高階主管領導力養成指南，黃金10年戰略的落地關鍵！【培訓案例實務】

文 | 肖艷，CSTD人才發展平臺

• 背景：企業生命週期面臨重大轉型、商業模式需要升級、黃金十年戰略制定
• 目標：核心團隊建立是確保澳優事業發展的根本、加速現有核心管理團隊成長、建立人才發展機制、型塑人才發展與持續學習的企業文化
• 專案設計內容和實施：以領導畫像為原型，科學設計多元化發展方式
• 專案收益：組織氛圍溫度提升、加速組織人才培育、能力提升、行為改善、業績提升、創造價值

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專案背景和目標：打造黃金十年的人才基石

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從本土到國際的乳業巨頭崛起之路

澳優乳業主營業務是嬰幼兒奶粉、成人奶粉，常溫液態奶及營養品等。2009年在香港上市，截至2017年，澳優在全球共提供受雇職位3092個，其中包含中國2,373人，海外為719人，公司已成為中國乳製品產業國際化程度最高的企業之一。2017年銷售收入已達39.27億。

專案實施背景：澳優黃金10年戰略計畫，高階主管的培育刻不容緩

企業生命週期面臨重大轉折，香港上市後，公司開始邁向國際化發展之路。在2011年收購一家荷蘭乳企後，正式開始整體佈局上游資源。2014年引入晟德大藥廠作為主要股東之後，澳優面臨戰略轉型和組織重新定位。

商業模式需升級，澳優乳業的發展史也是中國嬰幼兒產業15年迅速發展的縮影。想要保持產業領先的地位，就必須在商業模式上遙遙領先。

作為企業的高階管理者，更需要轉變思維，構建核心競爭力和洞悉市場導向，最終構建企業-夥伴-顧客-員工共榮生態圈。在此基礎上，公司重新確立了未來黃金十年戰略規劃——從嬰幼兒配方奶粉公司升級為營養食品垂直服務公司。

專案目的：構建持續成長的人才生態系統

企業高階管理者和核心團隊的建造，是公司未來事業發展的根本保證。

此專案目的有3個

1. 加速現有核心管理團隊成長
2. 建立快速複製集團內人才發展機制，滿足組織和個人的需求
3. 重塑組織人才學習和成長的企業文化

專案實施內容：量身定制的多維度領導力發展方案

7-2-1模型下的自我認知與提升之旅

在專案整體設計上，回歸人才能力發展的本質，從7-2-1各環節切入，聚焦學員工作情境和工作痛點，從學員認識自我，到主動提升自我，到最後成就自我。

專案特點在於能力評估多維化，學習內容多元化，學習效果實戰化。總體圍繞澳優領導力畫像，分別從領導組織、團隊建設和成長自我3個維度出發，涵蓋10個不同的能力要求。

在這個領導力模型下，學習路線清晰展現，相應學習內容可以同步展開。第一部分，在能力評估方面，透過自主開發的願景領導10項能力測評，加上團隊氛圍溫度與領導風格的測評，讓學員瞭解自己的劣勢和優勢，並根據測評結果，去評估學習需求，實現學習和收益之間的轉化。

第二部分是IDP，由集團董事長搭配具有豐富經營管理經驗的大股東對學員一對一的IDP輔導和面談。第三部分是Mentor/集團學習夥伴配對，根據在IDP討論過程中，根據業務的發展和學員發展需求，配對最合適的人員。第四部分是進行標杆企業和行業交流，加上公司內外部門的會議研討。之後是結合BU事業經營計畫開展行動計畫。

最後是課程設置，配備領導風格測評，企業經營沙盤模擬，學習標杆企業文化等。

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專案成果和收益：從文化到業績的全面提升

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因為整個專案是由董事長以及澳優乳業大學校長，由上而下 (Top Down) 主動發起，所以學員無一缺席，而且集團董事長全程參與所有課程。在專案結束之後，所有BU都展開下一層級——中階管理人才的發展專案。

眾所周知，培訓不能直接創造效益，但可以推動業務收益的產生。一句話總結就是學習需要真正轉化成生產力。我們是從這4個面向轉化生產力：

轉化生產力面向1：營造積極向上的組織氛圍

統一思想和深化集團願景使命共識，提升組織氛圍溫度。專案開始前的測評報告顯示，組織氛圍溫度是71度，而專案結束後測評是78度。而且各個學員，對於領導策略應用更加嫺熟，以前基本是單一的指揮型，現在關愛型、鼓舞型等比例皆有所上升。

轉化生產力面向2：構建全方位的人才梯隊

高階管理者透過這次的專案，意識到人才培養和組織能力提升的意義，在專案進行期間就開始打造內部人才體系，建立從新員工到初、中級不同人才發展體系。從澳優乳業大學培養統計來看，從2015到2017年，無論培訓的場次、課時、總人次都發生質的變化。

轉化生產力面向3：學員能力提升和行為改善

透過多元化的培養專案，學員的領導力在各個面向皆得到提升。

除了測評報告分數上的變化，還有下屬直接的回饋，表示上級在積極聆聽員工建議、塑造共同決策和參與工作的氛圍、重視對下屬能力培養等方面更加用心了。在願景領導力範疇裡，學員們都著力重塑內部企業文化，解放生產力，並進行組織內部組織架構和變革。有的還成為內部講師，部分學員甚至獲得行業和政府的嘉獎。

轉化生產力面向4：增加業績和創造公司價值

不僅本公司實現業績增加，還帶來合作夥伴的價值增長。因為個人能力和商業運營水準提升，加上團隊氛圍越來越好，戰鬥力越來越高，助力了整體業績的增長。連平均業績增長最低的BU，業績增長都達到將30%，最高的達到50%多，整體增長將近50%。

透過本次培育專案，讓高階人才意識到人才培養對於業績提升的幫助，讓他們積極主動去籌建自己的BU商學院，最終讓外部客戶和供應商、大管道經營管理者，都能實現業績增長。澳優乳業正是透過這樣的組織建設，加速企業國際化進程，打造一流的企業競爭力。