專案經理思維必修：用樂觀激勵團隊，悲觀防範風險！【藍迪老師的職場洞察】

文 | 潘英杰 顧問

「未雨綢繆，有備無患。」一句老話，道盡了專案管理的精隨。作為一名專案經理，必須秉持樂觀積極的心態面對專案執行的挑戰，但同時也要抱持悲觀的思維，時刻謹慎地評估並防範潛在風險，才為專案的順利推進保駕護航。

專案經理的必備品格「樂觀積極」

我認為樂觀心態是一位專案經理必備的重要品格特質之一。大概率帶過專案的人，都能理解專案管理過程中的困難重重，要嘛客戶改規格、要嘛人力臨時被抽調、要嘛配合廠商出點包…能夠一路順風順水直到結案的機率，好像比中樂透的機率還要低。因此，心理素質不夠強大的ＰＭ，很容易就會被這些困難所打擊，輕則影響心情，重則不如歸去…不論如何，總是會對專案的推進有所影響。相反的，樂觀積極的心態有助專案經理保持對專案成功的信心，激勵團隊上下同心，共同迎難而上。

樂觀積極的心態有助於提高成功的概率。從這句話去檢視所謂的成功人士，我相信你可以發現一個現象：一個人的成功可以歸納成千百種理由，但他們身上都可以看到一種類似的特質「樂觀積極，迎難而上」。

以亞馬遜公司的創始人傑夫·貝佐斯為例，他的創業之路創業之路上遇到過資金短缺、投資者質疑、泡沫危機、訴訟打擊、內部文化偏離等重重阻力，仍能憑著堅定的信念和樂觀態度，排除萬難，一步一個腳印地將自己的創業理念化為現實。後來亞馬遜發展成為全球最大的網上零售商，屹立不搖。

可見，樂觀正能量對於打造專案經理（PS:「專案」是種「一次性的產出」。一家公司的創立成功，本身就是一個標準的「專案」，因此公司的創辦人，當然是名符其實的專案經理）的領導魅力、激勵團隊士氣、攻克重重阻礙，實現專案願景起到了關鍵作用。

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未雨綢繆的關鍵「悲觀思維」

然而，單憑樂觀心態是遠遠不夠的。專案經理還必須具備悲觀的思維方式，時刻提醒自己要防患於未然。曾經在文章中看到過一句話：「我是悲觀主義者，因為有希望」。有人把這句話形容成「正因為我們是悲觀的，所以我們才需要希望」，然而，我更傾向認為，悲觀思維模式不是消極厭世，而是審慎面對未來可能風險，未雨綢繆，因此「正因為我們是悲觀的，所以我們才有希望」。

有鑑於此，一流的專案經理都會採用悲觀思維對潛在風險保持高度警惕，盡可能預估專案過程中可能遇到的各種狀況，為應對不可預知的變數而預先制定詳細的應急預案，以最大限度地控制風險。例如最近有名的台積電熊本廠，就因專案團隊展現的高度風險意識、預算把控與專案管理能力，讓如此世界注目的工程，在兩年內順利完工啟用，讓世界驚艷。

因此，一流的專案經理都會將樂觀正能量與悲觀謹慎思維完美結合：以樂觀積極的心態去確信專案最終可以取得成功，並孜孜不倦地向這個目標邁進；但與此同時，也要用悲觀的思維模式去全面審視可能存在的風險隱患，努力尋求有效的預防之策。正所謂「磨刀不誤砍柴工」，多一分預防勝於事後的無能為力。

總之，專案管理是一門巧妙平衡樂觀與悲觀的技藝。前英國首相邱吉爾曾說過：「一個樂觀主義者看到機會在每一個危機中，而一個悲觀主義者看到危機在每一個機會中。」優秀專案經理就是能兼容並蓄，既看到機遇，抱有必勝的信心，又能審時度勢，有條不紊地規避風險，最終引領專案行穩致遠，平安落地。

我是潘英杰老師，提供您解決職場問題的跳脫框架思路，咱們下次見。想要閱讀更多歡迎關注藍迪老師的部落格！