主管 / Team-leader / 基層主管 / 新任主管 遇到客戶抱怨怎麼辦?解密客訴處理3流程【好感度教練】 文 | 陳韻如Vicky 顧問 客訴的開端 許久之前我主持一... 在〈遇到客戶抱怨怎麼辦?解密客訴處理3流程【好感度教練】〉中留言功能已關閉 29 8 月, 2023
一線服務人員 / 業務 / 門市專員 讓客訴轉化為有溫度的故事,扭轉消費者心中的負面印象【有故事的領導課堂】 迪士尼重視顧客體驗,我相信。 小一的安安,身高不滿100公分... 在〈讓客訴轉化為有溫度的故事,扭轉消費者心中的負面印象【有故事的領導課堂】〉中留言功能已關閉 25 2 月, 2022