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分享人 | 前美商鄧白氏總經理、現任卡森永續新創公司執行長暨共同創辦人 孫偉真顧問，太毅國際數位部摘要報導
在永續浪潮席捲全球的當下，企業不再只是追求利潤的經濟體，而是肩負著更重要的社會責任與永續使命。前美商鄧白氏總經理、現任卡森永續新創公司執行長暨共同創辦人孫偉真顧問，以其27年豐富的數據管理經驗，為我們揭開ESG與SDGs的融合之路，特別聚焦人資管理者在永續發展中扮演的關鍵角色。企業永續報告不應只是空泛文字堆砌，而是需要紮實的數據支撐，才能真正展現企業在永續發展上的進程與成效！
從CSR到ESG：永續發展的演進之路
永續發展的腳步從未停歇。孫偉真顧問指出，在1900年之前，企業多著重於撰寫企業社會責任(CSR)報告書，內容多圍繞在淨灘、扶助弱勢團體等慈善活動。這些活動雖然具有正面意義，但往往缺乏系統性的規劃和量化的指標。直到1989年埃克森漏油事件，才真正喚醒全球對環境保護的意識，開始思考更全面的企業責任。
轉捩點出現在1990年，全球第一支ESG指數基金問世，但當時並未受到太多關注。投資者普遍認為，ESG與投資報酬率之間並無明確關聯。然而，2014年聯合國發布的《Who Cares Win》研究報告，首次以數據證實ESG表現與企業獲利呈現正相關，徹底改變了投資者的思維。這份報告不僅為ESG投資提供了理論基礎，更推動了金融機構將ESG納入投資決策的重要考量因素。
永續發展在2015年進入嶄新紀元。這一年，聯合國不僅發布了17項永續發展目標(SDGs)，同時也促成了197個國家簽署巴黎氣候協定。更重要的是，TCFD氣候相關財務揭露準則的出現，為企業如何因應氣候變遷風險提供了明確的框架。這些里程碑性的發展，為全球永續發展建立了清晰的藍圖。
顧問特別強調，ESG和SDGs雖然關注點不同，但實則相輔相成。ESG著重於企業層面的永續治理，關注股東、員工、供應商、客戶等利害關係人；SDGs則是全球性的永續發展藍圖，需要政府與民間單位的共同努力。
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永續浪潮的多方推手
這股永續浪潮的推動力來自多個層面，投資者審查力度不斷加大，從最初的GRI準則，到後來加入的SASB永續會計準則，要求越來越嚴格。孫偉真指出，現今的永續報告必須同時符合GRI、SASB和TCFD三大準則，確保資訊揭露的完整性和可信度。
監管要求也在持續提升。以台灣為例，金管會自2023年起，已將永續報告書的出具門檻從50億元降至20億元，預計未來將進一步擴大到所有上市櫃公司。這意味著永續報告將成為企業必要的資訊揭露項目。
消費者意識的提升也是重要推手。現代消費者更重視企業的永續表現，願意為具有永續理念的品牌支付更高的價格。這種消費趨勢直接影響企業的經營策略，促使企業更重視ESG表現。
人資管理者的新挑戰：從數據出發的永續實踐
人資管理者面臨前所未有的挑戰與機遇，孫偉真顧問指出永續報告應以數據為導向，建立可量化、可追蹤的管理體系。例如，在社會參與方面，需要設定具體的目標，例如年度垃圾減量的具體數字、員工志願服務時數、社區服務的受益家庭數等。這些數據不僅能展現企業的社會貢獻，也能激勵更多員工參與。
在員工發展與福祉方面，完整的照護體系是關鍵。這包括定期健康檢查的參與追蹤、心理諮商服務的使用情況、職涯發展計畫的執行成效等。企業必須建立長期的追蹤機制，才能真正了解這些計畫對員工的實質幫助。同時，還要關注工作生活平衡，監測加班情況和休假使用率，確保員工的身心健康。
環保辦公室的推動也是重要一環。需要制定明確的節能減碳目標，追蹤辦公區域的能源使用情況、紙張使用量的減少幅度，甚至是員工通勤方式的改變。更重要的是，要培養員工的環保意識，鼓勵他們提出創新的環保提案。這不僅能減少企業的環境足跡，也能培養員工的永續思維。
內部溝通和文化建設同樣不可忽視。透明且有效的溝通機制是基礎，這包括定期的員工意見調查、跨部門的永續提案平台、內部申訴管道等，讓永續發展真正融入企業文化。
「ACT NOW」馬上行動吧！
在推動永續發展的過程中，許多人資主管雖然明白其重要性，卻經常因缺乏系統化的執行方法而陷入困境。有些企業急於求成導致方向偏離，有些則因缺乏明確框架而流於表面。針對這個挑戰，孫偉真顧問分享了ACT NOW行動框架，希望能協助人資管理者系統性地推動永續發展：
- Assess（評估）：深入理解ESG與SDGs的核心關聯，找出企業可著力的重點領域
- Collect（收集）：建立量化指標，以數據展現人資部門的影響力
- Train（培訓）：規劃系統性的內部教育訓練，提升全員永續意識
- Nurture（培養）：建立數據驅動的決策文化，讓永續發展更有成效
- Optimize（優化）：持續檢討並改進永續策略，確保長期成效
- Win Together（共贏）：凝聚各方力量，共同實現永續目標
在ESG與SDGs的融合之路上，人資主管的角色早已超越傳統的人力資源管理，而要成為永續發展的重要推手。永續發展不是一蹴可幾的任務，而是需要長期堅持的事業。透過數據驅動的管理方式，從小處著手，一步一腳印地實踐永續理念，企業終能在永續發展的道路上走得更穩、更遠！
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