變化的情境，視情況而定，做出相應的決策，並且需要主動參與，讓下屬感覺到主管的支持和關心。
目前，主管需要以更加靈活和開放的態度，來面對這樣的環境。主管需要放棄掌控一切的想法，並且把團隊視為一個整體，讓成員們能夠自主發揮自己的能力，發揮他們的創造力。敏捷領導需要主管具備的思維和心態，是一個非常重要的方面。主管需要建立敏捷思維，這樣才能夠更好地面對變化快速的環境，並且帶領團隊實現目標。
首先，主管需要打破自己的思維慣性，並關注自己的管理領導模式。主管需要從自身開始改變，才能有效地帶領團隊面對挑戰。主管需要開放心態，接受新思想和方法，以靈活思維帶領團隊創新改變，支持企業的永續經營。
其次，主管需要具備主動學習和探索的能力。敏捷領導需要主管不斷地探索新的思想和方法，以應對變化的環境。主管需要鼓勵團隊成員提出新的想法和解決方案，並評估其可行性。
最後，主管需要具備熟悉團隊成員的能力。主管需要了解團隊成員的優缺點，以及他們的職責和工作習慣。這樣主管才能更好地發揮他們的能力，並且更好地幫助他們解決問題和達成目標。
總之，敏捷領導需要主管具備的思維和心態是一個綜合能力的體現。主管需要不斷地學習和實踐，才能夠更好地帶領團隊面對變化快速和不確定的環境，並且取得成功。
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聽見趨勢來賓 | 吳曉華Echo 顧問
擁有豐富的銷售、服務、團隊領導經驗，曾開創銀行財富管理業務，歷練科技業及金融業，擔任銀行經理及學習發展部門主管。擅長以跨領域的業界資歷，實務與理論兼具的授課方式，協助學員解決難題，提升個人競爭力。
目前致力於協助企業關鍵人才及中高階主管的成長發展，運用個別教練＆團隊教練的輔導手法，支持主管拓展成長心智，突破思維限制，釋放領導潛力，引領團隊發揮集體智慧，展現卓越績效。
