優質線上客服人員養成秘訣:讓你每次跟客戶互動專業與內容並俱!【好感度教練】
優質線上客服的重要性 對客服人員訓練和提供機會,培養成為多種...
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9 6 月, 2023
優質線上客服的重要性 對客服人員訓練和提供機會,培養成為多種...
多數的講師可以做到「上課滿意」,但要讓學習產生具體行為與績效,就相當不簡單。而國泰人壽這次專案的任務恰恰就是需要有具體的績效,可以說是相當具有挑戰的專案。 因此,本次培訓專案將透過混合式學習Hybrid Learning Design,從銷售分析、模組設計、混合學習,最終達到柯氏第四級的銷售績效改善。
黃金圈法則的應用 溝通「為什麼Why」的重要性 從TED視頻...