引領自我組織，充分發揮蟻群效應激發團隊協作！【敏捷管理手札】
文 | 張志維老師 敏捷團隊要達到自我組織需要透過不斷的自我...
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27 12 月, 2023
掌握敏捷成熟度6個關鍵指標，讓團隊保持靈活！【敏捷管理手札】
文 | 張志維 顧問 在剛導入敏捷運作的初期，團隊充滿了熱情...
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7 9 月, 2023
只有處理不好的衝突才是問題！敏捷團隊常見2種衝突管理模型【敏捷管理手札】
文 | 張志維 顧問 敏捷團隊以穩定的節奏在前進，但還是有可...
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4 8 月, 2023
敏捷團隊3種簡單實用的高效引導技巧【敏捷管理手札】
文 | 張志維 顧問 增進團隊溝通的引導技巧 公開討論（Op...
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4 7 月, 2023
5個簡單線上客戶服務技巧，有效提升客戶滿意度【好感度教練】
文 | 陳韻如Vicky 顧問 透過開放式問題，加強客戶服務...
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4 7 月, 2023
優質線上客服人員養成秘訣：讓你每次跟客戶互動專業與內容並俱！【好感度教練】
優質線上客服的重要性 對客服人員訓練和提供機會，培養成為多種...
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9 6 月, 2023
敏捷團隊啟動秘訣：4種角色與3個關鍵活動【敏捷管理手札】
一般專案在開始時，都會召開啟動會議，來正式宣告專案的起步。敏...
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7 6 月, 2023
達標的秘訣：善用黃金圈創造團隊認同感【職場魏老爺】
黃金圈法則的應用 溝通「為什麼Why」的重要性 從TED視頻...
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26 5 月, 2023